Личный кабинет онлайн-сервиса банкротства физических лиц «Титков и партнеры» и CRM Битрикс24

ООО «Титков и партнеры» — юридическая компания, специализирующаяся на банкротстве физических лиц. Компания помогает клиентам полностью списывать долги и проходить процедуру банкротства в дистанционном формате, сопровождая клиента от подачи заявления до судебного решения.

Была задача создать Личный кабинет для клиентов онлайн-сервиса банкротства физических лиц и интегрировать его с CRM Битрикс24 для автоматизации взаимодействия юристов с клиентами.

Необходимо было обеспечить удобный процесс подачи заявления, загрузки документов и отслеживания статуса дела в реальном времени.

Личный кабинет онлайн-сервиса для клиентов реализован на платформе «1С-Битрикс: Управление сайтом» («Малый бизнес»). Работа юристов компании организована в CRM Битрикс24.

В рамках проекта были выполнены следующие работы:

✅  установка и настройка CMS 1С-Битрикс, разработка уникального решения — Личный кабинет клиента;

✅  создание интерфейса для пошагового заполнения заявления, загрузки документов и просмотра этапов дела;

✅  настройка интеграции с CRM Битрикс24: данные из личного кабинета Клиента автоматически передаются в CRM — Рабочее место юристов компании;

✅  обратная синхронизация — информация о ходе дела обновляется в CRM и отображается клиенту в личном кабинете;

✅ обучение сотрудников заказчика по работе с личным кабинетом и CRM-системой.

Реализован удобный онлайн-сервис для клиентов, который автоматизировал процесс подачи документов и взаимодействия с юристами.

Решение позволило компании «Титков и партнеры»:

✅ сократить время обработки заявок и документов;

✅ обеспечить прозрачность этапов банкротства для клиента;

✅ повысить эффективность работы юридической команды;

✅ улучшить клиентский опыт и снизить нагрузку на менеджеров.