Рокетбанк

В 2025 году Рокетбанк готовился к возвращению на рынок после нескольких лет отсутствия. Перед командой стояла непростая коммуникационная задача: рассказать о запуске нового Рокетбанка, не раскрывая детали продукта до официального релиза и при этом избежать восприятия проекта как продолжения старого банка. Новый Рокетбанк создавался другой командой, на новой платформе и с новой бизнес-моделью, поэтому важно было донести до аудитории, что речь идёт не о ребрендинге или возрождении прежнего сервиса, а о принципиально новом продукте.

Дополнительную сложность создавал высокий эмоциональный фон вокруг бренда. Закрытие прежнего Рокетбанка активно обсуждалось в СМИ и социальных сетях, а у аудитории сохранились как тёплые воспоминания о бренде, так и вопросы относительно его будущего. Поэтому коммуникационная стратегия должна была учитывать возможный негатив и заранее готовить почву для позитивного восприятия перезапуска.

Основной целью проекта было привлечь внимание бывших клиентов Рокетбанка и широкой аудитории, вызвать интерес к возвращению бренда и сформировать эмоциональную связь ещё до запуска продукта. Вместо традиционного продвижения банковских услуг через тарифы, проценты и функциональность требовалось построить коммуникацию вокруг ценностей бренда и тех эмоций, которые пользователи испытывали при взаимодействии с Рокетбанком в прошлом.

Команда стремилась создать широкий информационный резонанс в СМИ и социальных сетях, добиться органического распространения контента и сделать так, чтобы пользователи сами начали обсуждать возвращение Рокетбанка. В идеале аудитория должна была не просто узнать о запуске нового банка, а почувствовать знакомую атмосферу бренда и самостоятельно заинтересоваться его возвращением.

Вместо классической рекламной кампании команда решила построить коммуникацию на ностальгии и эмоциональной связи аудитории с брендом. Главной идеей стало не рассказывать о будущем продукте напрямую, а напомнить пользователям, за что они любили Рокетбанк и почему его исчезновение стало заметным событием для рынка.

Для этого команда запустила проект, посвящённый воспоминаниям бывших клиентов и сотрудников банка. Пользователям предложили поделиться своими историями, связанными с Рокетбанком, а самые интересные воспоминания легли в основу контента и публикаций. Такой подход позволил вовлечь аудиторию в коммуникацию и превратить пользователей из зрителей в соавторов проекта.

Параллельно велась активная работа со СМИ. Вместо традиционных пресс-релизов о запуске нового продукта журналистам предложили историю о феномене Рокетбанка и его культурном влиянии на рынок. В результате публикации были посвящены не только возвращению бренда, но и воспоминаниям о нём, его уникальной коммуникации с клиентами и особому месту в истории российского финтеха.

Дополнительный эффект обеспечило распространение контента в социальных сетях и Telegram-каналах. Ностальгическая тематика вызвала активное обсуждение среди бывших пользователей банка, которые самостоятельно делились публикациями и воспоминаниями. Благодаря этому проект получил значительный органический охват и большое количество пользовательского контента.

В итоге команда смогла привлечь внимание к возвращению Рокетбанка ещё до официального запуска продукта, сформировать позитивный эмоциональный фон вокруг бренда и создать высокий уровень интереса со стороны аудитории, СМИ и профессионального сообщества.

PR-кампания по возвращению Рокетбанка позволила создать масштабный информационный резонанс ещё до официального запуска продукта и привлечь внимание как бывших клиентов банка, так и широкой аудитории. Основой успеха стала эмоциональная коммуникация, построенная на ностальгии пользователей по бренду и его уникальному стилю общения.

Уже на этапе вирусной активации в социальных сетях аудитория начала самостоятельно распространять контент о Рокетбанке. Пользователи публиковали воспоминания о банке, делились скриншотами переписок с поддержкой и рассказывали свои истории взаимодействия с сервисом. Волну обсуждений подхватили крупные Telegram-каналы, которые размещали публикации без рекламных бюджетов и специальных договорённостей. Только в социальных сетях проект собрал почти 1,5 млн просмотров.

После запуска PR-кампании команда организовала персональный питчинг журналистов и рассылку релиза о возвращении бренда. Уже в день запуска новости о проекте вышли в крупнейших федеральных и деловых СМИ, включая РБК, Forbes, «Коммерсантъ», «Ведомости», ТАСС, Т—Ж и «Код Дурова». Всего релиз опубликовали 67 ведущих медиа.

В течение первых пяти дней после рассылки информационный повод получил ещё более широкое распространение. Новость о возвращении Рокетбанка вышла в 101 СМИ, что позволило бренду стать одной из самых обсуждаемых тем в банковской и технологической повестке того периода.

Высокий интерес аудитории обеспечил значительный объём органического контента. В социальных сетях и мессенджерах — X, Telegram, VK и «Дзене» — пользователи, блогеры и сообщества выпустили более 900 публикаций, посвящённых возвращению бренда. Значительная часть этих материалов появилась без прямого участия команды проекта и стала результатом естественного интереса аудитории к теме.

В результате кампания решила сразу несколько задач: обеспечила широкий федеральный медиарезонанс, сформировала позитивный эмоциональный фон вокруг возвращения бренда, привлекла внимание потенциальных пользователей ещё до запуска продукта и доказала, что Рокетбанк сохранил высокую узнаваемость и лояльное сообщество даже спустя несколько лет после ухода с рынка.