Как привести 800+ заявок на абонементы в бассейн до открытия комплекса

Привлечь аудиторию в бассейн до открытия комплекса на предварительную бронь абонементов

Создали и оптимизировали группу в VK, запустив таргетированную рекламу на привлечение подписчиков. В группе был подготовлен контент, концепция оформления и навигация. Кампании привлекли 4212 подписчиков, из которых 849 оставили заявки на абонементы, а также собрали 1429 контактов для рассылки.

Клиент начал стройку современного спортивного комплекса, но не в центре, как это обычно бывает, а в новом микрорайоне на краю города, потому что крупные сети туда не добрались. Рассказываем, как привели 5000 подписчиков в группу и сделали открытие бассейна самым ожидаемым событием района.

Построить комплекс в городе-миллионнике размером со средний ТЦ, где есть бассейн, тренажерный зал и триатлон – это серьезные риски. Клиент понял, что без вложений в маркетинг грандиозного открытия комплекса не получится, и это предстояло исправить.

Хотя о комплексе выпустили несколько репортажей в региональном СМИ – одного пиара для создания ажиотажа среди жителей района было недостаточно.

А так как клиент запланировал открыть комплекс в начале 2024 года – нужно было постепенно готовить людей, потому что на момент ноября о комплексе мало кто знал.

Работу начали с обсуждения контекстной рекламы, но в случае клиента мы знали более дешевый и эффективный вариант продвижения, чем контекст. Так как он больше подходит для работы с готовым спросом, который нам только предстояло создать.

И поэтому вести аудиторию на посадочную страницу через контекст стоило бы дороже, а конверсия в будущем с брони в абонемент будет ниже – люди за время ожидания, скорее всего, забудут о том, что они оставляли заявку на сайте.

Плюс на посадочной сложнее догревать и напоминать людям об открытии комплекса, пришлось бы дополнительно вести людей на другую площадку.

Чтобы этого не делать, договорились с клиентом запустить таргет в группу в ВК. Через нее же можно работать над узнаваемостью спортивного комплекса, формировать лояльную аудиторию и собирать заявки на бронь абонементов.

Группа в ВК у комплекса уже была, но клиент еще не успел туда ничего опубликовать. Поэтому помогли подготовить первую партию постов, а дальнейшую работу с постингом команда клиента уже взяла на себя.

Решили запускать рекламу на привлечение подписчиков в группу, так как это куда дешевле, чем сразу вести трафик на целевое действие по типу оформления предварительной брони.

А так как группа фактически была пустой, то привлекать подписчиков с рекламы было бы сложнее, потому в ней не было наглядной информации. Люди с большей вероятностью подписываются на сообщество с сформированной аудиторией, регулярным постингом и оформлением.

- Перед запуском трафика создали для группы:

- Концепцию оформления

- Заполнили все описания

- Собрали навигацию из меню и виджетов

- Придумали рубрикатор и контент-план

После того, как человек подписывается на группу его нужно догревать через посты и дополнительную информацию об услугах комплекса, чтобы он прошел дальше по воронке и оставил заявку.

Чтобы посетителям было проще найти интересующую их информацию – разработали навигацию в группе с виджетами и меню.

Цель рекламы мы определили еще на этапе подготовки группы – подписка на сообщество, где часть аудитории постепенно конвертируется в оформление заявки.

На бумаге весь пользовательский путь выглядит так:

Объявления настроили только на тех, кто живет рядом с комплексом, так как крупных конкурентов в округе нет. А охватывать другие районы города не стали, так как большинство людей в момент принятия решения понимают, что комплекс находится далеко от них и отказываются от приобретения абонемента.

В первой кампании запустили 3 креатива для прогрева аудитории с таким визуалом: 

Гипотеза по привлечению подписчиков в группу, где часть из них оставляет заявку на предбронь – показала нужные результаты в первый месяц работы кампании:

Решили не делать упор на другие целевые действия в рекламе, а приводить именно подписчиков еще и потому, что у нас низкий клик и стоимость за вступление. А нужное число заявок набирается уже из действующих подписчиков.

В процессе первый креатив пришлось отключить – цена за подписчика с него была намного выше. Поэтому продолжили работать только с двумя объявлениями, этого было достаточно, чтобы в рамках работы за 3 месяца прийти к таким результатам:

- количество целевых подписчиков – 4212;

- количество полученных заявок с лид-форм – 849 (предбронь абонементов в бассейн и занятия);

- пополнили базу рассылки Senler на 1429 человек.

Мы начали заниматься маркетингом заранее, чтобы успеть к открытию комплекса, но так как сроки строительства немного затянулись и запланированного открытия в начале января не произошло, поэтому вместе с клиентом продолжили приводить заявки по той же схеме вплоть до открытия комплекса в феврале.

Сейчас также работаем с трафиком, но уже с уклоном на информирование об акциях комплекса в рекламе. А обработкой входящих заявок и базой Senler занимается отдел маркетинга клиента.