Продвижение клиники через Яндекс Директ: как выйти в ТОП выдачи и увеличить заявки в 2 раза

Клиника хотела занимать первые позиции в поисковой выдаче, получать заявки и не уступать конкурентам:

показываться на первых местах в Яндексе

охватывать не менее 80% трафика

обеспечить стабильную запись на прием и звонки клиентов из Ижевска

Настроить рекламу в Яндекс Директе:

1. Запустить Поисковую кампанию.

2. Запустить медийно-контекстный баннер и рекламу в РСЯ.

3. Запустить Мастер кампаний.

Продвижение в медицинской сфере — сложная задача в интернет-маркетинге. Реклама услуг здесь ограничена законодательством (статья 24 ФЗ №38 «О рекламе»), а жесткие правила модерации для рекламных кампаний действуют и в самом Яндекс Директ.

Вдобавок, конкуренция в медицинской нише чрезвычайно высокая. За внимание пациентов борются крупные сети клиник, частные медцентры и врачи с собственной практикой. Нужна тщательно продуманная стратегия продвижения с регулярной аналитикой. Иначе попросту можно потратить бюджет без результата.

В мае 2022 года к нам обратился новый клиент — медицинская клиника из Ижевска. У клиники не было собственного сайта, за этим они к нам и пришли. Руководство центра понимало, что без сайта никуда сегодня, ведь это основа для любого бизнеса, который хочет привлекать клиентов онлайн.

Чаще всего, в не экстренных случаях, пациент будет искать врача в интернете: изучит услуги, посмотрит отзывы, сверит опыт и репутацию специалистов. Даже если врача порекомендовал знакомый, следующим шагом всё равно станет сбор информации в интернете. Забьют фамилию в Яндекс, посмотрят, где принимает и по каким ценам, какие отзывы, есть ли фотографии, внушает ли доверие. Поэтому если у клиники нет сайта, то потенциальные клиенты теряются еще до первого звонка.

Мы сделали для клиента удобный сайт с продуманной структурой, навигацией и наполнением. Разработали понятные разделы, добавили формы записи, настроили техническую часть и запустили контекстную рекламу. Реклама отлично сработала — сайт начал стабильно приносить заявки и новых пациентов.

В октябре 2024 года клиент обратился к нам с новой просьбой. Клиника хотела занимать первые позиции в поисковой выдаче и не уступать конкурентам.

Задача перед рекламой стояла амбициозная. Клиент планировал:

У клиента было 2 отдельные поисковые кампании по одному направлению — флебология. Они дублировали друг друга по ключам, различаясь только временем показа. Мы же решили попробовать изменить подход.

В рамках тестирования новой гипотезы:

- объединили 2 кампании в 1, чтобы сосредоточить бюджет и повысить конкурентоспособность

- оптимизировали настройки: реклама стала показываться с 8 до 21, когда целевая аудитория наиболее активна

- сделали корректировку ставок — снизили показы на десктопах на 50% и усилили на смартфонах. Анализ сайта показал, что большая часть целевого трафика по флебологии приходит именно с мобильных устройств

- добавили ФИО врачей в объявления. Так как многие пациенты ищут специалистов по фамилии, эта информация усилила релевантность объявлений и повысила эффективность рекламы

- установили охват 100% по геолокации клиента (город Ижевск), чтобы не терять потенциальных пациентов

- настроили показ в саджесте (выпадающий список с подсказками). Теперь реклама появляется сразу, как только пользователь начинает вводить запрос в поисковую строку. Это ловит внимание аудитории в самом начале поиска.

Дополнительно проработали:

- обновили цены в объявлениях

- добавили свежие лицензии на сайт (важное действие для повышения доверия потенциальных клиентов и прохождения модерации в Яндекс.Директ)

- переработали сайт: разбили услуги на отдельные страницы (до этого всё было в одной вкладке), обновили цветовую палитру, добавили фото “до/после” — это усилило доверие пользователей и улучшило поведенческие показатели сайта

- подключили брендовые запросы — так мы защитились от конкурентов и усилили релевантность показов. Без них в ТОПе поисковой выдачи по названию клиники первыми могут оказаться конкуренты.

Следующим шагом мы предложили клиенту нестандартное решение — запуск медийно-контекстного баннера (МКБ). Это формат рекламы в поиске Яндексе, который сочетает в себе охватные возможности баннерной рекламы и таргетинг по интересам и ключевым словам из контекстной рекламы.

