Как VICTORY group продала Rolls Royce клиента и не взяла с него ни копейки

У автодилера с ежедневным трафиком более 1500 человек сайт показывал низкую конверсию. Использовалась только таргетированная реклама, без дополнительных инструментов для работы с посетителями.

Задача — повысить число заявок и продаж без увеличения рекламного бюджета, за счёт эффективной работы с текущим трафиком.

VICTORY group предложила протестировать собственную разработку — Victory Leads. Это инструмент для автоматического выявления и возврата пользователей, которые покинули сайт без совершения целевого действия.

Решение внедрялось в формате пятидневного бесплатного тест-драйва, в течение которого агентство полностью сопровождало процесс: от технической интеграции до передачи лидов в отдел продаж клиента.

Основной задачей было показать, как даже при уже существующем трафике можно кратно повысить коммерческий эффект, не меняя рекламную стратегию и не увеличивая расходы.

На первом этапе специалисты VICTORY group проанализировали текущую ситуацию у клиента. При среднем ежедневном трафике более 1500 человек сайт не генерировал достаточного количества заявок. Основной источник — таргетированная реклама. Каналы привлечения были однообразными, а поведение пользователей — слабо отслеживаемым.

Это позволило определить, что потенциал повышения конверсии за счёт качественной работы с текущими посетителями крайне высок.

В рамках этапа были проведены следующие действия:

— Оценка источников трафика и пользовательского поведения;

— Идентификация проблемных зон (низкая глубина просмотра, высокое число отказов);

— Подтверждение целесообразности подключения инструмента ретаргетинга лидов.

После утверждения условий теста команда внедрила программный модуль Victory Leads на сайт автодилера. Система начала сбор и анализ поведенческих данных посетителей в режиме реального времени.

На этом этапе реализовали:

— Установка необходимых скриптов и API-интеграций;

— Настройка отслеживания пользовательских действий (время на странице, наведение курсора, клики, уход со страницы и т.п.);

— Подготовка системы к распознаванию лидов в автоматическом режиме.

На основе анализа поведения система в автоматическом режиме начала определять посетителей, демонстрирующих признаки заинтересованности. Алгоритмы использовали множество критериев — от переходов между страницами до остановки курсора на ценниках.

Основные действия:

— Определение "горячих" посетителей;

— Сбор контактных данных;

— Первичная фильтрация нерелевантных заявок.

После сбора контактов к работе подключались операторы VICTORY group. Они связывались с лидами по телефону или мессенджерам, используя заранее утверждённый скрипт. Цель — подтвердить заинтересованность и уточнить потребности.

Основные действия:

— Персональное общение с каждым потенциальным клиентом;

— Верификация интереса и бюджетов;

— Подготовка карточек заявок и передача в CRM клиента.

Верифицированные и заинтересованные клиенты направлялись в отдел продаж автосалона. Благодаря уже проведённой квалификации, менеджеры не тратили время на "холодные" звонки — они работали только с заинтересованными пользователями.

Что было сделано:

— Передача 225 качественно обработанных заявок за 5 дней;

— Прямое вовлечение команды продаж клиента в доработку сделок;

— Поддержка процесса со стороны VICTORY group на всех этапах.

Всего за 5 рабочих дней тестирования Victory Leads агентство помогло клиенту получить 225 верифицированных лидов. Из них 6 заявок перешли в продажи, включая сделку на покупку Rolls-Royce Ghost 2019 года стоимостью 40 млн рублей.

Это стало ключевым доказательством эффективности инструмента — при тех же объёмах трафика и без дополнительных расходов на рекламу, клиент получил результат, сопоставимый с крупной платной кампанией.

После завершения теста Victory Leads было внедрено на постоянной основе. Сервис продолжает использоваться дилерскими центрами по всей России, а сам кейс стал демонстрационным примером того, как технологии могут кратно увеличить прибыль без увеличения рекламных затрат.

Ключевые результаты кейса:

— +225 верифицированных лидов за 5 дней

— 6 подтверждённых продаж

— 1 премиальная сделка на 40 млн рублей

— 0 рублей затрат со стороны клиента

— Рост конверсии при тех же объёмах трафика

— Масштабируемое решение, внедрённое в другие автосалоны