Редизайн и автоматизация сайта Premier-Rent — аренда строительной техники в Москве

Компания Premier Rent — один из крупнейших поставщиков строительной техники в аренду по Москве и Московской области. Несмотря на сильную материальную базу, современный автопарк и отлаженные внутренние процессы, у клиента был слабый digital-фундамент. Это тормозило развитие бизнеса, мешало масштабировать продажи и оставляло «дырки» в клиентском опыте.

Мы начали с глубокой диагностики текущего положения. Ключевые проблемы, с которыми клиент пришёл к нам:

1. Старый сайт, который не отражает уровень компании.

Визуально и структурно сайт выглядел устаревшим, не внушал доверия и никак не транслировал масштаб и качество техники. Отсутствовали кейсы, живые фото, видеообзоры и доказательства экспертизы. У потенциального клиента формировалось ложное впечатление, что компания — локальный арендатор с 5-ю экскаваторами, а не системный игрок с сотнями единиц техники.

2. Нет структуры и логики в представлении услуг.

Техника была представлена на сайте хаотично, без чёткой классификации. Не было разделения по назначению, брендам, весу, сфере применения. Навигация запутывала. Пользователю приходилось звонить, чтобы узнать наличие, условия аренды, цену — что снижало конверсию.

3. Полное отсутствие автоматизации и связки с CRM.

Заявки с сайта приходили просто на почту. Менеджеры вручную перебивали контакты в CRM, отслеживали статусы в Excel. Это создавало высокий риск потери заявок и неэффективного управления продажами.

4. Неудобный и устаревший путь клиента.

Не было личного кабинета, возможность «забронировать технику онлайн» отсутствовала. Сайт не предлагал пользователю никакого сервиса — он лишь отображал технику. Аренда происходила в офлайн-режиме, как в 2005 году.

5. Отсутствие аналитики и данных по эффективности рекламы.

Бюджеты на рекламу тратились, но отследить путь клиента, понять рентабельность каналов или корректно запустить кампанию в Яндекс и Google — было невозможно.

Итого:

У клиента был мощный бизнес, но «цифровая витрина» не соответствовала ни по дизайну, ни по UX, ни по технологичности. Это напрямую влияло на рост бизнеса и имидж.

Главная цель проекта — не просто создать красивый сайт, а выстроить полноценную воронку, где сайт — это точка притяжения, доверия и автоматизированной аренды техники.

Наш подход к проекту состоял из 7 ключевых этапов:

Прежде чем нарисовать первый пиксель дизайна, мы уходим вглубь. Сайт не должен быть просто красивым — он должен решать конкретные задачи бизнеса, закрывать боли клиентов и выглядеть так, чтобы вызывать доверие с первого экрана. Поэтому первый и один из самых ключевых этапов нашей работы — это исследование бизнеса клиента и его целевой аудитории.

1. Интервью с владельцем бизнеса и ключевыми сотрудниками

Мы начали с серии стратегических интервью с владельцем компании Premier Rent и ключевыми менеджерами. Наша задача — понять не только «что вы делаете», но и как вы это делаете лучше других. Мы задавали вопросы:

• Какие типы клиентов чаще всего обращаются?

• С какими сложностями сталкиваются клиенты при аренде техники?

• Что внутри компании считается сильной стороной? Что — слабостью?

• Какие у компании есть амбиции, куда она хочет двигаться?

Это дало нам базу инсайтов, без которых сайт был бы просто витриной, а не инструментом продаж.

2. Customer Development: опросы и интервью с клиентами компании

Чтобы не строить сайт на догадках, мы пошли дальше — и провели качественные интервью с действующими клиентами Premier Rent. Да, это занимает время, но именно это позволяет понять:

• Почему они выбирают Premier Rent?

• Что для них важно при выборе арендодателя техники?

• Какие опасения у них есть? Где сомневаются?

• Что им неудобно в текущем процессе заказа?

Результаты были неожиданными. Например, выяснилось, что многие клиенты боятся скрытых расходов и не доверяют компаниям без прозрачных условий аренды. А еще оказалось, что скорость обработки заявки критична — клиенты готовы платить больше, лишь бы получить ответ в течение часа. Эти данные легли в основу структуры сайта, блоков и подачи информации.

