Продвижение строительства домов на заказ в Яндекс Директ

СК УЮТ — компания, которая работает с сфере строительства и ремонта. У компании есть основное направление - она выступает подрядчиком у крупных застройщиков по внутренней отделке многоэтажных домов.

Второе перспективное направление — строительство домов на заказ. Наша задача была — лидогенерация. Давать качественные заявки на услуги клиента.

Вводные данные:

1. Есть старый корпоративный сайт с каталогом

2. Реклама не работала

3. Нет CRM системы

4. Необходимо получать не менее 40 заявок месяц на строительство домов

5. Бюджет ограничен в 43 200 руб. с НДС в месяц

В рамках проекта было решено:

1. Анализ ниши и оценка возможностей

2. Создание посадочной страницы под рекламу

3. Яндекс Метрика и установка целей

4. Настройка и запуск рекламы в Яндекс Директ

Каждый из этапов мы подробно распишем ниже

В текущей ситуации клиенту необходимо было действовать практически с нуля. При этом в нише были очень сильные конкуренты, которые обладали силой бренда, опытом и доверием на рынке. Нам нужно было побеждать, и нужен был хороший план!

Клиент до нас уже делал первые попытки выйти в новую нишу и даже сделал сайт на Word Press. Была только маленькая проблемка — заявок, к сожалению, не было. Мы принялись изучать сферу и маркетолог засел на 2 дня, чтобы прошерстить весь рынок на предмет конкурентов, аудитории, секретных данных и всего такого. Выяснились очень интересные подробности. Оказывается в строительстве домов на заказ примерно 50% всех жителей строят дом, похожий на один проект (не будем говорить какой, а то нам прилетит). Теперь вопрос: если жители строят дом, похожий на один проект какие проекты должны быть на вашем сайте и в рекламе? Вот именно, мы знали что нужно клиенту и решили просто это дать! А еще мы узнали по каким критериям клиенты выбирают компании по строительству домов, какие предложения делают конкуренты и другую секретную информацию. Например, при постройке дома клиент обходит в среднем несколько компаний и изучает их предложение. Как же мы любим это — узнавать новое!

Меньше всего мы хотели затягивать проект и зарываться в редактирование старого сайта с текущими разработчиками. Тем более по SEO сайт выдавался довольно неплохо. Решили сделать страницу на Tilda исключительно под рекламу. Под тем же брендом, с теми же контактами, отзывами и искренним описанием того, что мы за компания и почему так любим строить дома.

На главной обложке мы рассказали то, что хочет слышать клиент. Тестировали разные офферы, но все они давали похожий (спойлер хороший) результат. Ведь это были офферы от нашего лучшего маркетолога на основе секретных данных с рынка!

А вот во втором блоке мы собрали проекты, которые походят на один интересный проект. Помните его? Да, именно тот проект, который строят примерно 50% жителей региона. И чтобы клиенты не искали и не придумывали варианты домов — мы простым языком рассказали какие это могут быть дома, чтобы каждый нашел тот вариант, который ему по душе.

Остальная часть страницы была технологичной как по учебнику лидгена. Все блоки были на подбор, чтобы создать доверие и побудить клиента оставить заявку.

Сколько целей может быть у нашей страницы? Нам нужно только одно - заявки. Нам не нужны звонки, переходы в соцсети или мессенджеры. Это все косвенные цели. Основная цель — заявки. Давайте сосредоточимся на ней?

Цели прописали и косвенные и основную, чтобы это помогло нам на этапе обучения рекламы и в будущем, если будут какие-то проблемы.

С целями определились, переходим к рекламе.

Ввиду особенностей рекламного кабинета Яндекс.Директ и ниши мы выбрали стратегию с оплатой за клики, но с оптимизацией за конверсии. Ведь конверсия нас интересовала только одна — заявка.

Здесь все как по учебнику Cheapmedia — протянули цели в рекламный кабинет, сделали объявления на основе офферов, которые собрал маркетолог. Выбрали исключительно коммерческие фразы. Нас не интересуют широкие фразы, они дорогие и менее эффективные. Мы помним то, что клиенты изучают предложение нескольких компаний и быть первыми в поиске — не самая лучшая идея, тем более это дороже и за рамками нашего бюджета. А вот побеждать на 3-5 позиции наша тема! Ведь офферы и проекты были на высоте!

Добились ли мы того, чего хотели? Давайте посмотрим. У нас за месяц получилось сделать 40 первичных заявок при затратах в 43 200 рублей с НДС.

С помощью математики вычисляем стоимость заявки: 1080 рублей. Мы узнали, что стоимость заявки в среднем на рынке 1500 — 2500 руб. Ну что тут добавить? Все к этому и шло. Мы победили конкурентов на их же поле. Просто нужно немного маркетинга, работы специалиста, который погрузится в сферу и изучит все изнутри. Все ли получилось у клиента? Конечно, не все так гладко. Ведь нужно развивать отдел продаж, работать с доверием и куча еще других проблем, но лидген то на высоте!

Качество заявки было на уровне 70%. То есть, из 100 заявок, 70 были целевыми. Остается дальше совершенствовать цепочку в воронке продаж и строить много домов! Мы работаем с клиентом уже давно и получалось снижать стоимость заявки до 600 рублей. Но это определенные сезоны и активность конкурентов. Средний показатель держится на отметке 800-1000 рублей за заявку.