Дополнительно 60 запросов на подбор тура в месяц из VK для турагентства

Заказчик обратился с запросом на настройку дополнительного канала лидогенерации для 5 офисов в Томске. Основная цель – увеличить количество заявок на подбор и бронирование туров с помощью социальных сетей, а именно ВКонтакте.

Для достижения целей была разработана комплексная стратегия продвижения, включающая следующие шаги:

1. Ведение сообщества ВКонтакте

- Регулярное обновление контента: подборки туров, отзывы клиентов, акции и спецпредложения.

- Призывы к действию в каждом посте: «Напишите нам, чтобы забронировать тур!».

2. Настройка и ведение таргетированной рекламы ВКонтакте

- Тестирование разных аудиторий и форматов рекламы.

Благодаря тестированию форматов рекламы пришли к выводу, что формат видео набирает наибольший результат. Поэтому заменили графические изображения на короткие видео в квадратном формате с привлекающими заголовками в начале. Видео сразу рассказывали о турах, акциях и ценах, что повысило вовлечённость аудитории.

- Акцент на точечные сегменты: жители Томска, интересующиеся путешествиями.

3. Еженедельные рассылки через Senler

- Подготовка писем с выгодными предложениями и акциями.

- Персонализированные сообщения для повышения открываемости и кликабельности.

4. Чат-бот ВКонтакте

- Разработка чат-бота для автоматизации обработки заявок.

- Быстрые ответы на часто задаваемые вопросы, предварительный сбор данных о клиенте.

- За 3 месяца работы (с сентября по ноябрь 2024 года):

- Получено: 175 сообщений-запросов на подбор тура.

- Средняя стоимость сообщения: 411 рублей.

- Эффективность канала: Соответствие стоимости заявки установленным нормам позволило клиенту эффективно расширить базу лидов и привлечь новых клиентов.