Решение по управлению заказами и процессами компании по гальванической обработке

Внедрить CRM/BPM систему для отслеживания статуса и управления заказами на гальваническую обработку металлоизделий. Система должна обеспечивать управление заказами, а также иметь возможности для развития в части автоматизации других процессов компании: документооборот, управление производственными линиями, отчётность.

Собраны данные для по бизнес-процессам. Разработаны диаграммы процессов и проработаны требования для автоматизации. Исследовано текущее состояние процессов и ИТ систем для корректной интеграции в существующий ландшафт.

Разработаны новые бизнес-процессы на основе бизнес-требований и запросов заказчика. Проработаны формы карточек, настроена канбан-доска, автоматизированы процессы, приоритизация заказов, настроены элементы оперативного управления (дашборды), настроена автоматизация перехода между этапами и информирование заказчиков о статусе заказа.

Разработано и внедрено решение на базе ELMA365, которое позволило наладить прозрачное оперативное управление заказами на производство и информирование клиентов о статусе их заказов.

Проведены работы по настройке сервера ELMA365, настроена структура компании, роли пользователей, элементы оперативного управления процессами как для руководителей, так и для исполнителей.

Проработаны направления для развития и оптимизации связанных процессов, которые позволят ещё больше повысить эффективность управления, а также сократить затраты.