ОБЛАЗОР Клиенты — CRM отдела продаж с ИИ-разбором входящей почты

Отдел продаж промышленной компании вёл клиентов в почте и таблицах: заявки терялись, поручения из писем не фиксировались, расчёт КП делался вручную, руководитель не видел воронку.

Задача — дать менеджерам одно рабочее место для клиентов, сделок, дел, расчётов и почты, а рутину разбора писем переложить на ИИ.

Разработали фирменную CRM «ОБЛАЗОР Клиенты»:

• Мой день — дела, звонки и письма менеджера на сегодня;

• Сделки — канбан-воронка от заявки до исполнения;

• Карточка клиента — история писем, сделок, расчётов и контактов;

• Почта с ИИ-разбором — папки «Заявки», «Ответы по сделкам», «От поставщиков», «Документы»; ИИ находит в письме поручения и сроки, предлагает завести клиента, связать письмо со сделкой, создать дело и подготовить ответ;

• Расчёты — КП по позициям с наценкой и сроками;

• Поставщики — поиск и подбор поставщиков под позицию;

• Дела и календарь — планирование недели.

• Все входящие заявки попадают в CRM и не теряются в почте.

• Поручения и сроки из писем превращаются в дела автоматически.

• Расчёт КП по позициям занимает минуты вместо часов.

• Руководитель видит воронку и загрузку менеджеров в реальном времени.

• Система работает в продакшене: crm.prozor.ru.