Рекрутинг в TikTok и Instagram: выполнение плана по найму с помощью соц. сетей

Наш клиент — крупная международная компания, работающая в сфере логистики и сервисного обслуживания. В их структуре — несколько сотен единиц транспорта, включая грузовые автомобили и спецтехнику, а также разветвленная сеть сервисных центров по всей стране. Кроме того, у компании есть собственный учебный центр для подготовки и переподготовки сотрудников.

Основные вакансии, которые требовалось закрыть:

Водители категории CE (дальнобойщики, перевозчики)

Автомеханики и автослесари

Логистические специалисты (диспетчеры, кладовщики, менеджеры склада)

Почему клиент обратился к нам?

До этого компания сотрудничала с другим маркетинговым агентством, но результаты оказались неудовлетворительными. Основные проблемы:

Высокая стоимость заявки (CPL) — бюджет тратился, но цена за лид была неоправданно высокой.

Низкая конверсия в реальные отклики — люди оставляли заявки, но часто не выходили на связь или отказывались от работы.

Традиционные каналы перестали работать — такие площадки, как rabota.by (HeadHunter), Avito и контекстная реклама, уже не давали нужного количества кандидатов.

Компании был нужен новый, нестандартный подход, который позволил бы привлекать больше заявок при меньших затратах, а также выделиться среди конкурентов.

Задачи и ожидания:

Клиент поставил перед нами четкие цели:

Выполнить общий план по количеству заявок — не менее 1000 в месяц.

Снизить стоимость лида (CPL) до 5 USD с текущих 8−10 USD.

Протестировать социальные сети (TikTok и Instagram) в качестве основного источника трафика.

Упростить воронку найма, убрав лишние шаги, такие как лендинги и длинные анкеты.

Создать работающие рекламные связки, которые можно быстро масштабировать.

Планируемые метрики успеха:

CPL в диапазоне 4−5 USD за заявку.

Первые заявки — в течение 7 дней после запуска кампании.

Не менее 500 заявок уже в первый месяц тестирования.

Предыдущая стратегия рекрутинга была слишком сложной и неэффективной:

Кандидатам приходилось заполнять многошаговые формы.

Лендинги были перегружены информацией.

Объявления выглядели сухо и не привлекали внимание.

Мы полностью переработали подход, сделав ставку на социальные сети и простоту взаимодействия.

Мы выбрали эти платформы по нескольким причинам:

Целевая аудитория (ЦА) — мужчины 20−45 лет, занятые физическим трудом (водители, механики, грузчики), активно проводят время в соцсетях.

Высокая вовлеченность — короткие видео и сторис воспринимаются лучше, чем текстовые объявления.

Низкая конкуренция — большинство рекрутеров по-прежнему полагаются на классические job-сайты, поэтому в TikTok и Instagram можно было зайти с минимальной конкуренцией.

Раньше процесс выглядел так:

Кандидат видел объявление.

Переходил на сайт.

Заполнял длинную анкету.

Ждал звонка от HR.

Мы сократили путь до минимума:

Кандидат видит рекламу.

Нажимает на кнопку или пишет в Direct.

Получает быстрый ответ от менеджера.

Форматы заявок, которые мы использовали:

Кнопки в Stories (Хочу работать, Оставить заявку).

Чат-боты в Direct — автоматизированный сбор контактов.

Упрощенные формы (только имя и телефон).

Мы разделили контент на два типа:

Классические баннеры — со списком преимуществ, оформлением, условиями

Креативные объявления — в формате нативных видео, сообщений о собеседованиях и интервью в городах

Тексты подавались в двух ключевых подходах:

Призыв к действию с выгодами:

«Вакансия водителя. Доход от 70 евро в день. Современный автопарк. Полное сопровождение. Заполни форму — начни карьеру.»

Событие рядом с тобой:

«Приглашаем на собеседование в твоём городе. Минимум теории, максимум практики. Условия — без посредников. Просто заполни форму.»

