Новая версия Клуба Кофемании

Разработать с нуля новую версию сайта «Клуба Кофемании» — полноценный продукт для участников программы лояльности сети ресторанов.

Создать удобное пространство, в котором гости могут выбирать товары и привилегии, оплачивать их накопленными баллами и получать заказы. А для команды — предусмотреть управление ассортиментом, наличием и заказами.

«Клуб Кофемании» создали как онлайн-витрину, которая делает возможности программы лояльности ближе и понятнее гостям.

Мы разработали пользовательские сценарии, интерфейсы и навигацию по каталогу — от первого знакомства с клубом до оформления заказа. Сайтом удобно пользоваться с телефона и компьютера.

БАЛЛЫ, КОТОРЫЕ ПРЕВРАЩАЮТСЯ В ПОДАРКИ

В основе сервиса — возможность обменивать накопленные баллы на товары, комплименты от «Кофемании» и предложения партнёров.

В каталоге гость может посмотреть фотографии, изучить описание и стоимость в баллах, выбрать подходящий вариант товара. Предложения доступны с учётом уровня участника в программе лояльности.

Так преимущества клуба становятся наглядными: гость видит, какие возможности уже открыты для него, и может сразу ими воспользоваться.

ПОНЯТНЫЙ ПУТЬ ОТ ВЫБОРА ДО ЗАКАЗА

Мы связали основные действия в последовательный сценарий: войти в аккаунт, найти нужное предложение, выбрать параметры и оформить заказ за баллы.

Для товаров с получением в ресторане предусмотрели выбор удобной «Кофемании». Наличие учитывается отдельно для каждой точки: товар может быть уже на месте или поступить со склада.

Если предложение временно недоступно, гость может подписаться на уведомление о поступлении. Для отдельных товаров предусмотрен предзаказ — возможность оформить покупку заранее.

ЕДИНЫЙ СЕРВИС ДЛЯ ГОСТЯ

За простым интерфейсом стоит полностью разработанная нами серверная часть сайта. Она связывает каталог и заказы с внутренними сервисами «Кофемании».

Мы настроили вход через существующие сервисы заказчика, работу с программой лояльности, проверку и списание баллов, отправку уведомлений.

При оформлении заказа сайт проверяет доступность товара и достаточность баллов. Для гостя всё складывается в единый процесс — от выбора предложения до подтверждения покупки.

УДОБНО ГОСТЯМ. ПОНЯТНО КОМАНДЕ

Для сотрудников предусмотрели административный функционал, который помогает вести ежедневную работу клуба.

Команда может управлять категориями и товарами, добавлять фотографии и описания, настраивать варианты — например, размеры и цвета. Наличие задаётся для конкретных ресторанов, поэтому витрина учитывает, где можно получить заказ.

Управление заказами и списком ожидания помогает обрабатывать покупки и следить за запросами гостей. Это даёт команде инструменты для обновления ассортимента и развития предложений клуба.

Мы разработали с нуля новую версию сайта «Клуба Кофемании» — от пользовательских интерфейсов до серверной части и инструментов управления.

Участники программы лояльности получили удобный способ выбирать привилегии и тратить накопленные баллы. Команда «Кофемании» — возможность управлять каталогом, наличием и заказами в одном сервисе.

Продукт прошёл тестирование и был передан в эксплуатацию. Его можно развивать вместе с клубом, добавляя новые товары и предложения для гостей.

вход в клуб → каталог → выбор предложения → оплата баллами → получение заказа