[Кейс] Банковская сфера. Продвижение в социальных сетях «Банка Санкт-Петербург»

Клиент: Банк Санкт-Петербург — российский коммерческий банк, главный офис которого базируется в Санкт-Петербурге.

Задачи:

1. Продвинуть сообщество «Клуб финансово грамотных» в VK.

2. Выстроить доверительные отношения с целевой аудиторией.

3. Сформировать обратную связь с потребителями в сообществе банка.

4. Привлечь в сообщество потенциальных потребителей.

Выявить целевую аудиторию и сделать основной упор на группу ВКонтакте. Все посты оттуда мы дублировали в Facebook, Twitter и LiveJournal.

Целевая аудитория

После анализа мы определили ядро целевой аудитории — это мужчины и женщины от 18 до 45 лет, проживающие в РФ (за исключением Камчатки, Норильска, Сахалина), со следующими интересами: активный образ жизни, любовь к этнической музыке, аксессуарам, оберегам.

Какие инструменты мы использовали:

— Таргетированная реклама в VK;

— Виджеты на главной странице сайта;

— Брендирование сообществ, соответствующих социальной деятельности банка; (помощь бездомных животным, программа для пенсионеров);

— Приложение «Финансовый планировщик».

1. Увеличили число подписчиков за месяц с 2035 до 2666 пользователей (прирост 23,7%).

2. Увеличили посещаемость с 1810 до 1934 пользователей (6,4%).

3. Увеличили процент активных пользователей (определяется по степени вовлеченности в опросы и конкурсы) от 121 до 198 действий (38,8%).