Ресторан Соколиная Охота

Задача

Соколиный дворик — продвижение банкетной площадки в Москве с фокусом на бронирования свадеб, юбилеев и корпоративных мероприятий.

До начала работы продвижение не было собрано в единую систему: отсутствовала чёткая структура рекламных кампаний под разные типы мероприятий, географический спрос использовался частично, а присутствие в Яндекс Картах и локальной выдаче не работало как полноценный канал привлечения клиентов.

Основная бизнес-задача заключалась не в росте трафика как такового, а в увеличении количества целевых обращений и бронирований банкетного зала.

Для этого требовалось:

- отделить коммерчески ценные направления от нецелевого спроса;

- сфокусировать рекламу на свадьбах, юбилеях и корпоративных мероприятиях;

- выстроить отдельные рекламные сценарии под каждую категорию клиентов;

- увеличить долю целевых заявок;

- снизить количество нецелевых обращений;

- усилить присутствие площадки в локальном поиске;

- связать рекламу, сайт и геосервисы в единую воронку;

- создать систему, которую можно масштабировать при увеличении рекламных вложений.

Дополнительная сложность проекта — высокая конкуренция в Москве и большое количество информационных и нерелевантных запросов в тематике банкетных площадок.

Поэтому основной акцент был сделан не на максимальном объёме трафика, а на качестве аудитории и вероятности бронирования.

Продвижение было разделено на два основных направления:

Performance-маркетинг — получение целевых обращений
Геомаркетинг — перехват локального спроса и повышение доверия к площадке

1. Перестроил семантику под коммерческий спрос

Поисковые запросы были разделены по намерению пользователя:

• банкетный зал;

• зал для свадьбы;

• площадка для юбилея;

• корпоратив;

• аренда зала;

• банкетная площадка;

• мероприятия в Москве.

Нецелевые направления и информационный трафик исключались через минус-фразы и корректировку семантики.

За счёт этого реклама строилась вокруг пользователей, которые уже находятся ближе к принятию решения о бронировании.

2. Разделил рекламные кампании по типу мероприятия

Вместо одной общей рекламной кампании были созданы отдельные направления под:

• свадьбы;

• юбилеи;

• корпоративы;

• универсальный банкетный спрос.

Это позволило использовать разные офферы и рекламные сообщения в зависимости от задачи клиента.

3. Пересобрал Яндекс Директ

Использовались:

• Яндекс Поиск;

• ручное управление ставками;

• геотаргетинг;

• минус-фразы;

• корректировки ставок;

• сегментация рекламных групп;

• UTM-разметка;

• Яндекс Метрика;

• анализ поисковых запросов;

• ретаргетинговые аудитории.

Рекламные объявления были привязаны не к абстрактному «банкетному залу», а к конкретному сценарию пользователя.

4. Настроил аналитику

Через Яндекс Метрику и UTM-разметку отслеживались:

• источники трафика;

• рекламные кампании;

• ключевые запросы;

• переходы к контактам;

• целевые действия;

• поведение пользователей на сайте.

Использовался Вебвизор для анализа поведения посетителей и поиска проблемных участков пользовательского пути.

5. Усилил геомаркетинг

Отдельное направление работы было связано с:

• Яндекс Бизнес;

• Яндекс Картами;

• локальной поисковой выдачей;

• оформлением карточки объекта;

• фотографиями;

• описанием услуг;

• отзывами;

• рекламным продвижением внутри геосервисов.

Карты рассматривались как отдельная точка продаж, а не просто карточка с адресом.

6. Сформировал воронку до бронирования

Маркетинговая система была выстроена по логике:

коммерческий запрос → релевантное объявление → посадочная страница / карточка → контакт → консультация → просмотр площадки → бронирование.

Основной KPI сместили с кликов и охвата на целевые обращения и фактические бронирования.После переработки рекламной стратегии и структуры кампаний количество целевых заявок увеличилось на 10%.

Стоимость одной заявки удалось снизить до 400 ₽ за счёт очистки семантики, перераспределения рекламного бюджета и отключения неэффективных рекламных связок.

Количество бронирований выросло на 15%, что показало рост не только рекламных показателей, но и фактической коммерческой эффективности продвижения.

После оптимизации рекламных кампаний доля отказов составила 30%. Это позволило увеличить долю пользователей, которые продолжали взаимодействие с сайтом и доходили до целевых действий.

В связке использовались Яндекс Директ, Яндекс Метрика, Вебвизор, UTM-разметка, Яндекс Бизнес и Яндекс Карты. Реклама была разделена по типам мероприятий и коммерческому намерению пользователей, а бюджет перераспределялся в пользу наиболее результативных направлений.

Итоговые показатели проекта:

+10% к количеству целевых заявок
400 ₽ — стоимость целевой заявки после оптимизации
+15% к количеству бронирований
30% — показатель отказов после оптимизации

После переработки рекламной стратегии и структуры кампаний количество целевых заявок увеличилось на 10%.

Стоимость одной заявки удалось снизить до 400 ₽ за счёт очистки семантики, перераспределения рекламного бюджета и отключения неэффективных рекламных связок.

Количество бронирований выросло на 15%, что показало рост не только рекламных показателей, но и фактической коммерческой эффективности продвижения.

После оптимизации рекламных кампаний доля отказов составила 30%. Это позволило увеличить долю пользователей, которые продолжали взаимодействие с сайтом и доходили до целевых действий.

В связке использовались Яндекс Директ, Яндекс Метрика, Вебвизор, UTM-разметка, Яндекс Бизнес и Яндекс Карты. Реклама была разделена по типам мероприятий и коммерческому намерению пользователей, а бюджет перераспределялся в пользу наиболее результативных направлений.

Итоговые показатели проекта:

+10% к количеству целевых заявок
400 ₽ — стоимость целевой заявки после оптимизации
+15% к количеству бронирований
30% — показатель отказов после оптимизации