Копирайтинг, или Совершенные тексты для блога интернет-магазина МТС Shop

Клиент МТС shop — интернет-магазин оператора сотовой связи.

Бизнес-задача:

— Обновить и актуализировать блог о цифровой технике и электронике, подготовить профессиональный и уникальный контент.

— Привлечь новых пользователей на сайт проекта МТС Shop, увеличить число просмотров страниц.

— Повысить узнаваемость и уровень доверия к бренду за счет интересного контента.

— Позиционировать МТС как достоверный источник информации в Рунете.

— Нативно продвигать товары из интернет-магазина МТС, увеличивая продажи.

В рамках реализации проекта и для решения поставленных задач мы:

— Писали оригинальный контент: статьи, обзоры, подборки, листинг-тексты, новости, описания товаров.

— Подбирали и обрабатывали фото для подготовленных текстов.

— Тестировали в использовании гаджеты, электронные устройства, бытовую технику, передавая опыт через текст и собственные фото в обзорах.

— Занимались предметной и имиджевой фотосъемкой для иллюстрации обзоров.

— Делали перелинковку — переход в интернет-магазин на упомянутый в тексте товар.

— Составляли контент-план, предлагали темы для статей.

— Оптимизировали процесс работы.

1. В мире технологий постоянно что-то появляется. Мы сделали МТС Shop площадкой, которая одной из первых откликается на новинки. Мы писали новости о выходе новой электроники и гаджетов, а также обзоры быстрее конкурентов, дополняя их отснятыми фотографиями.

2. Мы привлекли экспертов, которые тестировали устройства и делились впечатлениями из первых уст. Наш фотограф дополнял обзоры снимками этих гаджетов.

3. Организовали процесс тестирования и фотосъемки товаров из интернет-магазина МТС.

4. Упорядочили постановку последовательных задач и оптимизировали процесс подготовки контента при помощи CRM.  — Урегулировали процесс доставки, тестирования и фотосъемки товаров и обратной отправки его в интернет-магазин.

Чтобы оживить блог, используем многомерную матрицу контента, которая включает новости, юзкейсы, подборки, рейтинги, инструкции, советы, обзоры, фото- и видеоотчеты.

Для проекта была подобрана команда специалистов с профильным образованием и большим опытом работы, включая копирайтеров, редакторов, корректоров, фотографов, контент-менеджера, менеджера проекта. Поэтому все наши тексты отличает безупречная грамматика, качественные фотографии, структурированная подача и объективность информации.

Привлечение экспертов, которые тестируют устройства, показывают их с наиболее выгодных сторон, описывают все достоинства и недостатки, делятся впечатлениями, тем самым помогая человеку определиться с выбором. Товары в блоге МТС Shop продвигаем нативно.

В процессе работы над проектом столкнулись с такими проблемами:

— большие объемы задач на производство контента;

— высокие требования к качеству работы.

ОПТИМИЗАЦИЯ И АВТОМАТИЗАЦИЯ ПРОЦЕССОВ

От работы в гугл-таблицах перешли к CRM. Это помогло оптимизировать постановку потока задач и контролировать их исполнение. Задачи автоматически переходят после завершения своего этапа от исполнителя к исполнителю: от проект-менеджера к копирайтеру, затем к редактору, корректору, далее контент-менеджеру и, наконец, направляются клиенту точно в указанный срок. 

CRM позволяет моментально получать отчетность за любой период. Это исключает ошибки при постановке и приеме задач, оптимизирует расчеты с исполнителями и заказчиком. 

СЛАЖЕННЫЙ И ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНЫЙ ПРОЦЕСС РАБОТЫ

Проектом занималась команда, которую мы собрали специально для работы с МТС Shop. Уникальный экспертный контент рождался благодаря слаженной работе топовых исполнителей, в числе которых менеджер проекта, редактор, корректор, копирайтеры, фотограф, контент-менеджер.

Каждый отвечал за свой этап решения задачи. Менеджер проекта вел коммуникацию с клиентом, контролировал ход и процесс выполнения задач, готовил отчетные данные. Редактор распределял задачи по исполнителям, обсуждал содержание (план) текста, алгоритм повествования и прочие важные моменты.

Авторы писали тексты, тестировщики — пользовались девайсом, техникой, гаджетами в жизни, делились полученным опытом. Фотограф снимал их.

На следующем этапе к работе снова подключался редактор, который доводил текст до совершенства с точки зрения логики и грамматики. Финальную вычитку материала мы доверяли корректору. Такой скрупулезный подход к созданию контента демонстрирует уважение к читателю, его времени и вниманию.

На финальном этапе работу принимал контент-менеджер, который упаковывал материал в готовый продукт для презентации клиенту.

ЭКСПЕРТНОСТЬ И ДОСТОВЕРНОСТЬ

Проверяем информацию в официальных источниках и дополняем реальным опытом пользования. От наших экспертов не ускользает ни одна деталь, поэтому наши обзоры получаются полнее, чем у конкурентов. 

ЛОГИЧНАЯ СТРУКТУРА И НИЧЕГО ЛИШНЕГО

Начинаем с вовлекающего анонса и краткого введения, по которому читатель принимает решение, читать ли текст дальше. Далее ведем логичное повествование от общего к частному. Избегаем не подкрепленных фактами абстракций и лирических отступлений в духе «сложно представить современную жизнь без смартфона».

