«Линия успеха» — дизайн игры для Альфа-Банка

У Альфа-Банка есть отдельное направление B2B-банкинга, ориентированное на предпринимателей. Банк регулярно запускает новые продукты для бизнеса, но привычные коммуникации в B2B часто воспринимаются как жёсткие, сухие и перегруженные информацией. При этом практика показывает, что игровые механики работают в сегменте предпринимателей не хуже, чем в B2C: они позволяют вовлекать, объяснять сложное проще и удерживать внимание.

Задача состояла в том, чтобы разработать креативную концепцию и дизайн мобильной игры, которая бы помогала предпринимателям узнавать о продуктах Альфа-Банка, повышала лояльность и делала взаимодействие с брендом эмоциональным. Игра должна была органично встроиться в приложение, адаптироваться под разные устройства и при этом давать ощущение лёгкости, юмора и вовлечённости.

Важно было учитывать реальный опыт предпринимателей: их постоянные задачи, необходимость быстро принимать решения, влияние мелочей на успех бизнеса. Одновременно нужно было показать, что Альфа-Банк поддерживает предпринимателей, помогает справляться с ежедневными вызовами и предлагает инструменты, облегчающие жизнь компании.

Мы предложили несколько креативных направлений, из которых клиент выбрал концепцию «бизнеса на выживание» — динамичную, ироничную и близкую предпринимательской аудитории. На её основе мы разработали сторителлинг, собрали онбординг-процесс, создали игровых персонажей и ситуации, в которых игроку необходимо принимать решения, балансируя между задачами бизнеса и внешними обстоятельствами.

В игре предприниматель управляет виртуальной компанией, выполняет задания, взаимодействует с персонажами и старается вывести бизнес в плюс. Мы геймифицировали типичные процессы бизнес-реальности, чтобы подчеркнуть: каждое даже небольшое решение может повлиять на успех компании. В задания мы интегрировали действия, связанные с продуктами Альфа-Банка, что позволило пользователям узнавать о возможностях банка естественно, в контексте игрового процесса.

Чтобы сделать опыт еще живее, мы создали 23 персонажа с яркими характерами, мемами, пасхалками и долей сарказма. Отдельные роли, включая, например, налоговую инспекцию, получили выразительный визуальный стиль и поведенческие особенности, которые добавляют юмора и делают игру эмоционально насыщенной. Мы адаптировали игру под мобильные устройства, планшеты и десктоп, разработали детальный пользовательский флоу для передачи в разработку и работали в тесном контакте с командой клиента, оперативно валидируя все идеи. Работа над проектом заняла четыре месяца и включала полный цикл — от концепции до готовой визуальной системы.

Игра «Линия успеха» стала новым инструментом коммуникации Альфа-Банка с предпринимателями. Она позволила подать серьёзные финансовые продукты в лёгкой, вовлекающей форме и дала пользователям возможность расслабиться, пошутить и при этом осознанно пройти через ситуации, знакомые каждому предпринимателю. В игровом процессе пользователи узнают о продуктах банка, а за выполнение заданий получают баллы, которые можно конвертировать в реальные бонусы — это усилило мотивацию и добавило прикладной ценности.

Игра помогла банку повысить лояльность бизнес-аудитории, показать свою экспертизу и подчеркнуть, что Альфа-Банк понимает контекст и боль предпринимателей. Благодаря продуманным сценариям, юмору и визуальному разнообразию игра стала каналом, который не перегружает, а создаёт позитивный контакт.

Итогом стал продукт, который одновременно развлекает, обучает и продвигает возможности B2B-направления Альфа-Банка. Игра стала органичным элементом экосистемы банка и доказала, что геймификация в сегменте предпринимателей отлично работает как инструмент вовлечения и брендинга.