3. Анализ конкурентов: находим слепые зоны рынка

Мы проанализировали более 20 сайтов конкурентов из Москвы и регионов. Изучили, как они структурируют свои страницы, какие триггеры используют, как оформляют карточки техники. Но самое главное — мы нашли, чего у них нет, и что может стать преимуществом нашего клиента. Например:

• У большинства конкурентов — однотипные каталоги с минимумом информации;

• Нет удобной навигации по типу техники и ее назначению;

• Мало где можно заказать технику с привязкой к конкретной дате и проекту.

Эти недочеты мы заложили как точки роста в наш проект.

4. Создание «Карты смыслов» — как переводим бизнес-язык в язык клиента

На основе всех исследований мы создали Карту смыслов сайта — это документ, в котором расписано:

• Какие ключевые боли есть у клиента;

• Какие блоки на сайте эти боли должны закрывать;

• Какие формулировки использовать (и какие избегать);

• Какие действия должен сделать клиент после каждого смыслового блока.

Это помогает сделать сайт не просто логичным, а интуитивно понятным и «своим» для клиента. Мы не пишем "У нас 100 единиц техники" — мы пишем: "Техника на объект уже завтра — в каталоге только то, что в наличии и готово к работе".

5. Предварительное прототипирование — быстро проверяем гипотезы

Чтобы не терять время на дорогостоящий дизайн, мы сделали низкодетализированные прототипы ключевых страниц и прогнали их через короткие тесты внутри команды клиента. Это дало нам понимание, что заходит, а что нужно доработать. Таким образом, мы минимизировали риск переделок и ускорили следующие этапы проекта.

Этот этап стал фундаментом, на котором мы выстроили не просто сайт, а продуманный онлайн-сервис, полностью ориентированный на клиента Premier Rent. Благодаря глубокому исследованию, сайт с самого запуска начал конвертировать трафик в заявки кратно лучше старого.

Когда фундамент исследования был готов, мы приступили ко второму этапу — превращению стратегии в структуру, а структуры — в завораживающий дизайн. Это момент, когда абстрактные смыслы, потребности клиентов и бизнес-задачи начинают обретать форму. И здесь наша команда работает не просто как дизайнеры, а как архитекторы цифровых впечатлений.

1. Продуманный прототип: структура, которая ведёт к действию

Первым шагом стало создание подробного прототипа сайта. Это не просто «каркас», это логика движения пользователя, выстроенная так, чтобы вести его от первого экрана до заявки — без раздражения, путаницы и ненужных кликов.

Каждый экран был спроектирован с опорой на:

• Реальные сценарии поведения клиентов;

• Мозговые паттерны восприятия интерфейсов (UX);

• Выявленные смыслы и боли целевой аудитории.

Мы тщательно выстраивали очерёдность блоков, использовали сильные триггеры и доказательства (соцдоказательства, УТП, выгоды, цифры), а также продумали CTA, которые естественно вписываются в контекст.

Наш прототип — это бизнес-архитектура, где каждый сантиметр экрана работает на результат.

2. Уникальный дизайн: эстетика, которая усиливает доверие

Когда структура была одобрена — мы приступили к созданию уникального дизайна макетов в Figma. Наша философия: дизайн не должен быть просто «красивым» — он должен визуально доносить ценность бизнеса, создавать эмоцию уверенности и отражать характер бренда.

Мы начали с исследования визуального кода отрасли:

• Проанализировали сайты премиальных игроков строительного и арендатного сегмента в России и за рубежом;

• Изучили, какие палитры, шрифты и композиции воспринимаются как «надёжные», «мощные» и «инновационные»;

• Провели референс-сессию с заказчиком, чтобы максимально точно отразить его ожидания от эстетики будущего сайта.

Результатом стал дизайн, в котором соединились:

• Чёткая геометрия и крупные заголовки, транслирующие масштаб компании;

• Лаконичные и уверенные цветовые акценты;

• Элементы «премиальности» — свободное пространство, анимационные переходы и визуальный баланс, вызывающий доверие.

