Привлекли 14.000 подписчиков в аккаунт зимней обуви, подняли вовлеченность и получили 1017 заявок.

Клиент фабрика унтов "Айхал".

Производят самую теплую зимнюю обувь из оленьего меха. Температурный режим от -15 до -50 (бывает и ниже).

Период работы: с июня 2020 по август 2023.

Исходные данные:

- Подписки около 6000 чел.

- Подписчики около 8000 чел.

- Охваты в сториз до 200 чел.

- Охваты поста до 2000 чел.

- Таргет запускался несистемно

- На лето переставали вести соцсети из-за сезонности продукта.

- Были отписки около - 1500 чел.

Цель: сделать соцсети основным коммуникационным инструментом, увеличить продажи, сократить отписки вне сезон.

Задачи, которые стояли перед агентством:

 1. Расширить аудиторию на продукт с ограниченным кругом клиентов. Унты покупают чаще всего жители северных районов.

2. Решить вопрос, зачем и для кого вести аккаунт вне сезона (полгода)

3. Сделать более живой контент в аккаунте

4. Создавать истории, которые захотят смотреть даже те, кто уже купили унты

5. Создать комьюнити между фабрикой и потенциальными клиентами

6. Оперативно объявлять новости

7. Сделать соцсети удобными для заказа и изучения ассортимента.

 8. Подключили одними из первых магазин в Инстаграм. Где можно было легко листать каталог и заказать не выходя из соцсети.  

Для достижения наших целей в социальных сетях необходимо структурировать работу, разделив её на следующие этапы:

1. Анализ.

2. Создание контента. 

3. Продвижение.

Для каждого из этих этапов определим цели и задачи. Ниже мы подробно рассмотрим каждую часть.

Большинство покупок происходит оффлайн. И нам нужно было понять очень точно: кто они, наши клиенты? Почему они придут к нам?

Мы изучили какой контент хочет видеть целевая аудитория. В основе это были женщины от 30 до 50 лет, которые:


1. Часто стоят на остановках, в ожидании транспорта (тетя-пешеход)

2. Много работает на улице

3. Беременные или уже родившие, потому что именно им часто гулять с малышом. 

И везде: истории, посты, ролики, сообщения — придерживаемся исключительно TOV. А именно забота, уважение, доброта. Исключительно на вы. 

При изучении у нас родились инсайты. Например, наша аудитория молодеет. И мода на теплую обувь разрастается. А значит нужно контент омолаживать.

Здесь мы действовали по рубрикатору, исходя из целей бренда. 

Основные цели были:

1. Показать товар лицом, а главное - не скрывать цену! Мы против того, чтобы люди писали в Директ :))

2. Обучить пользоваться товаром так, чтобы он служил дольше

3. Поддерживать любовь к Сибири. 80% покупателей находятся в Сибири. 

4. Задавать тренд и показывать, что унты - это модно и стильно. 

Из этих задач строился контент-план: посты, видео и картинки.



ИСТОРИИ (СТОРИС).

Мы поменяли подход в сториз с обычного товарного обзора на истории о компании, о людях, о погоде. 
Ушли от шаблонности. Это мы считаем нашей силой. Так как вести сториз коммерческого аккаунта без конкретного человека довольно сложно, но мы справились.



Например, у нас вы можете увидеть статистику, какие песни Меладзе любят наши подписчики.

ЛЕТНИЙ КОНТЕНТ

Мы не ушли в отпуск, а наоборот привлекли аудиторию и устроили розыгрыш. Также 
«Айхал» первые сделали фотосъемку унтов на траве. Что придало свежести в летний контент. Ведь унты только зимняя обувь. 

РАБОТА С БЛОГЕРАМ


Мы решили работать с местными блогерам, чтобы увеличить узнаваемость бренда. Вы отобрали 6 блогеров на разовый обзор фирменного магазина и совместно с компанией согласовали годовое амбассадорство семьи из Иркутска.

В чем заключалось взаимодействие:

- Все сезонные фотосессии

- Пересечение части Байкала на мотоцикле Harley Davidson в унтах и крагах (варежки из оленя).

