Кейс: VK Ads для производителя кухонь — лиды за 4 мес

Информация о проекте

Клиент

Наш клиент — компания полного цикла по созданию кухонных гарнитуров под ключ. Клиенты получают готовую кухню без лишних хлопот: от замера и дизайна до производства, монтажа и финальной сборки.

Задача

Клиент обратился к нам с задачей наладить стабильный поток целевых лидов на бесплатный замер с предварительной информацией о бюджете и предпочтениях клиента с помощью таргетированной рекламы Вконтакте.

Проблема:

Ранее рекламу в ВК не тестировали. Клиенту требовалось не только собрать первые заявки, но и понять, какие аудитории в его городе сработают лучше всего.

Цель:

Быстро протестировать несколько гипотез по целевой аудитории и отстроить воронку, которая будет отдавать клиенту готовых к диалогу лидов.

Формат:

Рекламные объявления с кнопкой «Записаться», ведущие на оптимизированную лид-форму внутри VK.

Бюджет:

Ежемесячный рекламный бюджет составляет около 60 000 рублей.

KPI:

Наша задача — добиться стоимости лида не более 1000 рублей.

Сроки:

Сентябрь — декабрь (4 месяца, охват периода подготовки к Новому году).  

Вместо того чтобы использовать широкий, размытой таргетинг, который часто приводит к распылению бюджета и низкой эффективности, мы изначально заложили в нашу стратегию параллельное тестирование пяти ключевых сегментов аудитории.

Это означало, что одновременно мы проверяли несколько заранее определённых групп пользователей, чтобы выявить, какие сегменты реагируют на рекламу лучше всего. В итоге стратегия позволила быстро определить «сильные связки» и масштабировать кампанию с максимальной отдачей.

По ключевым фразам

В работу взяли аудиторию по ключевым фразам «кухни на заказ Красноярск», «кухонный гарнитур», «дизайн кухни», «мебель на заказ». Это пользователи с уже сформированной потребностью, которые находятся в активной фазе выбора и сравнения подрядчиков. Данная аудитория показала высокую конверсию и стала основой стабильного потока заявок.

Подписчики сообществ конкурентов

В рекламной кампании использовалась аудитория пользователей, подписанных на сообщества других производителей кухонь в Красноярске. Сегмент формировался как интерес к конкретной нише, что позволяло работать с уже «прогретой» аудиторией. Основной фокус был на тестировании креативов и офферов с разными точками входа, анализе реакции аудитории и оптимизации показов.

Ретаргетинг для дожатия заявок

Отдельно проработали пользователей, которые посещали сайт, смотрели каталоги или взаимодействовали с рекламой, но не оставили заявку. Для этой аудитории использовался ретаргетинг с акцентом на снятие возражений, доверие и дополнительные триггеры — сроки, рассрочка, индивидуальный дизайн. Повторные касания позволили вернуть часть пользователей и увеличить общее количество заявок без роста бюджета.

Look-a-like на базе целевых лидов

Для масштабирования рекламной кампании были созданы похожие аудитории на основе базы заявок и подписчиков сообщества. Алгоритмы рекламных систем подбирали пользователей со схожими интересами, поведением и паттернами принятия решений. Это дало возможность расширить охват и привлечь новую аудиторию, сохранив качество трафика и управляемую стоимость лида.

Смежные интересы и расширение охвата

Дополнительно протестировали аудитории с интересами к ремонту, дизайну интерьера, строительству, бытовой технике и товарам для дома. Это пользователи, находящиеся на этапе планирования ремонта или обновления интерьера. Через такие сегменты формировался отложенный спрос на кухни на заказ, что позволило заранее «прогревать» аудиторию и увеличивать эффективность последующих касаний.

Креативы:

Для рекламной кампании были разработаны контрастные баннеры с акцентом на скорость и локацию. Использование крупного заголовка с городом позволило снизить стоимость клика (CTR), а конкретизация сроков изготовления (30-40 дней) помогла привлечь более "горячий" сегмент аудитории, готовый к покупке здесь и сейчас

Ниже — примеры наиболее результативных креативов и ключевая статистика по ним:

Офферы были направлены на создание ощущения большой выгоды и комплексного решения.

Основные офферы:

Бесплатный замер и 3D-дизайн вашей кухни за 1 день!» (быстрое принятие решения)

«Успейте получить скидку до 30%! Акция до конца месяца.» (создание дефицита).

«Кухня вашей мечты за 40 дней + доставка в подарок!» (комплексное решение и выгода).

Работа лид-формы:

Ключевым отличием от простой формы с именем и телефоном стала детализация. Это позволило сразу фильтровать «смотрителей», а менеджерам — готовиться к звонку, имея на руках структурированную информацию, что увеличило доверие и конверсию в диалоге. После нажатия кнопки пользователь попадал на форму, где, помимо контактов, отвечал на важные для менеджера вопросы:

Стиль кухни (классика, модерн, скандинавский и т.д.)

Примерный бюджет (менее 100к, 100-200к, более 200к).

Сроки, в которые планируется установка.

Открутка рекламных кампаний

За четыре месяца нам удалось не только уложиться в KPI, но и найти оптимальный баланс аудиторий для стабильного результата.

Кампания подтвердила, что в высококонкурентной нише (кухни) побеждает не самый большой бюджет, а точная настройка воронки: от умного таргетинга через детальную лид-форму к подготовленному менеджеру.

Количество заявок (лидов): 407

Клики: 6 857 

Конверсия из клика в лид (CR): 5.9% 

Показы: 1 450 000

Цена заявки (лида): 589 рублей

Стоимость клика (CPC): 35 рублей

Потратили: 240 000 руб.