Мобильный банк и цифровой офис Банка "Открытие"

Команда KODE работает над мобильным приложением банка “Открытие” с 2021 года. Трендовые идеи заказчика и наша реализация помогли вывести мобильное приложение в топ лучших приложений страны.

Клиенты банка привыкли к удобному и функциональному сервису, поэтому в текущем году банк “Открытие” продолжает насыщать приложение онлайн-инструментами, которые позволяют пользователям оформлять новые банковские продукты в диджитал-пространстве. А также обеспечивать пользователей инструментами, которые позволяют не думать об ограничениях в бесконтактных платежах, обмене валют. Команда KODE отвечает за техническую реализацию всех новых фичей.

Приложение банка “Открытие” — результат синхронной работы команды заказчика и команды разработчиков KODE. В работе мы следовали основным трендам в мобильном банкинге 2023 года.

В прошлом году рынок столкнулся с серьезными ограничениями в бесконтактных платежах, международных транзакциях, обмене валют. Банк посвятил 2023 год тому, чтобы вернуть клиентам былой комфорт и привычные сценарии работы с банком.

- рефинансирование кредита, открытие вклада на более выгодных условиях,

- получение выписки по архивным продуктам для вкладов, накопительных счетов и металлов

- возможность заказать платежный стикер к телефону для удобной оплаты в магазинах и сервисных предприятиях

- расширенный перечень страховок для кредитных карт

- возможность покупки экзовалюты без необходимости предварительного открытия счета

- для клиентов продукта “кредитные карта” появилась возможность, продлевать льготный период, пропускать платеж, оформить подписку на снятие наличных

По оценкам экспертов лидируют те банки, кто не просто закрывает потребности пользователей — а делает это самым комфортным для них способом. Мы добавили несколько новых фич, чтобы удовлетворить все потребности клиентов.

- отображение индивидуальных подсказок по ипотечному кредитованию для каждого пользователя

- добавили новый экран, где клиент может применить свой промокод для открытия вклада по более выгодным условиям

- добавили новую программу "Ипотека для IT-специалистов"

- отображение шкалы минимального количества бонусов, необходимого для начисления бонусных баллов

- установка цифрового дизайна для любой карты МИР

Ради сокращения пути пользователя до целевого действия мы автоматизировали сбор и применение данных.

- появилась кнопка ротации для быстрой смены источника и получателя в переводах, а также изменился внешний вид подсказок и ошибок

- возможность бесшовного перехода с заявки на сайте для продолжения оформления и выдачи кредита наличными в МБ

- возможность создавать c2b подписки после успешной оплаты.

В текущем году вместе с командой банка мы оптимизировали процессы работы пользователя, сократив время на выполнение базовых действий. Например, добавили c2b-подписки, повысили уровень безопасности данных, при этом сократив кол-во действий пользователя для подтверждения операции, добавили возможность взять кредит наличными, провести рефинансирование и завести кредитную карту без визита в офис.

Команда KODE погрузились в IT-ландшафт заказчика, совместно с ним работая над процессами разработки и повышением качества продукта. Наша команда дополнила безупречную экспертизу команды банка в компетенциями в области разработки, архитектуры приложения и безопасности.

Открытое взаимодействие банка позволило нам участвовать в процессе работы над фичами и требованиями, обеспечивая следование высоким стандартам отрасли.