Кейс OMNIMIX. Рост вовлечённости на 11 000% и привлечение 10 000 подписчиков за год

Клиент:

Крупный российский производитель теплоизоляционных решений, работающий на рынке с конца 1990-х годов. Продукция используется в частном и коммерческом строительстве, а также в инфраструктурных и промышленных проектах. Бренд отличается высокой узнаваемостью, развитой сетью дистрибуции и активно развивает экспортное направление.

Проблематика:

• Отсутствие системного присутствия: социальные сети использовались эпизодически, без четкой стратегии и регулярности публикаций.

• Низкая вовлеченность аудитории: существующий контент не вызывал активного взаимодействия, комментарии и репосты были редкостью.

• Конкуренция с мифами: в отрасли теплоизоляции циркулировало множество заблуждений, которые мешали корректному восприятию продукции.

• Разрозненность каналов: отсутствовала единая экосистема digital-присутствия, каждая платформа существовала сама по себе.

Исследование и анализ: погружение в специфику рынка

Перед разработкой стратегии команда OMNIMIX провела комплексное исследование рынка и аудитории:

• Анализ конкурентной среды показал, что большинство игроков в сфере стройматериалов ограничиваются стандартными продающими сообщениями, не предоставляя реальной образовательной ценности.

• Изучение поведения целевой аудитории выявило ключевой инсайт: и профессионалы, и частные застройщики активно ищут экспертную информацию, но редко находят качественные источники.

• Исследование информационного поля подтвердило наличие множества мифов и заблуждений, которые можно было превратить в контент-возможности.

Основные вызовы проекта:

Клиент обозначил ключевые маркетинговые задачи, на достижение которых будет направлена рекламная кампания. В приоритете — рост числа подписчиков, привлечение качественного трафика на целевые ресурсы, а также максимальное увеличение охвата целевой аудитории.

Основные вызовы проекта:

• Техничность продукта: необходимо было сделать сложную строительную тематику понятной и интересной

• Консервативная аудитория: строители и проектировщики традиционно скептично относятся к маркетинговым коммуникациям

• Мифы в отрасли: рынок полон устаревших представлений и заблуждений о теплоизоляции

• Конкуренция за внимание: высокая плотность игроков в строительном сегменте соцсетей

Стратегическое решение:

Команда OMNIMIX разработала комплексную стратегию цифрового присутствия, основанную на глубокой экспертизе и образовательном подходе. Мы запустили и оформили официальные сообщества в VK, Telegram и Одноклассниках, а также открыли каналы на Дзене, YouTube и RuTube.

Ключевое решение заключалось в том, чтобы отказаться от шаблонного и поверхностного продвижения. Вместо этого команда прошла полноценное обучение в образовательном центре клиента, получив базовые и прикладные знания о технологии производства, типах утеплителей, области их применения и ключевых технических характеристиках.

Разработанный контент-план включал продающие, информационные, имиджевые и развлекательные рубрики.

Образовательный контент:

• Публикации о компании: история, ценности, преимущества продукции и стандарты качества

• Рекомендации по использованию продукции с техническими деталями

• Информационные посты с разбором сложных строительных процессов

• Развенчание мифов с опорой на факты и исследования

Практический контент:

• Пошаговые инструкции по монтажу

• Советы от экспертов для разных типов объектов

• Кейсы реальных проектов с детальным разбором

Развлекательный контент:

• Развлекательный контент — для повышения вовлеченности и удержания внимания аудитории

• Лёгкая подача информации — через креативные визуалы и юмористические форматы

• Формирование эмоциональной связи с брендом — за счёт запоминающихся образов и ассоциаций

Интерактивный контент:

• Розыгрыши продукции среди подписчиков

• Опросы и голосования по актуальным темам

• Ответы на вопросы аудитории в реальном времени

Цель была амбициозной: разложить всё по полочкам с опорой на факты, тесты и исследования, но простым и доступным языком, обеспечив охват целевой аудитории при сохранении доверия и экспертного тона.

На этапе планирования команда OMNIMIX выделила два основных типа аудитории:

• Профессионалы — строители, проектировщики, дилеры, специалисты по утеплению

• Частные клиенты — владельцы частных домов, дачники, самостройщики

Каждая из этих категорий делилась на подсегменты с разной мотивацией и уровнем вовлеченности. Для каждого сегмента была разработана отдельная рекламная стратегия для каждой площадки с учетом специфики запросов, барьеров и триггеров принятия решений.

