Строительный магазин "Шурик"
Строительство и ремонт
Россия, Ростов-на-Дону
Март 2024
Строительный Интернет-магазин «Шурик» находится в трёх городах: Санкт-Петербург, Москва и Ростов-на-Дону.
Клиент обратился к нам с запросом: социальные сети есть, но они не работают. Подписчики не растут, охваты падают, активность в соцсетях — низкая.
Задача SMM:
- увеличить охваты и просмотры публикаций;
- увеличить количество подписчиков;
- привлечь внимание новой аудитории к магазину;
- сделать соцсети более живыми и активными.
Мы предложили не просто выкладывать картинки и товары в наличии, а собрать полноценную контент-стратегию с фокусом на:
• Короткие вертикальные видео
• Полезный контент для домашних мастеров и строителей
• Интерактивы — опросы, обсуждения инструментов, кейсы
• Регулярность и адаптацию под алгоритмы каждой площадки
Проанализировали существующие сообщества во ВКонтакте: оценили качество контента, частоту публикаций, реакцию подписчиков, охваты и динамику роста. Выявили причины падения активности и низкой вовлечённости.
Собрали полноценную контент-стратегию с фокусом на короткие вертикальные видео, полезный контент для мастеров, интерактивы (опросы, обсуждения, кейсы) и регулярность. Определили три типа постов: продающие, информационные, развлекательные.
Расписали публикации по дням и соцсетям с учётом алгоритмов каждой площадки. Заложили рубрики: обзоры инструментов, лайфхаки для ремонта, разборы оборудования, конкурсы, вовлекающие механики.
Написали сценарии для коротких динамичных Клипов (Reels/VK Клипы): обзоры товаров, полезные советы на стройке, сравнение инструментов, решение типичных проблем домашних мастеров.
Обновили шапки профилей, меню, виджеты, обложки для постов и сторис. Создали единый узнаваемый стиль под бренд «Шурик», чтобы повысить доверие и запоминаемость.
Выпустили серию вертикальных видео: обзоры товаров, лайфхаки для ремонта, разборы инструментов, быстрые советы. Упор сделали на полезность и динамику.
Регулярно запускали опросы («Какой инструмент чаще используете?»), конкурсы с условием подписаться и отметить друга, обсуждения кейсов из ремонта, викторины по стройматериалам.
Организовали ежедневный мониторинг комментариев, публикацию постов и создание 30 сторис в каждой соцсети. Это дало сигнал алгоритмам о «живом» аккаунте.
В конце каждого месяца отслеживали метрики (охват, просмотры, вовлечённость, подписчики). Корректировали контент под реакцию аудитории: усиливали то, что залетало, убирали неработающие форматы.
За время работы мы оживили сообщества во ВКонтакте, увеличили охваты и вовлечённость. Даже всего за один месяц мы получили отличный прирост статистики:
🔹 В группе ВКонтакте количество подписчиков за январь увеличилось на 588 человек и в сумме составило 2 357 пользователей.
🔹 Охват в группе ВКонтакте вырос в 3,2 раза и составил 11 180.
🔹 В других соц сетях было охвачено на 97% больше аккаунтов по сравнению с декабрем.
🔹 Охват в других соц сетях составил 3 019, показы — 4 478, что на 61,6% больше.
🔹 Видеоролики во всех соцсетях набирали больше 1000 просмотров.
Ключевые достижения
Мы переключились со скучных продающих постов на интересный и полезный контент, вовлекающие механики и короткие динамичные Клипы — и это сработало на аудиторию.
· Охват публикаций: вырос в 3,2 раза по сравнению с декабрем
· Подписчики: +588 за месяц
· Топ-клип: максимальное количество просмотров — 1.961.
Вывод
За месяц мы:
🔹 Не просто увеличили цифры — создали живые, растущие сообщества
🔹 Научили алгоритмы показывать контент «Шурика» новой аудитории
🔹 Заложили базу для будущих продаж из социальных сетей
«Шурик» стал не просто строительным магазином, а экспертом и помощником для своих подписчиков.