Комплексное ИТ-решение для сети бетонных заводов «ВЕГА»

Автоматизировать полный цикл работы бетонного завода «ВЕГА» — от входящей заявки до отгрузки. Клиент — один из крупнейших производителей товарного бетона в Пермском крае.

Изначально просили только мобильное приложение для клиентов. Но после погружения в бизнес-процессы задача существенно расширилась:

Прием и обработка заявок (из мобильного приложения + от менеджеров).

Автоматическое планирование отгрузок по времени и ресурсам заводов.

Мониторинг загрузки заводов и транспорта.

Передача задач операторам и водителям.

Формирование закрывающих документов.

Глубокая интеграция с 1С.

Мобильное приложение для клиентов (заказ + отслеживание на карте).

Телеграм-боты для операторов и водителей.

Главный приоритет: сжатые сроки, автоматизация рутины, минимизация простоев.

1. Аналитика. Провели выезды, сбор требований, звонки с заинтересованными сторонами, выявили узкие места в работе менеджеров и диспетчеров.

2. Дизайн. Разработали макеты всей системы: веб-приложение для сотрудников, мобильное приложение для клиентов, Telegram-боты.

3. Технологии. PHP (бэкенд), Vue.JS 3 (фронтенд веб-приложения), Flutter (мобильное приложение), RestAPI, Docker.

4. Модули:

   • Веб-приложение для сотрудников — управление заявками, планирование отгрузок, мониторинг заводов.

   • Мобильное приложение для клиентов — заказ бетона, отслеживание статуса и транспорта на карте, чат с сотрудниками.

   • Telegram-бот оператора — данные по текущим отгрузкам.

   • Telegram-бот водителя — список поставок, статусы, смена статуса.

   • Интеграция с 1С (глубокая, двухсторонняя).

5. Процесс. Разработка по этапам с регулярными демонстрациями. Внедрение — отдельным этапом. Несмотря на изменчивость требований, уложились в срок и бюджет.

• Создана единая система управления заказами, отгрузками и транспортом.

• Автоматизирована обработка заявок — рутина убрана, скорость выросла.

• Автоматическое планирование отгрузок минимизировало простои заводов и техники.

• Клиенты получили удобное мобильное приложение с отслеживанием заказа на карте.

• Внедрены Telegram-боты для операторов и водителей — актуальные данные всегда под рукой.

• Интеграция с 1С исключила двойной ввод данных.

• Все работы выполнены в срок и в рамках бюджета.