Миллионы в сезон: как мы помогли вернуть потерянные продажи с помощью WB и Ozon

- Подключение и настройка магазинов на Ozon и Wildberries.

- Оптимизация ассортимента для платформ и адаптация витрины под требования маркетплейсов.

- Организация бесперебойной передачи данных о товарах от поставщика.

- Пересмотр ценообразования для предотвращения продаж в убыток.

На пути к реализации этих задач возникли определенные трудности:

1. Ошибки в данных о товарах: Автоматическая передача информации о товарах (изображения, описания) со стороны поставщика работала некорректно. В итоге, изображения не подгружались, а описания отображались с ошибками.

2. Неоптимальное ценообразование: Периодическое повышение закупочных цен поставщика оставалось незамеченным, что привело к ситуации, когда некоторые товары стали продаваться ниже себестоимости.

Что было:

Поставщик заливал фиды с ошибками → 70% карточек выглядели так:

Фото: «Изображение отсутствует»

Описание: «Красный синий зелёный 250см модель 3456-А»

Что сделали:

Добились переделки фидов на стороне поставщика (их техотдел подключили лично).

Создали «умный» хаб, который:

Автоматически добавляет читабельные названия («Каркасный бассейн Bestway 457х122 см, синий»)

Разделяет крупногабаритные товары (логистика Ozon дороже — цены пересчитываются)

Добавляет человеческие описания с ключевыми словами

Результат:

Конверсия карточек выросла с 3% до 11% за 2 месяца

Пример:

Бассейн за 15 990 ₽, а себестоимость с логистикой — 17 400 ₽. Клиент терял 1 400 ₽ с каждой продажи.

Наше решение:

Юнит-калькулятор с учётом:

Закупочной цены (которая менялась 3 раза за сезон)

Комиссий WB/Ozon (+5% для крупногабарита)

Логистики «последняя миля»

Автообновление цен при изменении закупки

Итог:

Убыточные позиции выявлены за 3 дня

Рентабельность восстановлена на всем ассортименте

Все ждут, что бассейны продаются только летом. Но график показал обратное:

Февраль 2024 — продаж больше, чем в пиковый июнь 2023!

Почему?

Люди готовятся к сезону заранее

Зимой меньше конкуренции → выше маржа

Как использовали:

Запустили рекламу в «низкий сезон» с акцентом на скидку:

Добавили сопутствующие товары (чехлы, химия)

Цифры вместо обещаний

Результаты и достижения

Проделанная работа привела к ощутимым улучшениям:

- Рост продаж и повышение рентабельности — благодаря обновлению информации по ассортименту и оптимизации цен, продажи стабилизировались и начали расти.

- Бесперебойная работа с фидами — данные теперь передаются без ошибок, что положительно сказалось на восприятии покупателей и увеличило конверсию.

- Расширение ассортимента — добавление новых категорий (спорттовары, детские товары) помогло привлечь новую аудиторию и увеличить прибыль.

Опыт с этим проектом показал, что для успешной работы на маркетплейсах необходима тщательная проработка фидов данных и регулярный контроль ценообразования. Мы рекомендуем:

- Обязательно проверять корректность данных о товарах, особенно если используются автоматические фиды.

- Поддерживать актуальные цены, чтобы избежать продажи в минус.

- Оценивать рентабельность каждого товара с учетом всех накладных расходов.

В результате магазин не только увеличил продажи, но и занял устойчивые позиции на Ozon и Wildberries. Маркетплейсы стали важным каналом для привлечения клиентов и повышения узнаваемости бренда, что в сочетании с грамотно настроенной работой на собственном сайте помогло усилить бизнес.