Workspace Digital Awards 2025 — успейте номинировать кейсы по льготной цене до 1 декабря. Принять участие!
MediaTen
Поддержка и доработка для одного из ведущих банков страны
MediaTen
#Поддержка и развитие сайта

Поддержка и доработка для одного из ведущих банков страны

147 
MediaTen
MediaTen Россия, Екатеринбург
Поделиться:
Клиент

NDA

Бюджет

3 500 000

Сфера

Услуги

Регион

Россия, Москва

Сдано

Декабрь 2021

Задача

Оперативно устранить недочеты, выявленные пользователями в действующих веб-продуктах банка, и доработать функционал для повышения лояльности к бренду и удовлетворенности качеством клиентов.

- Техподдержка frontend и backend части сайта для системы лояльности банка.

- Разработка нового функционала.

Решение

Восемь месяцев мы участвовали в формате аутстаффинга в крупном проекте с командой из более 15 специалистов, занимавшихся доработкой и улучшением сервиса программы лояльности топового банка РФ. Это был интересный опыт с точки зрения масштабности разработки и привлечения к нему большого числа исполнителей: опытных программистов, UX/UI-дизайнеров, тестировщиков, проджект-менеджеров и тимлидов.

На первоначальном этапе сотрудничества занимались поддержкой действующего кода и устранением ошибок, которые возникали у пользователей во время взаимодействия с сайтом. Когда участник программы лояльности сталкивался с технической неполадкой, он отправлял обращение в банк. После рассмотрения заявки задача поступала в работу. Мы выявляли причину неисправности и отправляли готовое решение по ее ликвидации.

Параллельно с поддержкой сайта мы занимались внедрением движка Elasticsearch для максимально быстрого и точного поиска в базе данных. Разрабатывали конвертер перевода бонусов в рубли и счетчики скидочных купонов. Дорабатывали административную панель.

Результат

За время нашего участия в проекте удалось произвести множество доработок, исправить недочеты с поисковиком и счетчиками, а также разработать фичи, улучшающие пользовательский опыт.


Стек технологий

  • JavaScript JavaScript Язык программирования
  • PHP PHP Язык программирования
  • Nuxt.js Nuxt.js Фреймворк/библиотека
  • Laravel Laravel Фреймворк/библиотека
  • Vue.js Vue.js Фреймворк/библиотека
  • Elasticsearch Elasticsearch База данных

Выскажите мнение
Авторизуйтесь, чтобы добавить свой комментарий.
оставить заявку

Хотите заказать похожий проект?

MediaTen с удовольствием обсудит вашу задачу

Оставить заявку