Workspace Digital Awards 2025 — успейте номинировать кейсы по льготной цене до 1 декабря. Принять участие!
Ноулаб
Решение по управлению заказами и процессами компании по гальванической обработке
Ноулаб
#Внедрение и поддержка CRM#Проектирование и дизайн CRM

Решение по управлению заказами и процессами компании по гальванической обработке

81 
Ноулаб
Ноулаб Россия, Москва
Поделиться:
Клиент

ООО ЭТС

Бюджет

150 000

Сфера

Промышленность

Регион

Россия

Сдано

Апрель 2024

Задача

Внедрить CRM/BPM систему для отслеживания статуса и управления заказами на гальваническую обработку металлоизделий. Система должна обеспечивать управление заказами, а также иметь возможности для развития в части автоматизации других процессов компании: документооборот, управление производственными линиями, отчётность.

Решение

1Описание бизнес-процессов и разработка требований

Собраны данные для по бизнес-процессам. Разработаны диаграммы процессов и проработаны требования для автоматизации. Исследовано текущее состояние процессов и ИТ систем для корректной интеграции в существующий ландшафт.

2Разработаны новые бизнес-процессы и проведено внедрение системы

Разработаны новые бизнес-процессы на основе бизнес-требований и запросов заказчика. Проработаны формы карточек, настроена канбан-доска, автоматизированы процессы, приоритизация заказов, настроены элементы оперативного управления (дашборды), настроена автоматизация перехода между этапами и информирование заказчиков о статусе заказа.

Результат

Разработано и внедрено решение на базе ELMA365, которое позволило наладить прозрачное оперативное управление заказами на производство и информирование клиентов о статусе их заказов.

Проведены работы по настройке сервера ELMA365, настроена структура компании, роли пользователей, элементы оперативного управления процессами как для руководителей, так и для исполнителей.

Проработаны направления для развития и оптимизации связанных процессов, которые позволят ещё больше повысить эффективность управления, а также сократить затраты.


Выскажите мнение
Авторизуйтесь, чтобы добавить свой комментарий.
оставить заявку

Хотите заказать похожий проект?

Ноулаб с удовольствием обсудит вашу задачу

Оставить заявку