3. Создание UI KIT — фундамент визуальной идентичности на годы вперёд

Одним из ключевых продуктов дизайна стал полноценный UI KIT — библиотека всех элементов интерфейса, шрифтов, кнопок, иконок, цветовых акцентов, состояний форм и карточек техники. Этот UI KIT:

• Использовался в макетах сайта;

• Передан команде клиента как веб-брендбук, который теперь можно применять в других digital-проектах: личный кабинет, CRM, сервисный портал, мобильное приложение и т.д.;

• Позволяет в будущем масштабировать сайт без визуальных противоречий.

Это не просто набор элементов — это цифровая ДНК бренда Premier Rent.

4. Генерация медиабиблиотеки через нейросети — премиум-картинки, которые продают

Чтобы сайт не выглядел как типовая витрина с банальными стоками, мы использовали нейросетевые генерации изображений, подобранные под нужды клиента: строительная техника в премиальных условиях, чистые локации, демонстрации аренды на реальных объектах.

Таким образом, на сайте не просто красивая картинка — а визуальная история, в которой клиент узнаёт себя.

5. Полная адаптивность макетов — сайт, который отлично работает на всех устройствах

Вся дизайн-система была сразу проработана в нескольких разрешениях экрана:

• Десктоп

• Планшет

• Мобильный

Мы не просто ужимаем блоки под телефон — мы адаптируем логику: какие блоки стоит показать первыми, где акценты должны быть смещены, как сохранить эстетику и удобство.

Это позволяет заказчику оценить поведение сайта ещё до его программирования — и при необходимости внести правки на этапе, где это стоит дешевле всего.

6. Ревью и тестирование с клиентом

После того как все макеты были готовы, мы провели предзащитную демонстрацию с клиентом. Вместе прошлись по каждому экрану, объяснили замысел всех смыслов, показали UI KIT и получили обратную связь.

Благодаря глубокому исследованию на старте, правок было минимум — все было попало «в десятку».

После финального согласования дизайна и UI KIT мы перешли к программной реализации сайта — этапу, где идеи становятся реальным digital-продуктом, приносящим заявки и формирующим доверие к бренду.

1. Основа сайта — CMS WordPress + Elementor: быстро, гибко, стратегически

Для реализации мы выбрали CMS WordPress в связке с Elementor PRO — это наш осознанный выбор как экспертов в создании сайтов, которые должны:

• Быстро запускаться;

• Быть легко поддерживаемыми и масштабируемыми;

• Позволять вносить изменения без сложной разработки и лишней зависимости от программистов;

• Не требовать миллионов на разработку и поддержку, как это часто бывает при работе с кастомным кодом и фреймворками.

Мы не изобретаем велосипед там, где задача требует результат, а не технический пафос. Именно поэтому сайт Premier Rent был реализован как функциональный, адаптивный и визуально мощный инструмент, готовый к работе сразу после запуска.

Все блоки реализованы по дизайн-системе, собраны в шаблоны, и при этом — полностью редактируемы: менеджеры клиента могут менять тексты, фото, карточки, цены и пополнять сайт новыми страницами без обращения к программистам.

2. Личный кабинет арендатора — микросервис на Next.js

Параллельно с разработкой сайта мы запустили проект по созданию личного кабинета арендатора, реализованного как отдельный микросервис на Next.js.

Это решение дало:

• Максимальную гибкость в проектировании интерфейса и логики;

• Быструю работу и масштабируемость;

• Возможность развивать проект как SaaS-продукт без ограничений CMS.

Мы не просто реализовали функционал, но и:

• Подготовили подробную документацию по архитектуре;

• Выстроили логику так, чтобы любой разработчик мог продолжить развитие сервиса в будущем;

• Подключили тестовые сценарии и гибкие переменные для масштабирования функциональности.

3. Интеграция с CRM: автоматизация, которая работает

Сайт не просто красивый и функциональный — он сразу подключён к бизнесу клиента. Мы реализовали интеграцию с CRM-системой (Bitrix24) через модульную архитектуру.

Каждая заявка:

• Уходит напрямую в CRM, создавая лид;

• Триггерит автоматическую задачу менеджеру;

• Передаёт все необходимые UTM-метки и данные для отслеживания рекламных источников.

