Платформа мотивации сотрудников с автоматической проверкой чеков и бонусными выплатами

Цифровая платформа для мотивации сотрудников торговых точек. Система позволяет регистрировать продажи продукции бренда по кассовым чекам, автоматически начислять бонусы и оформлять заявки на вывод вознаграждения.

В рамках проекта объединили пользовательскую часть и внутренние инструменты управления программой: личные кабинеты сотрудников, владельцев торговых точек, дистрибьюторов, генерального директора и администратора.



ЗАДАЧА

Требовалось создать единую платформу, которая автоматизирует весь цикл мотивационной программы — от регистрации сотрудника и привязки к торговой точке до проверки чека, начисления бонусов и оформления выплаты.

Основной пользовательский сценарий должен был оставаться максимально простым:

сотрудник регистрируется в системе;

выбирает торговую точку;

сканирует QR-код на кассовом чеке;

система получает и проверяет данные покупки;

определяет продукцию бренда;

начисляет бонусы;

сотрудник оформляет заявку на вывод средств.

Помимо кабинета сотрудника, требовалось реализовать разные уровни доступа для управления торговыми точками, пользователями, продукцией, бонусными правилами, спорными чеками и выплатами.

Отдельной задачей стало объединение веб-версии и мобильного приложения в рамках единой кодовой базы.

Мы разработали экосистему, в которой объединили:

• промо-сайт;

• личные кабинеты пяти ролей;

• систему регистрации и проверки чеков;

• автоматическое начисление бонусов;

• баланс и историю операций;

• оформление заявок на вывод средств;

• управление торговыми точками;

• административную панель;

• WebView-приложение для iOS и Android.

Платформа построена вокруг единой бизнес-логики. Веб-интерфейс и мобильное приложение используют общие сценарии, поэтому изменения синхронно работают на разных устройствах и не требуют поддержки нескольких независимых продуктов.

От сканирования QR-кода до начисления бонусов

Центральная механика платформы— автоматизированная работа с кассовыми чеками.

Сотруднику не нужно вручную вводить состав покупки. Он сканирует QR-код камерой смартфона, после чего система получает данные чека через интеграцию с сервисом проверки фискальной информации.

Затем платформа:

• определяет товары бренда;

• рассчитывает стоимость продукции, участвующей в программе;

• проверяет чек на повторное использование;

• фиксирует результат обработки;

• рассчитывает и начисляет бонусы.

Прозрачное вознаграждение за продажи

После успешной проверки чека система автоматически рассчитывает вознаграждение и зачисляет его на баланс сотрудника.

При этом правила начисления управляются через административную панель и могут изменяться в зависимости от условий программы.

Для сохранения прозрачности истории уже обработанных чеков используется важная логика: условия, действовавшие в момент начисления, сохраняются за конкретной операцией. Если курс бонусов меняется позднее, это не влияет на ранее рассчитанные начисления.

В личном кабинете сотрудник видит:

• текущий баланс;

• историю начислений;

• список зарегистрированных чеков;

• статус проверки;

• информацию по каждой операции.

Управление торговыми точками

В платформе реализована отдельная логика работы с торговыми точками.

При регистрации сотрудник указывает адрес магазина. Система сопоставляет его с существующими данными и автоматически определяет название торговой точки и информацию об индивидуальном предпринимателе.

Это позволяет:

• сократить объём ручного ввода;

• исключить дублирование информации;

• связать сотрудника с конкретным магазином;

• сформировать корректную иерархию «дистрибьютор — владелец — торговая точка — сотрудник».

Административная панель

Для администраторов разработана отдельная панель управления.

Через неё можно:

• управлять пользователями и ролями;

• добавлять и редактировать продукцию;

• настраивать правила начисления бонусов;

• просматривать и обрабатывать чеки;

• работать со спорными ситуациями;

• контролировать заявки на вывод средств;

• управлять торговыми точками;

• изменять системные настройки.

Все критичные операции фиксируются в журнале действий. В нём сохраняется информация об изменениях пользователей, спорных чеках, бонусных операциях, выплатах и настройках системы.

Это обеспечивает прозрачность работы платформы и помогает контролировать действия пользователей с расширенными правами доступа.

Промо-сайт

Публичная часть создана для презентации программы и привлечения новых участников.

На главной странице размещены:

основное предложение программы;

• описание принципа работы;

• пошаговый сценарий участия;

• блок скачивания приложения;

• ответы на часто задаваемые вопросы;

• переход к авторизации.

Каталог продукции вынесен на отдельную страницу. Пользователь может открыть карточку товара, изучить его описание и получить информацию о местах продажи.

После авторизации промо-сайт становится входной точкой в соответствующий личный кабинет.

Мобильное приложение

Для сотрудников разработали отдельное мобильное приложение для iOS и Android.

В приложении доступны ключевые сценарии платформы:

• регистрация и сканирование чеков через камеру смартфона;

• просмотр бонусного баланса и истории начислений;

• оформление заявок на вывод средств;

• отслеживание статусов чеков и выплат.

Приложение синхронизировано с общей системой, поэтому данные, бонусы и статусы операций актуальны на всех устройствах. Пользователь может участвовать в программе мотивации прямо со смартфона, а компания получает единое пространство для управления всеми процессами.

В результате получился не просто сервис регистрации чеков, а полноценная цифровую платформа управления мотивационной программой.

Сотрудник может зарегистрироваться, выбрать торговую точку, отсканировать чек, получить бонусы и оформить заявку на выплату.

Владельцы и дистрибьюторы управляют своей сетью, генеральный директор контролирует финансовые операции, а администратор получает единый центр управления пользователями, продукцией, чеками, бонусами и выплатами.

Промо-сайт, веб-платформа и мобильное приложение работают в рамках одной экосистемы, обеспечивая единый и последовательный пользовательский путь.