Медийно-контекстный баннер — показывается прямо внутри поисковой выдачи Яндекса справа от результатов органического поиска

Обычно этот инструмент используют редко: стоимость клика в МКБ выше, чем в других форматах, и не все готовы на такие вложения. Однако для медицинской сферы, особенно в высококонкурентной нише, баннер помогает решить сразу несколько задач:

1. повысить узнаваемость бренда — быть «на виду» в поиске, что позволяет увеличить количество касаний с клиентом

2. визуально усилить доверие — графический формат позволяет показать реального врача, адрес клиники и контакты

3. сформировать первичный интерес — с помощью промо-акции на баннере мы мотивируем пользователя перейти на сайт.

Такой подход дал охватную поддержку основным рекламным кампаниям — усилил эффект от остальной рекламы. Люди начали узнавать клинику еще до того, как начинали что-то искать конкретное, и чаще кликали на поисковые объявления.

После изменения кампаний в поиске и запуска медийного баннера мы перешли к обновлению рекламы в Рекламной сети Яндекса (РСЯ). Канал отлично работает на повышение охвата и показывает объявления пользователям, которые потенциально заинтересованы в услугах, даже если в моменте они ничего не ищут.

Что мы сделали:

- объединили разрозненные кампании, чтобы увеличить бюджет на каждую группу объявлений

- полностью обновили креативы, так как предыдущие визуально проигрывали конкурентам

- добавили актуальные фото работающих врачей, чтобы усилить доверие

- на основе анализа конкурентов разместили промоакцию со скидкой 15% — это стало дополнительным стимулом перейти на сайт

- использовали разные форматы объявлений.

Мы используем Яндекс Карты как дополнительный канал привлечения клиентов. Сервис отлично работает для локального бизнеса, в том числе и в медицине. Люди часто выбирают клинику рядом с домом или работой, и если они переходят на сайт с Яндекс Карт, то уже заинтересованы в услуге. По сути, это тёплая и мотивированная аудитория — остается лишь выбрать удобное время и добраться до клиники.

Чтобы эта «теплая» аудитория не терялась, карточка клиники должна быть полной и удобной.

Мы оформили витрину так, чтобы она сразу давала пользователю всю нужную информацию: разместили фотографии, описали услуги, указали расписание приема и контактные данные.

За 8 месяцев работы мы увидели рост целевых действий. Удалось повысить количество целевых обращений и улучшить позиции по сравнению с конкурентами, которые не используют этот канал.

В июне 2025 года в качестве еще одной гипотезы мы подключили автоматизированный тип рекламы Яндекса, в котором система самостоятельно подбирает оптимальные форматы объявлений (текст, графика, видео) и размещает их в разных каналах: поиске, РСЯ, Кинопоиск, Дзен и других.

В качестве стратегии была выбрана оплата за клик (CPC) и она себя оправдала.

Результаты поисковой кампании:

Мы выстроили стратегию с упором на объединение рекламного бюджета. Вместо пересекающихся кампаний с низкими ставками, с которыми в ТОП не пробиться, сосредоточились на приоритетных направлениях и заняли первые позиции в выдачи.

Благодаря этому реклама стала заметной в аукционе, а сайт клиники за 8 месяцев работы ощутимо повысил показатели:

- улучшились все ключевые метрики сайта — количество показов и кликов выросло больше чем в 2 раза

- CTR повысился почти до 10%, что говорит о более точном попадании в целевую аудиторию

- средняя цена клика снизилась на 27%, а средняя позиция объявлений улучшилась — теперь они чаще показываются выше

- вырос объем трафика, а количество конверсий увеличилось в 3,5 раза.

Результаты РСЯ:

За 8 месяцев работы РСЯ показала отличные результаты:

- количество показов увеличилось почти в 3 раза

- число кликов — более чем в 3 раза

- CTR вырос - значит объявления стали более привлекательными и их видит целевая аудитория

Средняя цена клика увеличилась, но при этом в 14 (!) раз увеличилось количество конверсий.

Благодаря объявлениям разных форматов и размеров, клиника показывается на разных площадках РСЯ и тем самым охватывает больше аудитории.

Результаты Мастер кампаний:

За первый месяц работы на автоматической стратегии, кампания показала хорошие результаты: при умеренном количестве показов (7 194) удалось получить 170 кликов с довольно высоким CTR — 2,36%.

Средняя цена клика составила всего 4,12 ₽. При этом было зафиксировано 35 конверсий — отличный показатель для такой стоимости трафика.

Общие результаты:

1. объем трафика вырос более чем на 100% — мы привели в два раза больше посетителей, чем было до запуска кампаний.

2. процент отказов — стабильно не превышает 20%, что говорит о качестве аудитории: на сайт заходят заинтересованные пользователи.

3. объявления занимают 1–2 позиции в выдаче Яндекса — сайт стабильно выходит в ТОП-3 и остается на виду у целевой аудитории при любом спросе.

4. стоимость клика по Поиску сейчас в районе 93 рублей — это хороший показатель в данной нише.