Редизайн интернет-магазина по продаже металлопроката

К нам обратилась компания «БЛК», у которой уже был интернет-магазин, но он не выполнял своих функций. Клиенты просто не знали о его существовании и не оформляли заявки через сайт, что усложняло нагрузку на Call-центр

Цель проекта:

Улучшить качество продаж через сайт и узнаваемость для того, чтобы комплексно поставлять необходимый объем металлопроката и других стройматериалов для заказчиков в Иркутской области и Улан-Удэ

Задача:

Пересобрать внутренний функционал сайта и его структуру, чтобы процесс заказа ассортимента был за пару кликов. Важно, чтобы сайт работал органично и быстро, в автономном режиме, клиент оставил заявку, менеджер увидел и связался

Сделать привязку товаров с 1С к каталогу в Тильде, чтобы избавиться от ручного редактирования описаний и изменения цен

Изменить дизайн сайта, дать новый стиль блокам и добавить необходимые эмоции от просмотра страницы, которые будут откликаться у аудитории и отстраняться от гигантов индустрии в Иркутской области

Для выполнения данных задача мы провели:

1. Глубинный анализ ниши, компании и потребности целевой аудитории

2. Поработали над дизайн идеями, чтобы передать необходимые эмоции

3. Переработали путь пользователя, чтобы за пару кликов он мог оформить заказ

4. Сверстали все на Tilda, подключили каталог с корзиной, CRM-систему

Этап 1. Глубинный анализ

Проведен анализ конкурентов, самой ниши и ЦА, откуда мы выявили основные запросы покупателей, недостатки и преимущества конкурентов.

Было выявлено, что не стоит на сайте использовать много технических терминов, всем важно удостовериться, что компания не кинет и доставит в срок материалы, потому что без них строительство не начнется

Покупатель металлопроката часто не является экспертом в технических характеристиках товара. Сайт должен давать ему ощущение, что здесь ему помогут разобраться: правильно подобрать позицию, не ошибиться с количеством и не переплатить.

Этап 2. Подготовка к визуальным идеям

Для начала мы выписали все эмоции и ассоциации связанные с нишей, получилось больше 15 вариантов.

Отсюда мы выбрали основные 5:

• Мужественность/Строительство

• Долговечность/Железо, сталь

• Надежность, прочность/Тяжесть, вес

• Холод/Серебро

• Точность/Трубы, листы, логистика

Где за основное направление взяли идею надежности и прочности совместимое с ассоциациями тяжести и веса. Подобрали мудборд и начали крутить идеи.

Этап 3. Продумываем дизайн идеи

Мы поняли, чтобы выделяться среди конкурентов, нужно прокачать в дизайн-идеях несколько составляющих:

• Типографика

• Визуальный образ

• Формы

• Цвет

Так как основное направление мы выбрали надежность, поэтому типографика используется толстая и вытянутая с эффектом гигантизма, чтобы дать людям нужную эмоцию прочности.

Также сетка сделана в виде монолита, блочности, которая ассоциируется со строительством. А визуальный контент располагается крупно для массивности и ощущения стойкости

За основу стилеобразующих элементов, которые будут нас отстранять от конкурентов, используются квадраты, круги, формы, которые схожи с ассортиментом магазина. А также использование по всему сайту синих цветов, обработка фотографий в этом оттенке и сам фон, что даст нам эмоции холодности, промышленности и ассоциации с металлом

По итогу мы разработали 7 страниц

В результате получился стильный, автономный интернет-магазин с автоматическим изменением остатков на складе и цен. Улучшен путь пользователя, где клиент может за пару шагов оформить заказ.