Почему хорошая реклама важнее хорошего продукта: как мы подняли конверсию коттеджного поселка

К нам обратился застройщик коттеджного поселка «Долина Роз» — одного из самых комфортных и продуманных проектов Ставрополя. Ухоженные улицы, закрытая территория, вся инфраструктура: школа, сад, магазины, управляющая компания — но рекламная система не давала трафика и заявок.

До нас проект вёл подрядчик, который запускал рекламу в Яндекс.Директ. Проблема в том, что реклама не соответствовала уровню продукта: не работала стратегия, не отслеживались цели, не использовались ключевые инструменты.

Наша задача — исправить ошибки, запустить систему продаж с нуля и добиться ощутимого роста по количеству и качеству заявок уже в межсезонье.

1. Провести аудит предыдущих рекламных кампаний и выявить проблемные зоны;

2. Настроить новую систему Яндекс.Директ с упором на бренд, УТП и мастер-кампании;

3. Подключить VK как канал лидогенерации — вопреки скепсису клиента;

4. Внедрить сквозную аналитику через Roistat и связать её с Битрикс24;

5. Настроить модуль сбора отзывов для повышения онлайн-репутации.

Мы получили доступ к рекламному кабинету и Метрике, и сразу увидели:

— Только 3 кампании: поисковая, ретаргетинг и на квиз — ни о каком стратегическом охвате речи не шло;

— Не использовались мастер-кампании и товарные галереи — ключевые инструменты для недвижимости;

— Кампании конкурировали сами с собой — из-за дублирования автотаргетинга и минус-фраз;

— Более 50% заявок были нецелевыми;

— В качестве целей использовались автоцели (например, отправка формы) — что давало искажённую картину по конверсиям.

Это объясняло, почему проект с отличным продуктом практически не получал результатов от онлайн-рекламы.

У нас было меньше двух недель до Нового года. Но уже 4 января первые клиенты переходили на сайт из новых кампаний и заполняли квизы.

Что мы сделали:

— Собрали дорожную карту и распределили роли внутри команды;

— Переработали сайт и добавили интерактивные элементы: квизы, акции, расчёты;

— Запустили рекламные кампании на разных типах запросов: брендовые, общие, горячие;

— Подключили мастер-кампанию с автооптимизацией;

— Добавили офферы: «Предчистовая отделка в подарок», скидки на участки у леса, акции по конкретным домам;

— Внедрили квиз-воронку: видим, с какой рекламы приходит заявка.

Итог: звонки стали качественнее, заявки — осознаннее. Менеджеры первыми заметили, что «случайных» пользователей стало меньше.

На предложение подключить таргет в VK клиент отреагировал скептически. Предыдущий подрядчик уверял, что «в Ставрополе это не работает».

Но мы настояли. И были правы.

Что сделали:

— Запустили лид-формы с конкретным оффером и ценой — чтобы сразу отсечь неподходящую аудиторию;

— Провели сплит-тесты: VK, OK, РСЯ — оставили только ленту VK как самую эффективную;

— Настроили сбор контактов и передали заявки в CRM.

Результат:

 +200 заявок за февраль

 Средняя стоимость лида — 550 ₽

 Рост вовлечённости и узнаваемости бренда среди холодной аудитории

Roistat уже был подключен — но не работал. Мы навели порядок:

— Настроили корректную передачу данных из Битрикс24;

— Подключили лиды из VK через WebJack — чтобы считать ROI и видеть источники;

— Прописали статусы, по которым теперь можно отследить эффективность каждого канала.

Сильный продукт заслуживает сильной репутации. Мы внедрили модуль, который:

— Автоматически предлагает клиенту оставить отзыв после показа;

— Отрицательные уводит менеджеру в CRM;

— Положительные — предлагает разместить на Яндекс.Картах и 2ГИС.

Теперь у «Долины Роз» выстроенная экосистема доверия: заявки приходят, менеджеры знают источник, репутация растёт органично.

Количество заявок выросло почти в 2 раза за месяц.

Стоимость лида из VK — 550 ₽.

Повышено качество заявок и осознанность обращений.

Вся система аналитики и репутации — теперь в одном цикле.

Рынок малоэтажного строительства становится всё конкурентнее — и без грамотного маркетинга за внимание клиента уже не побороться. Просто разместиться на Авито или ДомКлик недостаточно: нужно выделяться, быть узнаваемым и говорить на языке покупателя.

«Долина Роз» рискнула пересобрать рекламную стратегию — и уже за месяц получила почти в два раза больше качественных заявок. Причина — не в волшебной кнопке, а в системной работе: контекст, таргет, аналитика, репутация.

Если вы чувствуете, что продукт сильный, а результат не дотягивает — начните с аудита. Возможно, всё решается быстрее, чем вы думаете.