Премиальный e-commerce для PARS: увеличили продажи и подчеркнули уникальный стиль бренда

PARS – российский бренд кожаных аксессуаров премиум-класса. Каждая сумка, клатч или ремень выполнены полностью вручную в ограниченном тираже или единственном экземпляре из натуральных материалов в авторском стиле.

В ДНК бренда — индивидуальный подход к клиентам и эксклюзивность моделей. Эту идею важно транслировать во всех каналах, в том числе и на сайте. Рассказываем, как помогли PARS сохранить идентичность бренда в новом интернет-магазине.

Требовался стильный и функциональный интернет-магазин для продаж. Вместе с заказчиком мы определили следующие задачи проекта:

1. Разработать сайт-каталог, который вдохновляет на покупку премиальных кожаных сумок за 200+ тысяч рублей.

2. Отстроиться от конкурентов и вызвать доверие у покупателей.

3. Сделать акцент на визуале: разместить качественные фото, видео и раскрыть историю бренда.

Предыдущее решение было временным и сделано на WordPress. Сама по себе платформа позволяет реализовать кастомный дизайн и удобный функционал, но в данном случае сайт изначально был собран некорректно. Из-за ограниченного бюджета на разработку проект не удалось довести до нужного уровня. Несмотря на функционал заказа и оплаты, сайт часто работал с ошибками, а владелец бизнеса вручную обрабатывала каждый заказ.

Старый сайт ограничивал возможности для роста продаж, а дизайн и UX не соответствовали премиальному позиционированию. Были и другие проблемы, например, часто добавленные вручную товары не отображались в каталоге.

Изучили практики премиальных брендов, чтобы передать эстетику люкса. Выделили следующие черты:

- ультракачественные фото;

- монохромная палитра;

- шрифт антиквы, будто из журнальных заголовков.

Разработали минималистичный и чистый интерфейс, который не отвлекает от фотографий и усиливает эффект от них. Одна из задач проекта — показать премиальные сумки в лучшем качестве. Но при этом фото не должны быть слишком тяжелыми, чтобы страница не загружалась долго. В результате нашли баланс между весом фотографии, который влияет на скорость, и ее качеством.

Использовали сдержанную монохромную палитру, характерную для luxury-сегмента.

Подобрали шрифт Kudryashev Display — антиква, которая отлично передает премиальность.

Адаптировали дизайн для смартфонов, планшетов и десктопов, чтобы комфортно просматривать каталог и оформлять заказы с любого экрана.

Сделали интуитивную навигацию. Продумали структуру так, чтобы клиенты легко находили нужные товары и могли оформить заказ за несколько минут.

Разделили монолит WordPress на отдельный фронт и бэк для большей гибкости в кастомизации. Для фронтэнда выбрали Next.js, чтобы:

- внедрять нестандартные возможности, например, сертификаты или намек на подарок;

- создавать и расширять фильтры товаров для удобного поиска;

- внедрять личный кабинет, авторизацию и оплату — на WordPress это возможно только через базовые плагины, что не подходит для кастомного уникального магазина.

Для бекэнда остановились на Laravel — это производительный и гибкий в разработке нестандартных решений инструмент.

Теперь всё, что нужно — в одном месте: после регистрации покупатели могут находить, сохранять и заказывать понравившиеся товары.

Быстрая регистрация и вход. Простые шаги авторизации, чтобы клиент мог сразу перейти к каталогу.

Для регистрации и авторизации нужны минимум данных

История и статусы заказов. Покупатель в любой момент может узнать он в обработке или в доставке и может найти детали прошлых покупок.

В разделе хранятся вся история заказов аксессуаров и планируемые доставки

Вишлист для избранных товаров. Добавили функцию сохранения понравившихся аксессуаров, чтобы вернуться к ним в удобное время.

Раздел Избранное помогает пользователям вернуться к любимым аксессуарам и не потерять в каталоге

Упростили процесс оформления заказа, чтобы клиентам было удобно и быстро совершать покупки.

Минимум шагов для заказа. Сократили лишние поля и убрали всё, что замедляет оформление — процесс покупки теперь занимает минимум времени.

Быстрая покупка для зарегистрированных пользователей. Для тех, кто уже авторизован, данные заполняются автоматически. Достаточно выбрать способ оплаты — и заказ оформлен.

Данные для покупки подтягиваются из личного кабинета 

Интеграция с платёжными системами. Подключили надежные способы оплаты, чтобы пользователь выбирал удобный вариант и не беспокоился о безопасности данных.

Гибкость в сумме и персонализации. Покупатели выбирают номинал сертификата, уникальное оформление и добавляют персональное поздравление.

Простая активация промокода. Обладатель сертификата вводит код при покупке — и сумма автоматически вычитается из стоимости заказа.

Бренд привлекает новых покупателей, а клиенты получают ещё один удобный способ сделать подарок.

Стильные подарочные сертификаты расширяют аудиторию бренда

Чтобы пользовательский опыт был необычнее, добавили нестандартную для интернет-магазинов возможность «Намекнуть на подарок». Для этого пользователь:

- выбирает товар на сайте;

- нажимает «Намекнуть»;

- вводит контакт человека и соцсеть, куда ему придет уведомление;

- получаете то, что так сильно хотел.

На старте тщательно проверили каждую деталь, а после релиза оказываем постоянную поддержку и развиваем платформу: Следим за стабильностью работы сайта, обновляем контент, добавляем новые функции по мере развития бренда:

- добавили возможность загружать видео в карточку товара;

- реализовали логику смены категории товара в зависимости от даты размещения: товары из категории New автоматически покидают ее через 3 месяца после загрузки.

Разработали не просто надёжный и удобный сайт, а инструмент для продаж, который работает без сбоев и развивается вместе с бизнесом.

1. Увеличилось количество пользователей в 2 раза — сайт лучше индексируется поисковиками и на него активнее переходят из соцсетей.

2. Пользователи проводят больше времени на сайте – изучают продукцию, переходят на него из соцсетей, сохраняют аксессуары в Избранное и возвращаются к ним.

3. Снизилась нагрузка на продавцов – покупатели узнают основную информацию с сайта, поэтому на личные консультации нужно тратить меньше времени.

4. Повысилось качество трафика – сайт отражают позиционирование бренда и привлекает нужную аудиторию. Постоянные клиенты говорят, что пользоваться сайтом стало удобнее.

5. Гибкость для клиента – можно кастомизировать контент и легко управлять каталогом.

Сайт выполняет роль и витрины для продаж, и лукбука – передает премиальность и ценность бренда.