ВКонтакте: системная работа с сообществами

Для усиления охвата и повышения доверия к бренду мы запустили регулярные посевы контента в релевантных тематических сообществах ВКонтакте (стройка, ремонт, дача, утепление). Контент органично вписывался в формат площадок и соответствовал интересам их аудитории.

Благодаря грамотно подобранным сообществам и системной работе с размещениями, удалось обеспечить стабильный ежемесячный охват целевой аудитории — около 100 000 пользователей.

Telegram: нативное присутствие в мессенджерах

С целью увеличения охвата и нативного присутствия бренда в мессенджерах мы запустили посевы брендированного контента в релевантных Telegram-каналах, связанных с тематиками строительства, ремонта и частного домостроения.

При размещении строго соблюдались требования законодательства о маркировке рекламы, что обеспечило прозрачность и доверие аудитории.

За счет точного подбора каналов и регулярного размещения нам удалось достичь совокупного ежемесячного охвата более 50 000 пользователей, заинтересованных в тематике утепления и энергоэффективных решений.

Для демонстрации практического применения продукции мы организовали серию выездных съемок на реальных строительных объектах по всей стране. В фокусе — документирование ключевых этапов укладки теплоизоляции на разных типах конструкций: от частного домостроения до коммерческих и инфраструктурных проектов.

Задача заключалась в том, чтобы наглядно и понятно показать процесс монтажа, подчеркнуть правильные технические решения и тем самым ответить на самые частые вопросы клиентов — как частных, так и профессиональных.

На основе отснятых материалов были созданы обучающие видеоролики и фотоинструкции, которые легли в основу контент-стратегии и стали мощным инструментом для повышения уровня доверия и экспертности бренда.

В результате эффективного продвижения заметно увеличилось количество обращений и комментариев под публикациями клиента. Наша команда обеспечивала быструю модерацию и своевременную обратную связь, отвечая на вопросы пользователей практически сразу после их появления.

Такой подход позволил повысить уровень взаимодействия с аудиторией, укрепить доверие к бренду и улучшить клиентский опыт. Многие подписчики стали активными защитниками бренда, самостоятельно рекомендуя продукцию в комментариях к постам конкурентов.

• +10 000 подписчиков во всех социальных сетях за 12 месяцев

• +11 000% прирост вовлеченности в сообществах

• 2500+ человек — ежемесячный трафик на сайт из социальных сетей

• 8 млн органических показов в социальных сетях

Продолжение истории успеха

В настоящий момент мы продолжаем сотрудничество с клиентом в рамках SMM-продвижения. С каждым месяцем усиливаем позиции бренда в социальных сетях: растет количество подписчиков за счёт органического охвата и рекламных кампаний. Мы выстраиваем активное и лояльное сообщество вокруг бренда, регулярно вовлекая аудитория через контент, конкурсы, сторис и интерактивы.

Выводы и рекомендации для рекламодателей

Опыт работы с клиентом дал нам несколько ключевых инсайтов, которые могут быть полезны другим брендам:

1. Экспертиза как основа доверия. Поверхностный подход к техническим продуктам не работает. Инвестируйте в глубокое изучение продукта и отрасли — это окупится качеством коммуникации и доверием аудитории.

2. Образование продает лучше рекламы. В строительном сегменте образовательный контент работает эффективнее прямых продающих сообщений. Помогайте аудитории решать проблемы, и они сами придут к вашему продукту.

3. Сегментация — ключ к эффективности. Даже в узкой нише существуют разные типы покупателей с разными потребностями. Персонализация сообщений под каждый сегмент кратно повышает результативность.

4. Омниканальность обязательна. Современная аудитория присутствует на разных платформах. Комплексный подход с адаптацией контента под специфику каждой площадки дает синергетический эффект.

5. Клиентский сервис — часть маркетинга. Быстрые и экспертные ответы на вопросы в социальных сетях улучшают клиентский опыт и демонстрируют профессионализм и открытость бренда для взаимодействия.

Кейс доказывает: даже самые технические продукты могут стать популярными в социальных сетях при правильном подходе к стратегии и контенту.