Команда проекта:

Проектная команда была сформирована из специалистов разного профиля:

Project-менеджер — отвечал за коммуникацию с клиентом, контроль сроков и общую координацию работы.

Таргетолог — разрабатывал рекламную стратегию, занимался тестированием аудиторий и оптимизацией кампаний.

Аналитик — оценивал эффективность рекламных связок, готовил еженедельные отчеты и выявлял направления для улучшения.

Дизайнер — создавал визуальный контент, адаптируя креативы под специфику TikTok и Instagram

Мы выстроили процесс работы поэтапно, чтобы добиться максимальной эффективности рекрутинговой кампании.

Запустили рекламные кампании

Разместили объявления в TikTok Ads и Instagram, адаптировав контент под особенности каждой платформы. Тщательно настроили таргетинг, чтобы точно попадать в целевую аудиторию.

Провели серию тестов

Сравнили эффективность видео и статичных изображений. Протестировали разные стили подачи информации:

Официальные объявления с перечнем условий

Неформальные посты от лица компании

Срочные вакансии с ограниченным сроком набора

Отдельно проанализировали, как реагируют на объявления кандидаты разных возрастов.

Оптимизировали кампании в процессе

Еженедельно анализировали ключевые показатели:

Кликабельность объявлений

Стоимость привлечения кандидата

Конверсию в отклики

На основе данных оперативно корректировали кампанию:

Убирали неэффективные объявления

Увеличивали бюджет для рабочих форматов

Уточняли настройки таргетинга

Что именно мы тестировали?

В ходе работы мы исследовали несколько важных аспектов.

Форматы контента

Сравнивали:

Видео с реальными сотрудниками

Графические баннеры с условиями работы

Тексты объявлений

Пробовали разные подходы:

Официальный стиль

Разговорный тон

Срочные вакансии

Географию показов

Анализировали:

Эффективность в городах разного размера

Конкурентную среду в регионах

Особенности местного рынка труда

Такой комплексный подход позволил нам не просто достичь, а превысить плановые показатели по привлечению кандидатов.

1. Рост количества кандидатов

Количество заявок увеличилось в 2,7 раза по сравнению с периодом до запуска рекламы в социальных сетях. Это подтвердило эффективность выбранного подхода и правильность фокуса на TikTok и Instagram как основных каналах привлечения.

Динамика количества

2. Повышение экономической эффективности

Стоимость одной заявки снизили в 2.5 раза, достигнув рекордного уровня 4 USD за ЛИД!

Динамика изменения CPL

Такой показатель стал возможен благодаря:

Постоянной оптимизации рекламных кампаний

Отсеву неэффективных объявлений

Увеличению CTR за счет улучшения креативов

3. Наиболее эффективные форматы

Лучшие результаты показали креативы в формате собеседование в твоем городе. Их преимущества:

Высокий CTR (на 25−30% выше среднего)

Большая конверсия в реальные отклики

Эффект близости — кандидаты видели возможность трудоустройства рядом с домом

4. Географический охват

Кампания успешно охватила не только крупные города, но и небольшие населенные пункты, что:

Полностью соответствовало потребностям клиента

Позволило закрыть вакансии в регионах с дефицитом кадров

Доказало эффективность локального таргетинга

6. Итоги проекта

Что удалось реализовать

1. Достижение KPI

Выполнили и превысили плановые показатели по количеству заявок и стоимости лида (CPL).

Снизили CPL до 4 USD, что в 2.5 раза дешевле исходных значений.

2. Рабочая воронка без лендингов

Создали эффективную систему привлечения кандидатов через Direct, чат-боты и быстрые формы — без классических посадочных страниц.

Доказали, что соцсети могут быть основным каналом рекрутинга для линейного персонала.

3. Готовые шаблоны для масштабирования

Разработали успешные креативные связки, которые можно адаптировать под другие вакансии и регионы.

4. Подтверждение гипотезы

Аудитория рабочих профессий активно присутствует в TikTok и Instagram — главное, говорить с ней на понятном языке.