Как SMM помог увеличить продажи Flow Moscow

Flow Moscow — спортивный центр с крупнейшей аэротрубой в столице и первой в РФ искусственной волной City Wave. Пространство также включает открытый бассейн, кафе и зону для хранения снаряжения. Основной вызов — повысить узнаваемость бренда, привлечь новых клиентов и увеличить продажи через социальные сети.

Комплексная стратегия по трансформации соцсетей: от анализа текущего состояния до масштабного редизайна, смены форматов и переосмысления контента. Основная цель — привести соцсети в синхрон с бизнес-задачами и улучшить вовлеченность.

На старте — большое количество подписчиков, но минимальная вовлеченность и устаревший визуал:

- Посты во ВКонтакте имели вовлеченность на уровне 0,004%.

- Много неактивной аудитории, негативно влияющей на алгоритмы.

- Оформление не передавало атмосферу комплекса и его ключевые направления.

- Контент ориентирован на уже существующих подписчиков, без акцента на новых.

Мы подошли к решению комплексно:

- Обновили визуальный стиль: без брендбука, но с сохранением айдентики.

- В Figma создали 18 шаблонов под разные типы публикаций.

- Вывели карточки с ценами и услугами для быстрого выбора.

- Упростили работу с видео: прописывали ТЗ заранее и прорабатывали концепции.

- Очистили подписчиков, чтобы улучшить работу алгоритмов.

Переосмыслили контент социальных сетей клиента:

- Добавили «кружки» в Telegram для легкого формата

- Сделали акцент на видео (рилсы, короткие ролики, интервью)

- Запустили рубрику с инструкторами и румтуры

- Подключили тренды, мемы, хэштеги, соавторство

- Поддерживали обратную связь в комментариях

- Добавили utm-метки для отслеживания трафика

По итогам почти за 6 месяцев работы мы увидели:

- Средний рост охвата по всем платформам — в 1,5 раза

- Самый значительный прирост показал канал в Дзене

- Рост продаж сертификатов и первых посещений в 3–12 раз

- Органический рост подписчиков без дополнительных затрат на рекламу