Разработка CRM-системы, биллинг-системы для оператора связи

1. Собрать все данные о клиентах в одном месте

2. Автоматизировать бизнес-процессы

3. Оптимизировать процесс взаимодействия между сотрудниками

4. Сделать работу сотрудников компании и клиентов компании удобнее

1. Поддержка старой системы:

a) Ускорение составления отчетов

b) Улучшение производительности отдельных функций

2. Разработка новой системы:

a) Разделение функций системы на независимые сервисы

b) Размещение высоконагруженных частей на отдельных серверах

1. CRM-система, в которой работают:

a) Отдел обслуживания

b) Отдел контроля качества

c) Отдел продаж

2. Биллинг-система, которая в автоматическом режиме производит операции:

a) Расчет и выставление счетов

b) Списание средств

3. Система отчётов для руководства

Особенности проекта:

1) Микросервисная архитектура

2) Взаимодействие систем

3) Ведение абонентской платы

4) Работа с рекламациями

5) Анализ поведения абонента

6) Построение сложных отчётов на больших массивах данных

7) Безопасные хранение и обработка больших объёмов данных

8) Понятный интерфейс

9) Быстрая скорость работы

10) Стабильность

11) Адаптивность верстки

12) Отправка sms, функционал звонков