- Съемка в фильме "Иркутские истории о главном", где Денис играл одну из ролей и ходил в унтах.

- Отметки в историях и постах Дениса и Дарьи Гук.

- Игры, сторитейлинги в течение года.

- Поездка на фабрику и интервью у основателя бренда.

Здесь мы не можем раскрывать финансовые подробности из-за конфиденциальности сторон. 



РОЗЫГРЫШИ 

Этот способ мы выбрали для привлечения новой аудитории за счет органического рассказа подписчиков о нас. 

Мы посчитали, что привлечение новых подписчиков можно выгодно достичь через розыгрыш подарков. Эта идея перекочевала к нам от предыдущего агентства, которые разыгрывали варежки. Но мы решили сделать более масштабное событие и взяли на фонд: унты, варежки и свитер. 

Что нам играет на пользу:

1. Любой житель холодного района хотел бы получить подарок за простые действия.

2. Унты - дорогой продукт, поэтому не каждый может себе купить. Поэтому это как новенький iPhone.

Harley, Черная пятница и тыквы. 


Мы создавали инфоповоды, чтобы привлечь больше внимания. Так, на праздник тыквы мы устроили игру в посте и сториз, где участники должны были найти буквы и угадать слово. За это они получали купон со скидкой. За один день промокод получило 58 человек.

 

Harley Davidson. Наш блогер Денис Гук пересек части Байкала на мотоцикле Harley Davidson в унтах и крагах (варежки из оленя), транслируя историю в своем блоге. А мы подхватили.

Бренд принимал участие в съемке фильма "Иркутские истории о главном", где Денис Гук играл одну из ролей и ходил в унтах. Ссылка на историю.

И, конечно, мы делали Черные пятницы, которых ждали подписчики, так как в предверии зимы появлялась небольшая возможность купить унты чуть дешевле.

ТАРГЕТИРОВАННАЯ РЕКЛАМА

Таргетированная реклама в Facebook

Статистика за август 2021 года

Бюджет: 9761 руб

Клики - 2898

CTR - 2,15%

Плата за клик - 3,37 руб.

Среднее количество сообщений в директ во время рекламы – 24 шт.

До блокировки соцсети мы вели таргетированную рекламу в сториз и постах. Чаще всего унты день-в-день не покупают, а долго мерят или снимают мерки, чтобы обувь отлично села. Поэтому наша задача была привлечь аудиторию к товару и пригласить в оффлайн магазины по России.

Для этого мы решили:

1. Повышать медийность (чем чаще мы показываемся, тем выше узнаваемость)

2. Давать тайный промокод (избранность)

3. Уведомлять о распродажах (выгода)

Таргетированная реклама ВКонтакте. Результаты с октября 2022 по февраль 2023 

Привлеченные подписчики +1137

Бюджет: 74677 руб.

Средняя стоимость подписки: 65,7 руб.

Средняя стоимость заявки: 1051 руб.

Заявки: 71

В заключение, наша работа в области социальных медиа принесла значительные результаты и привнесла множество инноваций. Мы успешно внедрили сотрудничество с блогерами, что помогло расширить аудиторию и увеличить вовлеченность. Добавление живого контента в сториз сделал наши публикации более динамичными и привлекательными для аудитории. Введение розыгрышей стало эффективным механизмом для увеличения активности аудитории, особенно в сезонные периоды, когда мы наблюдали увеличение активности в 5-10 раз. Возвращение к круглогодичному контенту позволило нам поддерживать интерес к бренду на протяжении всего года. Мы также создавали разнообразные трендовые форматы контента, что помогло нам оставаться актуальными и привлекательными для нашей целевой аудитории.

Заявки в Директ в Инстаграм с октября 2021 по февраль 2022 года: 511 шт

Заявки в Директ в Инстаграм с октября 2022 по февраль 2023 года: 278 шт

Заявки в сообщения во Вконтакте с октября 2022 по февраль 2023 года: 228 шт