Разработка экосистемы маркетинга для Новосибирского Завода Резки Металла

В компании отсутствовала экосистема маркетинга, связанная с планом развития компании и с планом продаж. Социальные сети были слабо развиты и работали хаотично, а не с целью контролируемого извлечения прибыли из рынка. В компании не была выстроена платформа бренда, не определено позиционирование. Вокруг компании в медийном пространстве не было сформировано лояльное коммьюнити. Не настроен контролируемый поток заявок из социальных сетей, форумов и других источников. Не выстроена цепочка касаний бренда с целевой аудиторией. Данный факт ограничивал поток заявок из медийного пространства. Вот с таким пулом задач к нам обратился маркетолог компании.

В рамках проекта реализовали:  

- Провели анализ, анкетирование, глубинные интервью, составили стратегию продвижения для компании и успешно ее защитили перед директотом

- Разработали CJM, интегрировали ее в ОП 

- Занялись социальными сетями: разработали контент-план и запустили таргетированную рекламу. 

- Стали наращивать медиаприсутствие на других площадках: Дзен, телеграм. 

- Разработали стратегию по email маркетингу. 

За год работы прирост подписчиков на группу в ВК составил 526 человек (в феврале 2022 было 10 подписчиков, в феврале 2023 — 536).

Это сделало страницу в ВК основной площадкой проекта, а также площадкой для развития завода как HR-бренда. На июнь 2023 года количество подписчиков составило 783 человека. Среднемесячный прирост – 52 человека в месяц.

За год выпустили 40 публикаций на канале в Яндекс.Дзен, сделав канал одним из основных источников трафика на сайт завода. На старте на канале было 0 подписчиков, сейчас 156 (и это самая лояльная наша аудитория, готовая читать большие и сложные тексты). У нас есть опыт запуска и развития на площадке Яндекс.Дзен (и особенно в производственной тематике).

Распределили контент по разным каналам:

ВК — развитие HR-бренда – показываем жизнь коллектива;

канал на Дзене — лонгриды, посвященные производственным решениям;

канал в Telegram — технологии и инновации, боли клиентов и их решения.

Наладили общение с производственным и офисным персоналом: регулярно выпускаем интервью с сотрудниками, привлекаем их для участия в фото и видеосъемках. Мы умеем работать с коллективом заказчика.

Создали актуальный фото и видеоконтент для размещения в соцсетях.

Видео: отсняли серию интервью с заместителем директора по производству, оператором станка и стажером. Проводили съемки работы станков, съемки на корпоративных праздниках 23 февраля и 8 марта. Снимали крупнейшие мероприятия компании, такие как теннисный турнир Iron Cup 2022.

Фотосъемки: провели ряд масштабных фотосессий — отсняли новые сюжеты с сотрудниками, а также новое оборудование. 

С помощью информационно-познавательного канала на Дзене транслируем ценность «промышленной компании новой формации» — через проведение исторических параллелей, визуально-текстовых материалов о новых технологиях, применяемых на предприятии, интервью с сотрудниками завода.

На протяжении года работы основная цель была увеличение присутствия НЗРМ ВКонтакте. На старте вели имиджевые кампании, о том что это за завод и какие услуги у него можно заказать.

Затем запустили теплый целевой трафик на сайт по услугам (лазерная резка, пробивка отверстий, сварка), так и по продуктам (штрипс, полоса, лист ПО, корзины для сплит-систем). В динамике с апреля по август 2022 стоимость трафика снизилась почти в 3 раза (переходы стали дешевле: 120 рублей в апреле, 19 рублей в октябре), при этом качество трафика сохранилось.

Разработали план по работе по разным сегментам целевой аудитории: сельское хозяйство, химическая промышленность, строительство и девелопмент.

Правильная выстроенная работа, особенно с таким сложным сегментом, как резка металла в таргете, приносит результаты, но не сразу. С учетом длительности сделки (контракт может заключаться до 6 месяцев), а также сезонности (июнь -август низкий сезон). Включили в работу обязательный прогрев, и не менее 5 рекламных касаний (заявки приходили с аудитории ретаргета).

Рассылка — инструмент директ маркетинга (почтовые рассылки), направленный на повышение узнаваемости бренда; на прогрев холодных аудиторий с целью получения первичных реакций для дальнейшей работы менеджеров продаж с целью получения заявок.

Рассылки совершали по холодным базам (собранных с 2Гис, Target Hunter

и др источниках). Цель по холодной базе добиться повышения узнаваемости НЗРМ. Предварительно перед рассылкой составили список сегментов которые нам интересны — сельское хозяйство, зернообработка, элеваторы, мясо-молочные заводы и фабрики, строительство. 

Далее разработали с нуля флагманский продукт, который может изготовить завод для конкретного сегмента — сита для просеивания зерна (сельское хозяйство), корзины для сплит систем (застройщики) и т. д.

Таким образом обеспечили менеджеров отдела продаж теплыми контактами (реакциями) получателей письма на рассылку и облегчили работу с холодными базами данных.

С марта по ноябрь 2022 совершили 11 рассылок.

Средний процент открываемости писем на холодную аудиторию — 30%.

Для холодной рассылки процент отличный.