Наши тексты легко читать. Мы используем нумерованные списки, выделяем заголовки и подзаголовки, подписываем изображения.

Пример использования нумерованного списка:

Пример подписи под фото:

В наших текстах есть порядок, логическая основа, объединяющая его абзацы, последовательное расположение частей материала, приводящее читателя к определенному выводу. 

ВЫВЕРЕННАЯ ГРАММАТИКА И СТИЛИСТИКА

Проверяем грамматические и стилистические ошибки перед сдачей работы клиенту. Мы убеждены, что чистота русского языка — это именно то, что отличает экспертный блог крупного интернет-магазина от записок диванных обозревателей.

ВИЗУАЛЬНАЯ НАПОЛНЕННОСТЬ

Большинство современных бытовых приборов и мобильных гаджетов взаимодействуют с пользователем через программный интерфейс. Поэтому, помимо фотографий, как имиджевых, так и информативных, в обзоры мы включали скриншоты сервисных программ. Это дает возможность перед покупкой получить представление о программных возможностях управления и особенностях интерфейса, что дополняет цельный образ приобретаемого товара.

Сопровождали обзоры качественными изображениями от производителей и фотографиями со своих предметных съемок. Наши фотографы стремились запечатлеть как можно больше деталей техники, которые могут повлиять на решение о покупке.

Чтобы уйти от безликого визуального паттерна, мы наполняли контент смыслом. Изображения милого котика рядом с умной кормушкой, эпичные фото утюга в режиме пара, соприкосновение живого и электронного звука на кадрах беспроводных наушников на рояле — для привычных вещей находили новые образы.

Пример фото утюга Morphy Richards Turbosteam Pro IntelliTemp 3100w:

Пример фото робота-мойщика окон Atvel Zorro Z7:

Пример фото беспроводных наушников Accesstyle Saffron TWS:

Пример фото смартфона Tecno Spark 10 Pro:

Пример фото умной кормушки для домашних животных Aqara C1:

Помимо фотографий самого устройства, мы старались приложить иллюстрации непосредственно его использования: смартфон в руках, надетые наушники, палец, нажимающий кнопку. Это дает четкое представление о размерах, эргономике и способах управления, а также добавляет в текст элемент вовлеченности, сопереживания, эмпатии, позволяет читателю почувствовать себя реальным пользователем.

После первого года работы клиент пролонгировал договор. Всего за период сотрудничества мы подготовили более 8 000 единиц качественного контента, в том числе:

◉ 110+ новостей;

◉ 300+ товарных подборок;

◉ 600+ обзоров, часть из них с собственными фото;

◉ 7 000+ описаний товаров;

◉ 150 фотосессий для обзоров (более 3 500 уникальных изображений).

Наш контент помог трансформировать классический интернет-магазин в торговую энциклопедию — онлайн-источник актуальной и точной информации об электронике и цифровой технике с глубоким анализом и экспертизой.

ПРИМЕРЫ ОБЗОРОВ

◉ Обзор IP-камеры Botslab Indoor Camera 2 C211 

https://shop.mts.ru/reviews/obzor-ip-kamery-botslab-indoor-camera-2-c211/

◉  Обзор фитнес-браслета Xiaomi Smart Band 9 

https://shop.mts.ru/reviews/obzor-fitnes-brasleta-xiaomi-smart-band-9/

◉ Обзор робота-пылесоса Dreame Bot Robot Vacuum and Mop L10 Prime9  https://shop.mts.ru/reviews/obzor-robota-pylesosa-dreame-bot-robot-vacuum-and-mop-l10-prime/

◉ Обзор беспроводных наушников JBL Tune 520 BT и JBL Tune 720 BT 

https://shop.mts.ru/reviews/obzor-besprovodnykh-naushnikov-jbl-tune-520-bt-i-jbl-tune-720-bt/

◉ Обзор IP-камеры Botslab Outdoor Pan/Tilt Camera W312

https://shop.mts.ru/reviews/obzor-ip-kamery-botslab-outdoor-pan-tilt-camera-w312/

 ◉ Обзор смартфона Xiaomi MIX Flip

https://shop.mts.ru/reviews/obzor-smartfona-xiaomi-mix-flip/

ПРИМЕРЫ НОВОСТЕЙ

◉ Новинки Apple 2024. Оформите предзаказ и получите приятный бонус

https://shop.mts.ru/news/novinki-apple-2024/

◉ МТС запустил большую акцию с двойным кешбэком

https://shop.mts.ru/news/mts-zapustil-bolshuyu-aktsiyu-s-dvoynym-keshbekom/

ПРИМЕРЫ ПОДБОРОК

◉ Умные часы для путешествий

https://shop.mts.ru/collections/umnye-chasy-dlya-puteshestviy/

◉ Лучшие игровые наушники этого лета

https://shop.mts.ru/collections/luchshie-igrovye-naushniki-etogo-leta/

◉ Лучшие товары экосистемы Xiaomi

https://shop.mts.ru/collections/luchshie-tovary-ekosistemy-xiaomi/

◉ ТОП-12 товаров для студентов

https://shop.mts.ru/collections/10-samykh-samykh-besprovodnykh-naushnikov/