Как «Ситидрайв» и СберМаркетинг повысили конверсию на установку приложения в 2,5 раза

«Ситидрайв» — один из крупнейших российских операторов каршеринга, доступный в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Нижнем Новгороде и Сочи. Ключевую аудиторию бренда составляют молодые люди, преимущественно мужчины (более 70%) от 20 до 35 лет с заработком среднего и выше среднего уровня, предпочитающие перемещение на авто. Пользователи не испытывают эмоциональной привязанности к конкретным операторам и при выборе сервиса каршеринга ориентируются в первую очередь на наличие авто поблизости, стоимость проката, функциональность, комфорт и качество автопарка в целом.

Команда «Ситидрайва» обратилась в СберМаркетинг, чтобы найти новые эффективные каналы для коммуникации с аудиторией и оптимизировать издержки по привлечению пользователей.

Идея

Команда СберМаркетинга предложила использовать в соцсетях сюжетный креатив — комиксы. В ходе конкурентного анализа было установлено, что прочие каршеринговые бренды подобный формат не используют, а яркий фирменный стиль «Ситидрайва» прогнозируемо поможет ему выделиться и повысить узнаваемость.

Креатив

Авторы создали четыре сюжетные линии с различными героями, среди которых трендовый в молодёжной среде образ — капибара, пользователь каршеринга в канун Нового года, проживающий в городе мультяшный персонаж и ожидающий поездки автомобиль бизнес-класса. Формат представлял собой набор баннеров, связанных между собой общей темой, историей и фирменной стилистикой бренда.

Основным каналом размещения была выбрана соцсеть VK. Комиксы транслировались почти полгода, с 01.01.24 по 31.05.24, в формате «карусель», от 2 до 10 изображений.

В результате запуска в формате комикса коэффициент конверсии (CR) кампании составил 14,63% против значения CR стандартных креативов — 5,95%. Исходя из этого, следует вывод, что креативная коммуникация положительно воспринимается целевой аудиторией и эффективна как точка входа для взаимодействия с сервисом бренда.