Разработка интернет-магазина сантехнического крепежа «МаркОс»

Изначально на сайте имелся каталог и форма обратной связи, но не было корзины и возможности оформить заказ. Клиент обратился к нам с целью трансформировать сайт-витрину в полноценный интернет-магазин.

Цели клиента: 1. выйти на аудиторию конечного потребителя и уйти от издержек посредников; 2. автоматизировать обработку поступающих заказов; 3. сделать каталог наглядным, а также настроить отображение актуальных остатков продукции.

Совместно с клиентом мы решили модифицировать информационный сайт в интернет-магазин, а также осуществить его привязку к CRM-системе. 

При переводе сайта в интернет-магазин выбор пал на комплексную платформу 1С-Битрикс24 «Интернет-магазин + CRM» благодаря возможности последней автоматизировать обработку заказов и полноценно работать с клиентской базой в CRM. 

Оптимизировали каталог: теперь он отображает актуальную информацию о цене и характеристиках товара, а также о количестве остатков.

Реализовали отображение цены в каталоге и карточке товара, как за штуку, так и за коробку продукции. Продажа осуществляется кратно коробкам.

Для пробуждения доверия у посетителя сайта создали страничку «Компания», где рассказали о преимуществах компании.

Отрисовали иконки для главной странички сайта. 

Установили все удобные формы коммуникации, такие как «Обратная связь», «Открытая линия МаркОс», «Заказать звонок».

При отсутствии выбранного товара на остатках или в наличии, клиент может заполнить форму «Оставить заявку». 

Провели интеграцию CRM-системы: все оставленные заявки клиентов на сайте автоматически попадают в CRM-систему и становятся лидами.

На стадии оформления заказа внедрили автоматизированные сервисы расчёта стоимости доставки. Это упростило работу и сократило временные затраты менеджеров.

Реализовали два способа оплаты в зависимости от типа плательщика:

• для юридического числа – оплата по счету;

• для физического лица - оплата на сайте через интернет-эквайринг Сбербанка.

Получили интернет-магазин на платформе 1С-Битрикс:

• с информативным и удобным для покупателя каталогом;

• с автоматизированной обработкой заказов;

• с автоматизированным сервисом расчёта стоимости доставки;

• готовый к дальнейшему развитию.

С компанией «МаркОс» мы ведём сотрудничество до сих пор в части технической поддержки и продвижения сайта.