Комплексное SEO-продвижение в нише экологических услуг

Клиент уже имел неудачный опыт работы с контекстной рекламой. Кампании были настроены формально и не учитывали специфику ниши.

На старте мы увидели несколько проблем:

• не была подключена Яндекс.Метрика;

• не были настроены ключевые цели;

• реклама показывалась на всю Россию в рамках одной кампании;

• показы шли круглосуточно, включая выходные;

• в объявлениях отсутствовала контактная информация;

• не использовались половозрастные корректировки;

• не было нормальной аналитики по качеству трафика и конверсиям.

В такой ситуации невозможно объективно понять, какие кампании работают, какие объявления приносят обращения, а какие просто расходуют бюджет.

Перед нами стояла сложная задача: запустить результативную рекламу в узкой нише с невысоким спросом и добиться не просто трафика, а заявок по конкретной услуге, «Оценка рисков здоровью населения».

В результате мы получили стабильный поток обращений, вывели сайт на 578 посещений в месяц, добились появления конверсий там, где раньше их не было, и удержали стоимость заявки на уровне 1482 рублей.

Первый этап был посвящен подготовке основы для дальнейшего роста. Мы не стали ограничиваться поверхностной настройкой рекламы и пошли от стратегии.

В первый месяц работы мы:

1. Провели комплексный аудит сайта и продвигаемых услуг.

2. Изучили конкурентов, их сайты, рекламные объявления и подходы к продвижению.

3. Проанализировали целевую аудиторию и сформировали портрет потенциального клиента.

4. Собрали семантическое ядро по целевым услугам.

5. Разработали стратегию продвижения на основе собранных данных.

6. Создали отдельные рекламные кампании под целевые регионы на поиске и в сетях.

7. Запустили рекламу в Яндексе и Google.

8. Подготовили баннеры для сетевых размещений.

9. Подключили аналитику и интеграцию с рекламными системами.

10. Проверили формы и номера телефона на сайте.

11. Добавили онлайн консультанта, чтобы повысить вероятность обращения.

После первичной настройки мы перешли к тестированию гипотез и оптимизации. Уже на втором месяце стало видно, что одной только базовой настройки недостаточно: нужно глубже работать с качеством трафика и точностью попадания в аудиторию.

Мы сделали несколько важных шагов:

• внесли корректировки ставок для целевой аудитории;

• отключили показы по нецелевым сегментам;

• ограничили повторные показы пользователям, которые многократно переходили по рекламе и завершали сеанс отказом;

• пересмотрели структуру кампаний;

• в Google укрупнили региональные сегменты и объединили слишком мелкие группы, у которых было мало показов и кликов;

• дополнительно проанализировали техническое состояние сайта, так как заметили нестабильную динамику посещений и высокий процент отказов.

При работе с узкоспециализированной тематикой критически важно не только попасть в запрос, но и сразу показать пользователю нужную услугу, экспертность компании и удобный способ связи.

Мы подготовили и протестировали поисковые объявления в Яндексе и Google, чтобы закрывать запросы по конкретным направлениям экологической документации и вести пользователя на релевантные страницы.

На старте кампаний мы увидели резкий всплеск посещаемости. С одной стороны, это означало, что реклама начала приводить пользователей. С другой стороны, трафик оказался неравномерным, а процент отказов был слишком высоким, 59,8%.

Это стало сигналом, что проблема не только в настройках рекламы. Мы провели технический анализ сайта и обнаружили точки, из-за которых часть пользователей не доходила до обращения. После исправления технических проблем и дополнительной оптимизации рекламных кампаний качество трафика заметно улучшилось, а показатель отказов снизился до 33,7%.

Одним из главных отличий этого проекта от предыдущего подхода стала корректная аналитика. Мы не оценивали рекламу только по кликам и показам. Нам было важно видеть реальные конверсии и понимать, какие действия совершают пользователи на сайте.

В качестве ключевых целевых действий мы отслеживали:

• отправку контактов через онлайн консультант;

• переход в диалог WhatsApp;

• заявки из остальных форм на сайте.

По итогам работ проект вышел на измеримые и понятные результаты.

Мы получили:

• рост посещаемости сайта до 578 визитов в месяц;

• увеличение посещений на 1734 визита по данным проекта;

• появление конверсий, хотя ранее сайт их не давал;

• стабильный поток обращений по услуге «Оценка рисков здоровью населения»;

• снижение показателя отказов с 59,8% до 33,7%;

• стоимость одной заявки на уровне 1482 рублей.

Отдельно по рекламным системам получили такие показатели:

• средняя цена клика в Яндексе — 65,3 рубля;

• средняя цена конверсии в Яндексе — 1307 рублей;

• средняя цена клика в Google — 99,3 рубля;

• средняя цена конверсии в Google — 1657 рублей.

Для узкой B2B ниши с профессиональной аудиторией и сложным продуктом это хороший результат, особенно с учетом того, что в начале проекта конверсий с сайта вообще не было.