Перенос интернет-магазина на другую платформу за 5 дней с клиентской базой и заказами

Woodmagazin — магазин деревянных игрушек ручной работы. Бренд развивает интернет-магазин уже более пяти лет, клиенты покупают товары Woodmagazin в подарок или в качестве сувенира. Именно онлайн-продажи являются важным каналом продаж для бренда.

В августе 2024 года платформа Ecwid объявила о своем скором закрытии в России. Многие предприниматели столкнулись с непростой задачей: нужно перенести сайт и все его данные на другую платформу за месяц.

Задача: перенос сайта и всех данных с одной платформы на другую, без потери клиентской базы и сохранение объема продаж.

Столкнувшись с данной задачей, владелец бренда разделил ее на следующие этапы:

• Этап №1. Выбор платформы для переезда.

• Этап №2. Перенос сайта и клиентской базы. 

Бренд начал искать альтернативные решения для своего интернет-магазина. Выбор происходил по следующим критериям:

Удобное использование

Для сотрудников магазина важно быстро и просто добавлять товары, редактировать карточку и вносить любые изменения в интернет-магазин.

Наличие блога

Владелец бренда не только создает деревянные игрушки, но и разбирается в них с культурологической точки зрения. В интернет-магазине необходимо было разместить экспертные статьи по тематике деревянных игрушек Севера.

Брошенная корзина

Магазин активно пользуется таким триггерным инструментом, как брошенная корзина. Он позволяет напомнить клиентам о незавершенном оформлении заказа и вернуть их к покупкам. Владелец бренда не рассматривал предложения, не располагающие данным инструментом.

Триггерные рассылки

Помимо брошенной корзины, Woodmagazin использует автоматические письма. Они настроены под конкретное действие клиента и побуждают его либо вернуться к оформлению заказа, либо совершить повторную покупку.

Метрики

Владелец бренда уделяет внимание показателям посещаемости сайта. От них он выстраивает бизнес-стратегию, понимает, какой продукт интересует пользователя, а какие элементы сайта стоит доделать.

Автоматический расчет доставки СДЭК и Почта России

В вопросах логистики бренду была важна интеграция с двумя сервисами: СДЭК и Почта России. Необходимо, чтобы расчет стоимости доставки на сайте происходил автоматически.

Купить под заказ

Специфика бизнеса клиента заключается в том, что все изделия — это ручная работа, а некоторые сделаны в единичном экземпляре. Чтобы зря не тратить время и ресурсы, часть продуктов делаются по предоплате. Сначала клиент оформляет заявку, а после консультации с менеджером и оплаты товара, начинают его изготовление. На сайте необходимо было реализовать возможность разместить позиции «Под заказ».

Адаптивность

Интернет-магазин должен выглядеть хорошо не только в десктопной версии, но и на планшетах, смартфонах. Поэтому бренду важно, чтобы помимо основной версии сайта была адаптирована и мобильная.

Клиент выбрал платформу Адвантшоп, так как она отвечала всем выше перечисленным критериям и предлагала помощь в переносе данных.

Выбрав нашу платформу, владелец бренда поделился с нами рядом обязательных требований. Перед нами стояли следующие задачи:

• Выбрать дизайн-шаблон сайта.

• Перенести структуру сайта и каталог товаров.

• Перенести клиентскую базу и актуальные заказы.

• Настроить мобильную версию.

• Подключить необходимые модули и интеграции.

Сайт, клиентская база и мобильная версия

Специально для клиентов Ecwid был разработан модуль «Загрузка данных». Он позволяет импортировать данные с предыдущей платформы на Адвантшоп.

Для начала мы создали магазин обычным путем: регистрация, ввод пользовательских данных, выбор шаблона дизайна. После чего выгрузили данные о сайте с Ecwid и импортировали их с помощью модуля на новый сайт. Теперь на нем находится как оригинальный каталог, так и клиентская база с актуальными заказами. Наша команда настроила автоматически созданную мобильную версию сайта ее для сайта Woodmagazin.

Модули и интеграции

Одна из особенностей платформы Адвантшоп — модульная система. Чтобы не перегружать сайт функциями, которые влияют на работоспособность даже будучи неактивными, администратору предоставляются модули.

Каждый модуль — дополнительная функция, и владелец магазина может настроить сайт на основе тех инструментов, которые ему необходимы.

Мы поставили для WOODMAGAZINE следующие модули и интеграции:

• Яндекс.Метрика. Позволяет отслеживать количество посещений сайта, проводить анализ поведения пользователей и эффективность нововведений.

• Брошенные корзины. Напоминает клиентам о незавершенном оформлении заказа, возвращая их к покупкам.

• Блог/Статьи. Добавляет на сайт раздел, в котором бренд может вести собственный блог.

• СДЭК и Почта России. Рассчитывает стоимость доставки на сайте автоматически.

Бонус: дизайн-шаблон Clean

Каждому, кто переносит свой сайт с Ecwid на Адвантшоп, полагался приятный бонус: новый дизайн-шаблон Clean, разработанный специально для них. Шаблон приближен к стилю Ecwid и позволяет совершить плавный переход не только с технической, но и с визуальной точки зрения. Это помогает сохранить трафик, так как не всем пользователям будет удобно пользоваться магазином, который резко и кардинально сменил дизайн.

Запуск магазина

За пять дней после обращения в Адвантшоп, владелец бренда получил готовый интернет-магазин со всеми функциями, которые у него были на предыдущей платформы. Сохранился дизайн, клиентская база и актуальные заказы.

Теперь владелец бренда может заниматься бизнесом, как раньше, но без риска потерять клиентскую базу и прежние объемы продаж. Модуль «Загрузка данных», новый дизайн-шаблон и наличие необходимых функций и интеграций, позволили WOODMAGAZINE совершить плавный переход на платформу Адвантшоп. Сделать это получилось в крайне сжатые сроки, до закрытия Ecwid. Перенос всех данных и сайта занял всего лишь 5 дней.