Кейс River Don Park: увеличили брендовый спрос в 2,6 раза через Яндекс Директ

River Don Park — ресторанно-гостиничный комплекс в Ростове-на-Дону, расположенный на левом берегу Дона, в 5 минутах от центра города. Комплекс объединяет несколько направлений: отель, ресторан, банкетный зал, SPA и конференц-зал, поэтому в рекламе важно было работать не только с прямым спросом на размещение, но и в целом усиливать присутствие бренда в конкурентной нише.

Задача проекта заключалась в увеличении узнаваемости бренда, обеспечении стабильного потока целевого трафика на сайт с переходом в сервис бронирования и поддержании интереса к комплексу в течение года за счет регулярного запуска акционных и сезонных предложений. Период работы, рассматриваемый в кейсе, охватывает 2025 год.

Для продвижения River Don Park выстроили рекламу в Яндекс Директ по двум направлениям: performance-кампании и медийная реклама. Performance использовали для работы со сформированным спросом и привлечения пользователей на сайт с последующим переходом в сервис бронирования, а медийное направление стало основным инструментом для увеличения узнаваемости бренда, расширения охвата и продвижения акций.

Дальше стратегию строили не вокруг одной постоянной коммуникации, а вокруг регулярного обновления рекламных сообщений. В течение периода запускали новые баннеры под различные праздники, летние акции, концертные события, новогодние предложения, а также тестировали дополнительный формат — баннер на Поиске. Параллельно проводили аналитику по креативам, аудиториям, регионам, демографии и поведенческим метрикам, чтобы усиливать наиболее эффективные связки и убирать слабые элементы.

На старте проекта собрали структуру рекламного кабинета с разделением по направлениям комплекса и типам трафика. В поиске запустили кампании по запросам, связанным с размещением в Ростове, по брендовым запросам конкурентов и по брендовым запросам River Don Park, чтобы охватить как горячий спрос, так и пользователей на этапе выбора. Медийные кампании запускали на более широкую аудиторию — как по Ростову-на-Дону, так и по другим регионам, откуда потенциально может формироваться спрос на поездки и размещение.

Уже на этом этапе зафиксировали распределение бюджета: основная доля (75%) была закреплена за охватными кампаниями, так как именно они должны были обеспечивать широкое присутствие бренда и регулярный контакт с аудиторией. Поисковое направление в этой связке велось как поддерживающее: через него забирали уже существующий спрос и отслеживали, как аудитория взаимодействует с сайтом после перехода.

Параллельно настроили отслеживание ключевого целевого действия — перехода в сервис бронирования, чтобы понимать, на каком этапе аудитория останавливается и как дальше корректировать рекламную логику.

После запуска рекламных кампаний перешли к анализу поведения пользователей на сайте. Отслеживали, какие страницы просматривают, на каком этапе пользователи выходят и как взаимодействуют с разделом бронирования. Выяснили, что часть аудитории доходит до этапа выбора номера и дополнительных услуг, но не завершает переход.

На основе этих данных скорректировали рекламную логику: пересобрали часть объявлений, уточнили формулировки и начали точнее работать с входящим трафиком. В результате удалось существенно улучшить поведенческие показатели: показатель отказов снизился на 15%, а глубина просмотра выросла с 3,00 до 3,37. Это подтвердило, что трафик стал более релевантным и вовлеченным.

После накопления статистики перешли к детальной аналитике аудитории. Проанализировали пользователей по полу, возрасту, географии и поведению на сайте и выделили наиболее результативные сегменты.

В результате был определен «золотой сегмент»: женщины 25–44 лет из Ростова-на-Дону и мужчины 35–44 лет из Ростова-на-Дону. Под эту аудиторию выделили отдельную рекламную кампанию и настроили показы рекламных объявлений именно на нее.

Это позволило направить рекламу на аудиторию, которая чаще вовлекалась в просмотр сайта и доходила до этапа бронирования. В рамках этой работы удалось улучшить показатели эффективности: увеличить CTR (в отдельных периодах до 10%+) и снизить стоимость клика за счет более точного попадания в аудиторию.

Отдельным направлением стала работа с рекламными предложениями. В течение года тестировали разные акции и анализировали, какие из них дают лучший отклик. По итогам размещений выявили наиболее эффективные офферы — например, в летний период лучше всего отработала акция «Семейные истории».

Эти выводы использовали для доработки других креативов и предложений: усиливали удачные формулировки и перерабатывали менее эффективные. Такой подход позволил повышать отклик аудитории без увеличения объема трафика — за счет более точного попадания в интерес пользователя.

В рамках проекта тестировали дополнительные инструменты, которые могли усилить текущую модель продвижения. Запустили рекламу с показами в Telegram, а также протестировали баннер на Поиске. Последний стал одним из наиболее интересных решений: позволил дополнительно присутствовать в поисковой выдаче и получать еще одну точку контакта с аудиторией в момент выбора.

По результатам теста баннер на Поиске показал высокую эффективность: обеспечил дополнительный поток переходов в бронирование и дал конверсию около 21% по отдельным размещениям. Это подтвердило, что инструмент можно использовать как усиление основной рекламной связки.

За 2025 год для River Don Park удалось выстроить рекламную систему, которая одновременно решала две задачи: усиливала интерес к бренду и повышала эффективность performance-направления.

За весь период получили:

  -  рост брендового спроса в 2,6 раза с 511 до 1 348 запросов;

  -  13 288 610 уникальных пользователей охвата по медийному направлению;

  -  стабильный поток около 300+ переходов в бронирование ежемесячно

  -  рост количества переходов в бронирование на 136,1%;

  -  снижение стоимости перехода в бронирование на 58,4%.

Кейс River Don Park показал, что результат дает не разовый сильный запуск, а грамотно выстроенная модель продвижения. В этом проекте ключевую роль сыграло не отдельное объявление и не одна удачная акция, а постоянное присутствие бренда в рекламном поле, регулярное обновление офферов, тестирование новых форматов и планомерная оптимизация кампаний. За счет этого удалось не только удерживать внимание аудитории, но и постепенно переводить его в измеримый поисковый спрос. В итоге реклама стала не просто источником охвата, а рабочим инструментом для усиления позиций бренда в конкурентной среде.