Кейс по снижению фрода и заявкам на строительство деревянных домов через Яндекс Директ

К нам обратилась компания ПСК Алекс — застройщик деревянных домов из бруса и бревна.

Клиент уже активно использовал Яндекс Директ и тратил около 200 000 ₽ в месяц. Однако ключевая проблема заключалась не в объеме трафика, а в его качестве:

- до 80% обращений были фродом (нецелевые заявки, возможный слив лидов конкурентами);

- средняя стоимость заявки — около 5 000 ₽;

- в отдельных кампаниях цена заявки доходила до 16 000 ₽;

- 4 отдельных лендинга с разными офферами;

- разрозненная структура кампаний;

- система не могла нормально обучаться из-за распыления бюджета.

Цель: снизить долю фрода, уменьшить стоимость обращения и подготовить рекламные кампании к масштабированию.

Мы пересобрали всю рекламную воронку с нуля:

1. Объединили 4 лендинга в один — собрали все офферы в единую структуру на https://wd.pskalex.ru/, убрали лишние элементы, усилили формы заявки.

2. Снизили бюджет с 200 000 ₽ до 60 000 ₽ — чтобы не кормить фрод и обучить кампании на чистых данных.

3. Пересобрали аудитории и географию — сузили таргетинг до ключевых регионов (Пермь, Москва, Омск, Ижевск, Екатеринбург, северные регионы) и сегментов (клиентская база, коммерческие запросы, ипотека).

4. Запустили отдельную поисковую кампанию по Перми — для более горячего спроса.

5. Сменили аналитику — отключили Roistat (около 100 000 ₽ в год), подключили доступный коллтрекинг и расширили тариф Битрикс, позже перевели проект на Калибри.

Период: 06.04.2026 — 12.04.2026

Первая неделя была переходной — старая команда еще работала в проекте, параллельно крутились старые кампании. Новая структура работала с ограниченными настройками.

Результаты:

- расход: 32 936 ₽ (в основном на старые РК);

- показы: 115 059;

- клики: 2 658;

- средний CPC: 12,39 ₽;

- заявки: 4.

Задача этапа — не снижение CPL, а постепенное очищение трафика без потери обращений.

Период: 13.04.2026 — 19.04.2026

Кампания начала обучаться. Запустили отдельную поисковую кампанию по Перми.

Результаты:

- расход: 19 766,49 ₽;

- показы: 19 817;

- клики: 1 266;

- заявки через формы: 13;

- средняя цена заявки: 1 520 ₽.

Лучшие группы по стоимости заявки:

- Северяне — 4 заявки по 556 ₽;

- Пермь — 2 заявки по 684 ₽;

- Омск, Ижевск, ЕКБ — 2 заявки по 1 099 ₽;

- клиентская база — 3 заявки по 2 461 ₽.

Поиск по Перми: 2 заявки по 3 043 ₽ (дороже, но более горячий трафик).

Качество заявок: из 13 заявок 4 были нецелевыми, 9 — в работе. Доля фрода заметно снизилась по сравнению с исходными 80%.

Период: 20.04.2026 — 26.04.2026

Основной рост дал сегмент «Клиентская база».

Результаты:

- расход: 21 598,57 ₽;

- показы: 16 104;

- клики: 834;

- заявки через формы: 17;

- средняя цена заявки: 1 270 ₽.

По сегменту клиентской базы:

- 14 заявок;

- расход: 11 573,82 ₽;

- цена заявки: 826,70 ₽.

Поиск по Перми:

- 3 заявки;

- расход: 9 080,79 ₽;

- цена заявки: 3 026,93 ₽.

Период: 27.04.2026 — 03.05.2026

Отключили клиентскую базу, чтобы проверить устойчивость кампании.

Результаты:

- расход: 15 439,56 ₽;

- показы: 9 903;

- клики: 548;

- заявки через формы: 9;

- звонки с коллтрекинга: 2;

- всего обращений: 11;

- средняя цена обращения: 1 403 ₽.

Лучшие группы:

- Омск, Ижевск, ЕКБ — 5 обращений по 572 ₽;

- Северяне — 2 заявки по 876 ₽;

- клиентская база — 3 заявки по 529 ₽.

Поиск по Перми дал 1 звонок по 7 285 ₽ — подтвердили необходимость отдельного контроля поисковой кампании.

Чистый период после запуска новой структуры: 13.04.2026 — 03.05.2026

- расход: 56 804,62 ₽;

- показы: 45 824;

- клики: 2 648;

- формы: 39;

- звонки: 2;

- всего обращений: 41;

- средняя цена обращения: 1 385 ₽.

Снижение стоимости заявки в 3,6 раза.

Снижение доли фрода с 80% до 15%.

Кампании прошли обучение и готовы к масштабированию.

В этом проекте мы не просто увеличили трафик — мы сначала устранили причины фрода и хаоса в кампаниях. Четыре лендинга с разными офферами мешали системе обучаться, а широкий таргетинг кормил нецелевой трафик.

Мы объединили всё в один лендинг, сузили аудитории до ключевых регионов и сегментов, снизили бюджет на этапе обучения и сменили аналитику на более удобную и доступную.

Результат — стоимость заявки упала с 5 000 ₽ до 1 385 ₽, доля фрода снизилась с 80% до 15%, а кампании начали приносить качественные обращения.

Следующий этап — масштабирование. Но делать его нужно постепенно: увеличивать бюджет поэтапно, сохранять контроль фрода, отдельно вести поиск и ЕПК, оценивать регионы по качеству обращений.