Кроме стандартных сценариев мы добавили кастомные настройки воронки и уведомлений, чтобы команда Premier Rent мгновенно реагировала на заявки, не теряя клиентов даже в пиковую загрузку.

4. Сквозная аналитика Calibri — невидимая сила, которая умножила эффективность рекламы

Кульминацией технической части стало подключение сквозной аналитики Calibri, которая позволила:

• Отслеживать весь путь клиента от первого клика до звонка или заявки;

• Анализировать конкретные ключевые слова, объявления и источники, которые приносят заявки;

• Оцифровывать эффективность каждого рекламного рубля, направляя бюджет только на то, что действительно работает.

Результаты после запуска Calibri превзошли ожидания: стоимость заявки снизилась, эффективность рекламы выросла в разы, а маркетинг стал не догадкой, а точной наукой.

5. Надёжность, адаптивность, скорость

Финальный сайт:

• Загружается за секунды, благодаря оптимизации и минимальному количеству внешних библиотек;

• Работает на всех устройствах — от iPhone до мониторов 4K;

• Защищён от спама, с продуманной структурой форм, антиботами и защитой от дублирования заявок.

Завершив все этапы разработки, мы перешли к самому ответственному моменту — запуску сайта и выводу проекта в "боевой режим".

1. Предзапусковое тестирование — ни одной случайности

Перед тем как сайт стал доступен пользователям, мы провели полное многоуровневое тестирование, включающее:

• Проверку адаптивности на всех разрешениях — от мобильных до Ultra HD экранов;

• Тестирование всех форм, заявок, кнопок, переходов;

• Проверку скорости загрузки, оптимизации изображений и безопасности;

• Проверку корректности передачи данных в CRM и аналитику (в том числе UTM-меток и целей);

• Верификацию всего личного кабинета — от входа до внутренних действий пользователя.

Наша задача — не просто запустить сайт, а сделать это безошибочно, чтобы команда клиента не тратила время на доработки и “горящие баги”.

2. Подготовка документации и рекомендаций — передаём не сайт, а систему

Мы разработали полный комплект документации, включающий:

• Подробную инструкцию по управлению сайтом через Elementor;

• Документ по структуре сайта: блоки, повторяемые элементы, логика отображения;

• Инструкции по работе с личным кабинетом (в т.ч. на Next.js);

• Схему всех интеграций и аналитики;

• Рекомендации по SEO-настройкам и ключевым метаданным для продолжения продвижения;

• Рекомендации по визуальному стилю, шрифтам, цветам — на основе разработанного нами UI KIT, ставшего по сути веб-брендбуком для компании.

Эти материалы позволяют клиенту развивать и масштабировать проект самостоятельно или с другими подрядчиками, не теряя заложенного качества и логики.

3. Обучение команды клиента

Мы провели пошаговое обучение для менеджеров и маркетологов клиента:

• Как редактировать и дополнять сайт без обращения к разработчикам;

• Как использовать данные из Calibri для анализа рекламы;

• Как контролировать заявки и лиды в CRM;

• Как быстро реагировать на обращения через автоматические сценарии.

4. Старт рекламной кампании — сайт начинает работать на бизнес

Сайт не просто "висит в интернете". Сразу после запуска мы:

• Подключили рекламные кампании;

• Запустили аналитику в Calibri;

• Настроили дашборды и отчёты;

• Запустили гипотезы по A/B тестированию ключевых блоков.

Уже в первую неделю после запуска мы увидели рост конверсий и снижение стоимости заявки, что подтвердило — сайт действительно работает как инструмент продаж.

5. Сайт как основа цифровой экосистемы

Premier Rent получил не просто сайт. Они получили:

• Цифровую инфраструктуру, соединяющую маркетинг, продажи и продукт;

• Инструмент, который можно развивать, масштабировать и модернизировать без лишних затрат;

• Современную основу, с которой можно выходить в новые города, рынки и сегменты.

Мы не делаем сайты ради сайта. Мы создаём системные решения, которые помогают бизнесу продавать, автоматизировать, анализировать и расти.

Проект Premier Rent — тому яркое подтверждение.