Мобильное приложение для лизинговой компании

Разработать удобное приложение для пользователей iOS и Android, позволяющее клиентам сервиса удаленно находить нужную технику, оформлять лизинговые договора, заказывать сопроводительные услуги

В результате запуска приложения сокращен срок проведения лизинговой сделки на всех этапах, клиент встречается с менеджером лишь на заключительном этапе сделки во время передачи автомобиля. 

Кроме того, в приложении реализованы:- большой каталог разнообразной техники с умным поиском; 

- онлайн-заявка на обратный звонок;

- чат с персональным менеджером;

- актуальная информация по поданным заявкам;

- push-уведомления по ключевым событиям;

- заказ документов онлайн;

- просмотр всех документов по сделке в приложении.

В рамках первого этапа проекта потребовалось провести комплексную аналитику по задачам, которые ставились перед мобильным приложением. В результате были собраны все процессы и пути следования пользователя в приложении, что позволило провести ранее прототипирование интерфейса для демонстрации конечной цели проекта.

Идентифицированные на этапе аналитики процессы требуют прямой интеграции с внутренними системами заказчика, чтобы гармонично встроиться в существующие бизнес-процессы за пределами мобильного приложения. Например, создание заявки на лизинг сопряжено с созданием записи в CRM-системе, получение документов связано с интеграцией с системой документооборота и файловым хранилищем.

Для выполнения процессов интеграции, а также унификации интерфейса доступа к данным для мобильного приложения, был разработан сервер мобильных приложений, который по доступным протоколам интегрирован с внутренними системами заказчика.

По разработанным на этапе аналитики дизайн-макетам была проведена разработка экранов мобильного приложения, проведена интеграция с сервером мобильных приложений, с системой получения пуш-уведомлений и аналитики событий.

После успешного прохождения ревью сборки мобильного приложения были опубликованы в сторы. Стоит отметить, что в рамках данного проекта была так же проведена работа по адаптации мобильного приложения для публикации в Huawei AppGallery.

Весь путь, от выбора техники и получения предварительного расчета, до подачи заявки и получения одобрения, клиент может совершить в мобильном приложении.

В каталоге клиент видит актуальные цены на технику и подробные технические характеристики.

Есть возможность подать заявку прямо с телефона и там же в приложении оперативно получить решение по ней, имеется система уведомлений о прохождении этапов сделки, функциональный и удобный лизинговый онлайн-калькулятор; информация по договорам лизинга (подробная информация: общая стоимость, график платежей, предмет лизинга, срок сделки, скан-образ договора и т.д.

Увеличено количество клиентов на этапе пролонгации с помощью удобного UX/UI для оформления договора. Благодаря этому значительно снижена нагрузка на саппорт.

В данной версии приложения для комфортного выбора техники и оборудования и полноценного сотрудничества между заказчиком и исполнителем доступны все необходимые функции. Оформление заявки происходит максимально просто и быстро, клиент имеет возможность просмотреть всю необходимую информацию, заказать дополнительные услуги и договор страхования.

Число заключаемых сделок увеличилось в первый месяц на 20%