Как увеличили конверсию поиска и улучшили поведенческие факторы сайта небольшой доработкой

Цель: cделать поиск нужного товара на сайте быстрее и проще для мобильных пользователей

Гипотеза: мобильные пользователи не замечают область поиска товара на мобильных устройствах и тратят намного больше времени на поиск по каталогу вручную

Решение: настроить отображение области поиска для мобильной версии, чтобы доступ к ней был быстрым и удобным

СРАВНИВАЕМЫЕ ПЕРИОДЫ

Период до изменений: 28 дней: с 1 марта - 28 марта 2024 г.

Период после изменений: 28 дней: с 1 апреля - 28 апреля 2024 г.

СРАВНИВАЕМЫЕ ШАГИ (ТОЛЬКО МОБИЛЬНАЯ ВЕРСИЯ)

Анализ показателей периода до изменений с 1 марта - 28 марта 2024 г.

Как поиск выглядел поиск до изменений (готовое решение из Битрикс Маркетплейс):

Как поиск стал выглядеть после доработок:

Было сделано всего 2 вещи:

1) Убрали еле заметную лупу в шапке сайта, которая терялась среди других иконок

2) Вывели полосу поиска сразу под шапку

Тем самым поиск сразу стал бросаться в глаза и пропал лишний клик.

Анализ показателей периода после изменений с 1 апреля - 28 апреля 2024 г.

Проверка статистической значимости изменений

Мы видим, что значительные изменения произошли на втором шаге, мобильные пользователи стали значительно чаще пользоваться поиском и кликать по нему, чтобы исключить случайность этих наблюдений мы сравнили показатель кликабельности поиска до и после изменений, используя алгоритм:

Оценка конверсии для первого периода = 0,505%

Оценка конверсии для второго периода = 4%

Доверительный интерв ал разницы двух конверсий = [2,55% - 4,44%]

0 не входит в рассчитанный доверительный интервал, а значит разница между конверсией первой и второй версий сайта в 3,5% является статистически значимой и не связана со случайностью

Прочитать про доверительный интервал: https://docs.google.com/document/d/18FwFIN2mziywco7b-gX09A3oI1_dmIyvUKYJyl6157s/