Миграция на коробочную версию Битрикс24 и интеграция WhatsApp для «ПРОФ ПАБЛИСИТИ»

«ПРОФ ПАБЛИСИТИ» — лидер туристического рынка в сфере предоставления услуг для отелей, пансионатов и баз отдыха (разработка сайтов, маркетинг, привлечение туристов). Количество сотрудников в компании — до 50 человек.

В ходе общения с официальными представителями выяснилось, что в компании уже внедрен Битрикс24 на облачном тарифе «Компания».

Запрос на момент обращения:

1. Необходимость расширения функционала Битрикс24: добавление переписки с клиентами через WhatsApp.

2. Ограниченные возможности кастомизации корпоративного портала на облачном тарифе. IT-отделу компании требовалась настройка нетиповых отчетов, интеграция с другими сервисами через API и т.д.

3. Желание оптимизировать расходы на Битрикс24.

1. Подключить сервис для коммуникаций в мессенджере WhatsApp из карточки лидов, сделок, контактов и компаний;

2. Выгрузить Backup облачного портала Битрикс24 и перенести данные и настройки на виртуальный сервер компании;

3. Активировать коробочную лицензию Лицензию 1C-Битрикс «Корпоративный портал-50».

Выявление потребностей Заказчика, определение оптимального решения.

Приобрели для партнеров Лицензию 1C-Битрикс «Корпоративный портал-50» и тариф «PRO» сервиса для коммуникаций через мессенджеры из CRM-систем «WAZZUP» на 12 месяцев.

Мы заказали Backup облачной версии Битрикс24 у технической поддержки как интеграторы. Определили дату и время выгрузки копии облачного портала для сохранения актуальности базы данных;

Установили Лицензию 1C-Битрикс «Корпоративный портал-50» на виртуальный сервер компании, развернули виртуальную машину, перенесли Backup и настроили программное обеспечение.

Подключили сервис «WAZZUP» к корпоративному порталу. Настроили функционал и шаблоны сообщений.

Провели обучение сотрудников работе с клиентами через мессенджер WhatsApp.

1. Расширенный функционал: менеджеры получили возможность оперативно общаться с клиентами через WhatsApp.

2. Гибкость настройки: IT-отдел компании получил полный доступ к настройке и кастомизации корпоративного портала.

3. Экономия средств: годовая экономия на подписке Битрикс24 составила 80 330 рублей — в облачных тарифах оплачивается полная стоимость, а пользователи коробочных лицензий оплачивают лишь 25% от суммы покупки каждые 12 месяцев.

4. Повышение эффективности: ускорение коммуникаций, повышение качества обслуживания клиентов.