Как увеличить охват и вовлеченность в клинике в Дубае в 3 раза. Кейс SMM

Привет, мы маркетинговое агентство 5D Agency, и сегодня расскажем про свой проект в Дубае. В этой статье мы покажем, как можно увеличить охват, вовлеченность и привлечь новых клиентов новой медицинской клинике в Дубае за 2 месяца.

 Заказчик: Крупная и известная в России сеть сеть клиник. В РФ открыли более 10 филиалов, а теперь хотят развивать свою свою франшизу в Дубае.

 Запрос: Вести аккаунт на постоянной основе. Есть трудности с контент-планом, непониманием нужного формата и потребностей целевой аудитории. Оживить аккаунт. Нужны подписчики, вовлеченность и люди, которые стали бы записываться в клинику. Сформировать имидж, который бы помог доверять профессионализму специалистов и привлекать платежеспособную аудиторию, так как стоимость услуг ощутимая.

Этапы нашей работы:

Разработка маркетинговой стратегии. Наш маркетолог индивидуально для проекта провел анализ конкурентов, целевой аудитории и на основе данных разработал продуктовую линейку. Для соц. сетей подобрали подходящие хэштеги.

Подключение смм-специалиста. После анализа он начал подготавливать сетку с контентом для соц. сетей и прорабатывать визуал.

Копирайтинг. После согласования оформления стали прописывать тексты для аккаунта: шапка, хайлайты, посты. Все разрабатывал англоговорящий копирайтер. Мы подобрали специалиста-носителя языка, живущего в Дубае, для максимально естественной интеграции в среду другой страны.

Съемка контента. Отдельный специалист, живущий в Дубае, выезжает на съемки и проводит их «под ключ»: организовывает место, снимает контент по подробному ТЗ, монтирует ролики и рилсы.

Это и есть комплексный подход: сами анализируем, подбираем специалистов, составляем ТЗ, реализуем свои пункты и проверяем работу. 

Для заказчика минимальные затраты времени и сил: мы согласовываем сразу весь контент на месяц и по одному разу на неделю вперед.

А теперь перейдем к фактам и покажем «До/после» проекта.

За 2 месяца работы число подписчиков увеличилось в 2 раза, шапка стала понятнее, а лента преобразилась и стала передавать нужные аудитории сообщения

А лента преобразилась и стала быть полезной для аудитории

Мы проанализировали смыслы и общий имидж, которые могли бы привлечь потенциальных клиентов, создали новый визуал и сделали акцент на рилс. Через какое-то время наш контент стал приносить плоды

Как итог, за 2 месяца работы:

✅ Количество обращений в Директ - 256;

✅ Количество лидов - 107;

✅ Количество переходов по ссылкам - 346;

✅ Количество кликов на адрес компании - 166.

*статистика из аккаута инстаграм

Кстати, обращения в директ разных языках, что лишний раз доказывает: продуманная стратегия на основе анализа позволяет работать со многими сегментами целевой аудитории.

*переписки в директ

В итоге за 2 месяца регулярной работы и с привлечением профильных специалистов мы видим следующие результаты:

Подписчиков: было – 564, стало – 1 157;

Вовлеченные аккаунты: было – 21, стало – 990;

Охват: было – 164, стало – 221 125;

Кроме того, мы уже подготовили конкретные пункты для развития в будущем. Вот некоторые из планируемых нововведений:

Основной язык аккаунта – английский. Но в связи с тем, что очень много специалистов говорит на разных языках и очень большой приток русскоязычной аудитории, то аккаунт будет предлагаем разделить на англо- и русскоязычные версии, то есть будем вести 2 аккаунта на разные аудитории.

Развитие Телеграм-канала. В нем будем учитывать актуальные темы для аудитории и форматы, которые пользовались интересом в Инстаграме. Конечно, в работе учтем, что Телеграм -отличная от Инстаграма площадка по формату, типу контента и привычной пользователям подаче.

Наша команда – это 15 экспертов с опытом работы по всему миру опытом от 5 лет в маркетинге разных ниш. Если вы хотите получать лиды из соц.сетей или лендинга, оживить аккаунт или преобразовать свой имидж в инфополе – вам точно к нам.