Разработка и поддержка масштабного сайта дистрибьютора медицинского оборудования

Медицинские системы и технологии (МСТ) — официальный дистрибьютор медицинского и косметологического оборудования мировых производителей с экспертизой в реализации комплексных проектов на частном рынке.

Нашей задачей стало создание продуманного e-commerce проекта для достижения следующих целей заказчика:

— продажа оборудования;

— повышение узнаваемости бренда, улучшение имиджа;

— продажа комплексных услуг (клиника под ключ);

— привлечение новых клиентов;

— заявки на новые консалтинговые услуги за счёт их правильного позиционирования и оформления на сайте.

Для получения максимального коммерческого эффекта сайт такой компании должен представлять собой полноценный интернет-магазин с каталогом оборудования, списком комплексных услуг, транслируемым фирменным стилем и, конечно, отличной конверсией.

Да, внедрение оплаты в такой проект не является обязательным по причине высокой стоимости оборудования. Но функционал корзины и остальные «фишки» интернет-магазина нужны, так как они помогают пользователю комфортно и привычно выбирать товары, а соответственно с большей вероятностью закрывать лиды в сделки.

Хотелось сделать современный и статусный сайт на стыке OZON (как пример отличного маркетплейса) и Apple (как пример дорогого продукта). Поэтому мы стремились избавиться от всего лишнего, минимизировать визуальный шум и применять каждый пиксель по назначению.

В дизайне страниц мы использовали фирменные синий и белый цвета, а также стилевые решения в тёмных оттенках и градиенты. Для категорий каталога отрисовали индивидуальные иконки. Анимацией типа «выплывание» и «прозрачность» добавили лёгкости во взаимодействии. Акценты создали цветными подложками и стикерами.

Помимо реализации стандартного каталога оборудования с возможностью добавления товаров в избранное, сравнение и корзину, мы автоматизировали расчёт рассрочки и лизинга, а также внедрили калькулятор условий покупки.

Кроме того, мы автоматизировали генерацию тегов в каталоге и настроили переход на соответствующие теговые страницы на основе выбранных пользователем параметров в фильтре.

На сайте присутствует два типа карточек товара: основной и в виде лендинга. Структура карточки-лендинга разрабатывалась специально для рекламного продвижения оборудования из некоторых категорий, например, косметологии. Тип страницы может выбирать администратор сайта при редактировании товара.

Позднее, на этапах развития и поддержки сайта, новым функционалом стала сборка клиники из готовых кабинетов, наполненных оборудованием согласно Стандартам оснащения медицинских организаций.

Ещё несколько фишек, расширяющих возможности сайта и добавленных в проект постепенно, после первого релиза:

— калькулятор окупаемости в карточке товара. Он учитывает количество пациентов, зарплату сотрудников, цену процедуры и операционные расходы.

— более 170 региональных поддоменов и возможность для seo-специалистов клиента работать с каждым из них для продвижения в поисковиках

— сайты для стран СНГ (Казахстан, Узбекистан, Киргизия) и международные сайты на английском, китайском и арабском.

— интеграция с amoCRM, Roistat.

На протяжении более 4 лет мы продолжаем поддерживать и развивать сайт:

— реализуем изначально запланированный функционал,

— внедряем новые механики для улучшения юзабилити, повышения конверсии, усиления поисковой индексации,

— создаём решения для привлечения новых клиентов и продвижения дополнительных услуг.

В настоящий момент мы также оказываем услуги по системному администрированию сервера, на котором расположены все сайты МСТ.

В том числе мы настроили и мониторим работу WAF-сервиса для обеспечения безопасности и защиты сайта от атак. Польза WAF-сервиса — фильтра с системой блокировок и логирования:

— Помогает защититься от слива данных, что важно для любой компании, тем более для работающей с клиентами не только в России, но и в странах ближнего зарубежья.

— Вредоносные инъекции даже не доходят до сайта. А значит, не дают ненужный трафик с тысячами отказов, что ухудшило бы факторы ранжирования для SEO.

При анализе целевой аудитории заказчик обозначил две основные группы потенциальных посетителей сайта:

1. Квалифицированный клиент, который знает продукт, разбирается в тонкостях. Это могут быть врачи, а также торговые представители в регионах. Такой клиент обычно сам принимает решение о покупке и звонит, чтобы задать уточняющие вопросы.

2. Неквалифицированный клиент, который больше разбирается в бизнес-моделях медицинской отрасли, а не в характеристиках оборудования. Это могут быть владельцы частных клиник и инвесторы.

Соответственно, разрабатывая новый сайт, мы ещё и закрыли потребности и боли обеих этих групп:

— подчеркнули надёжность компании. Показали сколько клиентов, как давно на рынке, сколько продаж, насколько вообще реальная компания и насколько крупная;

— наглядно показали клиентам МСТ финансовые условия, окупаемость сделки и т. п. Ведь у МСТ есть в этом плане конкурентное преимущество: налаженное многолетнее сотрудничество с вендорами и скидки на рынке.

В итоге компания получила готовую площадку для продажи оборудования и услуг, привлечения клиентов, повышения узнаваемости бренда и укрепления имиджа.