Kaspersky Anti-Ransomware Tool

Kaspersky Anti-Ransomware Tool — программа, которая защищает устройства от «злоумышленников-вымогателей»: как правило, они блокируют доступ к системе, либо устройству с требованием денежной суммы. Помимо этого, мы просто уведомляем пользователей о потенциальных киберугрозах и помогаем их обойти. Речь идет как о бизнесе, так и о личном использовании.

По сути, KART — бесплатный продукт, но в своем интерфейсе он регулярно напоминает пользователю о возможности установки платной защитной системы под названием KES (Kaspersky Endpoint Security). Это своего рода «мостик» к флагманскому продукту с широким функционалом.

Перед нами стояла задача — провести редизайн такого «мостика», сделать его визуал более информативным. Предыдущий интерфейс исправно служил нам на протяжении многих релизов, но уже ассоциировался скорее с предыдущими технологиями и функциями. Для свежих инструментов нужна была и свежая «витрина» без интуитивной оглядки в прошлое.

Кроме этого, перед нами стояла задача улучшить следующие элементы:

• KES Trial — ускорить сценарии перехода с KART на пробную версию продукта, в то же время не оттолкнув пользователя.

• Обратная связь — улучшить UI для отправления фидбека, сделать его интуитивно понятным для рядового пользователя.

• Сокращение времени — укоротить средний путь пользователя до «базового минимума», чтобы путь человека к нужной ему функции был быстрым, насколько это только возможно.

• И сделать все это — без глубокой переработки кода и лишних слез специалистов из фронтенда.

И самое главное — минимализм и доступность интерфейса. Мы решили отойти от традиционной практики публикации многочисленных графиков разных форм и размеров — и заменили все это лаконичными, небольшими, но в то же время емкими текстовыми заметками.

Это ключевая идея обновления, которая лейтмотивом прошла через все этапы редизайна. О каждом из них расскажем подробнее.

Пересматриваем визуальную стратегию

Идея «текстового» акцента пришла к нам после обработки обратной связи, в которой пользователи нередко писали о потребности в более информативном экране. Во-многом, мы вдохновлялись основной ЦА продукта: системные администраторы. Для таких людей особенно важная структурированность данных без лишнего визуала и той самой «воды».

Таким образом, мы переизобрели главный экран KART, лицо всего продукта. Сократили количество графиков и другого яркого, но порой громоздкого визуала. Всю необходимую информацию — мы коротко, но емко описали текстом. Философия дизайна нашего продукта кардинально изменилась.

Теперь мы создали интерфейс, который говорит с человеком на простом, однозначном языке, на интуитивном уровне передает всю необходимую информацию.

Полезные для пользователя цифры в виде лаконичного обозначения без «перегруза» экрана контентом. Значимость каждого показателя фиксируется размером шрифта. По всем мы получили в итоге положительный фидбек.

На том же главном экране мы не забыли и про вторую важную задачу — привлечение к платной подписке. Никаких «агрессивных» всплывающих уведомлений, раздражающих пользователя. Только небольшой виджет, который не «крадет» информативное пространство у экрана, а просто становится его органичной частью.

При заинтересованности человек может нажать на этот виджет — и узнать все о функционале KES. Но что самое важное: он может и не нажимать, и его пользовательский опыт от этого никак не изменится. 

Лаконично и уместно подсветить промо-функции нам помогло и цветовое кодирование: все виджеты со связанным с KES инструменталом обозначены характерным цветом. Он, с одной стороны, не выходит за рамки общего цветового баланса — а с другой, выделяет платный продукт на фоне других функций KART: все промо виджеты сопровождены именно этим цветом.

Меняем подход к оформлению настроек

Сократить количество пользовательских действий нам удалось и в стандартных настройках продукта. Для нас было важным не строить для пользователя лабиринт из всплывающих окон с «рассыпающимися» бесконечными галочками. Мы минимизировали число UI элементов и снабдили их коротким пояснительным текстом, сохраняя идею нашей новой дизайн-философии.

Вот как это работает на примере настройки Send email reports: зайдя в раздел Notifications, подключить функцию отправки уведомлений на почту можно всего в три клика.

В итоге нам без серьезной перестановки кода и внешних ресурсов удалось ускорить пользовательский опыт, изменить философию дизайна KART и сменить в ней акценты. Продукт стал более минималистичным и, как следствие — интуитивно понятным для пользователя.

Если быть конкретнее:

 • на 50% сократили пользовательский путь для большинства функций KART;

 • тестовые пользователи стали получать информацию о премиум опциях в 3 раз быстрее;

 • процесс отправки обратной связи пользователем ускорился в 2 раза.