ROI 999% для бренда Haier: как персонализированный маркетинг помог обойти конкурентов

Лето — традиционно пик спроса на кондиционеры и климатические системы. В этот период покупатели особенно активны, сравнивают модели и ищут лучшие предложения. Конкуренция среди брендов высокая, а поведение покупателей становится все сложнее предсказать: кто-то ищет установку, кто-то покупку, кто-то — решение «под ключ». Даже сильным брендам — таким, как Haier — в сезон непросто выделиться и сохранить высокую рентабельность

Наш постоянный клиент — Wafe Store, официальный дилер Haier. Летом 2025 года поставил задачу масштабировать рекламне кампаний и с фокусом на росте продаж климатической техники Haier в Санкт-Петербурге и ЛО.

Другими словами, нужно было не просто воспользоваться сезоном, а найти способ расти внутри самой конкуренции — за счет точной аналитики, персонализации и стратегии.

Хотя Haier и Wafe Store представлены на разных сайтах и имеют отдельные шоурумы, они работают как единый клиент, все кампании велись в одном кабинете Яндекс Директа с использованием разных стратегий продвижения для каждого сайта.

В основе кампании — аналитика поведения и намерений покупателей. Мы выделили три сценария, под каждый из которых создали отдельные рекламные связки:

• Пользователь ищет установку кондиционера (уже купил или рассматривает вариант).

•  Пользователь сравнивает модели и бренды

•  Пользователь хочет решение “под ключ” — покупка, доставка и установка.

Для каждого типа запроса разработали уникальные объявления, тексты и офферы, чтобы реклама была релевантна для каждой аудитории:

•  “Установим кондиционер Haier за 1 день с гарантией” — для тех, кто ищет установку.

•  “Кондиционер Haier от 23 900 ₽ с гарантией 3 года” — для тех, кто сравнивает модели.

•  “Кондиционер Haier под ключ: доставка, установка и настройка сразу” — для тех, кто хочет полный сервис.

Так мы закрыли всю воронку спроса — от привлечения до закрытия сделки.

Следующим этапом стало развитие товарных кампаний в Яндекс Директ. Мы использовали данные о поведении и интересах пользователей, схожих с аудиторией, которая интересуется и покупает климатическую технику, чтобы точнее сегментировать показы.

• «Семья и дети» — люди, которым важно комфортное и здоровое пространство дома.

• «Красота и здоровье» — те, кто чувствителен к микроклимату и заботится о самочувствии.

• «Дом и ремонт» — активно улучшают жилье.

Для каждого сегмента были созданы свои объявления:

• Семьи с детьми — комфорт и чистый воздух.,

• Дом и ремонт — функциональность и надёжность,

• Забота о здоровье — технологии очистки и фильтрации.

Запуск велся по Санкт-Петербург и ЛО, где бренд Haier уже имеет узнаваемость, но остается конкуренция с Electrolux, LG и Ballu и другими брендами.

Региональная настройка и локальные офферы (“доставка по СПб за 1 день”) помогли сильно поднять процент конверсии.

Чтобы усилить эффект и расширить охват, мы запустили дополнительные кампании и промо-акции официального дистрибьютора Haier — Wafe Store, которые работали на узнаваемость бренда и стимулировали продажи.

1. Промо и акции:

Интеграция промоакций в объявления в Яндекс.Директ — рост CTR и качества трафика:

2. Товарная реклама:

Создали отдельную товарную кампанию по категориям:

•  настенные кондиционеры,

•  мобильные кондиционеры,

•  бризеры,

•  мульти сплит-системы.

Для каждой категории подобрали свои УТП и сегменты аудитории.

 Например:

• настенные — для владельцев квартир,

• мобильные — для арендаторов жилья и офисов,

• мульти сплит — для владельцев частных домов и премиум-сегмента.

3. РСЯ: вверх воронки и вирусные креативы:

Запустили рекламу в РСЯ с акцентом на CTA:

«Бесплатная доставка и быстрая установка в СПб».

Создали несколько вирусных креативов, в которых были типичные летние боли: жара, духота, плохое самочувствие без кондиционера. Для каждой категории товаров были свои креативы и таргетинг. Так мы не сливали бюджет, а точечно прогревали нужные аудитории.

4. Поиск и брендовые кампании:

Запустили поисковые кампании на конкретные товарные категории и бренды, где есть спрос по данным Wordstat.

 Всего — 9 групп:

•  настенные кондиционеры,

•  мобильные кондиционеры,

•  мульти сплит-системы,

•  мобильные кондиционеры Ballu,

•  мобильные кондиционеры Electrolux,

•  настенные кондиционеры Haier,

•  настенные кондиционеры Funai,

•  настенные кондиционеры Lessar.

Таким образом, мы охватили и горячие брендовые запросы, и общие категории.

5. SEO и посадочные страницы:

Под рекламные кампании подготовили умные SEO-фильтры с уникальными статичными ссылками.

6. Ретаргетинг:

Возврат “теплого трафика” — посетители, которые провели на сайте >3 минут, добавили товар в корзину, но не купили.

Каждой группе — персонализированные объявления и офферы

7. Горячая категория: бризеры

Отдельно выделили категорию бризеров — устройств, которые решают типичную летнюю проблему: при включенном кондиционере и закрытых окнах в помещении быстро становится душно и не хватает свежего воздуха.

Сделали поисковую кампанию именно под эту проблему, с эмоциональной подачей:

“Хватит страдать от духоты — дыши свежим воздухом даже с закрытым окном”.

Эта кампания дала один из самых высоких CTR за сезон и собрала большое количество качественных заявок.

8. Видеокреативы

Помимо товарных и поисковых кампаний, мы добавили видеоконтент — подобрали и использовали видеоролики о продукции Haier, а также сняли собственные короткие форматы для РСЯ и социальных сетей.

Видео помогали визуализировать преимущества техники и усиливали эмоциональный отклик аудитории.

Комплексная стратегия показала, что точечная персонализация и продуманная аналитика способны приносить выдающиеся результаты даже в разгар сезона. Кампании сработали синергично — усиливая друг друга и повышая эффективность на каждом этапе.