Рост, функционал и узнаваемость: 6 лет комплексного маркетинга для Baikal Electronics

Baikal Electronics — ведущий российский разработчик высокоинтегрированных процессорных систем, работающий в сложной технологичной нише. Компания столкнулась с необходимостью комплексного развития digital-активов: у сайта были технические ограничения и ошибки, отсутствовали новые разделы для ключевых аудиторий, бренд был слабо представлен в социальных сетях, а внутренняя инфраструктура компании требовала цифровизации.

Основные цели проекта:

• Повысить узнаваемость бренда и лидогенерацию через digital-каналы.

• Расширить функциональность корпоративного сайта.

• Поддержать HR-процессы с помощью цифровых инструментов (портал и CRM)

Для достижения поставленных целей была разработана комплексная digital-стратегия, включающая развитие корпоративного сайта, продвижение бренда в социальных сетях и внедрение внутренних цифровых инструментов. Работы велись по нескольким ключевым направлениям, что позволило улучшить пользовательский опыт, усилить присутствие компании в онлайн-среде и автоматизировать часть внутренних процессов.

Были проведены следующие работы:

– Техническая поддержка и развитие сайта

– Расширение структуры и функциональности сайта

– SEO-оптимизация и улучшение индексации

– Развитие социальных сетей компании

– Внедрение корпоративного портала и CRM

Для повышения эффективности сайта и улучшения его работы был выполнен комплекс технических доработок, направленных на стабильность, удобство для пользователей и усиление маркетинговой эффективности ресурса.

– Заменены все формы на сайте: подключена Google-капча для защиты от спама, настроена передача заявок в административную панель и реализован контроль лидов в Яндекс.Метрике через установку целей.

– Заменена карта проезда: вместо Google Maps на сайте размещена Яндекс.Карта, более удобная и привычная для основной аудитории.

– Проведены базовые SEO-работы: внедрён функционал для установки метатегов и настроены редиректы для корректной индексации страниц.

– Исправлены технические ошибки: устранены проблемы, которые влияли на стабильность работы сайта, корректность отображения элементов и общий пользовательский опыт.

Для актуализации сайта и повышения его информативности была проведена работа по обновлению структуры, расширению разделов и регулярному наполнению ресурса новым контентом.

– Обновлена информация о текущих продуктах и добавлены новые данные: на сайте появились раздел «Поставщикам», раздел «Конференция» с возможностью регистрации участников, а также иконки социальных сетей для удобной навигации и коммуникации.

– Обновлена информация в слайдере: ключевые сообщения на главной странице были актуализированы в соответствии с текущими задачами и направлениями компании.

– Обновлён контент на сайте: выполнена публикация и регулярное обновление новостей, статейных материалов и изображений, что сделало ресурс более живым, актуальным и полезным для посетителей.

Для усиления присутствия бренда в digital-среде и выстраивания системной коммуникации с аудиторией было организовано комплексное ведение социальных сетей компании.

– Созданы и наполнены официальные сообщества в социальных сетях: оформлены площадки компании и подготовена базовая структура для регулярной коммуникации с аудиторией.

– Разработан дизайн сообществ: созданы шапки групп и шаблоны публикаций, которые обеспечили единый визуальный стиль и узнаваемость бренда.

– Подготовлен текстовый и графический контент: для социальных сетей регулярно создавались посты и сторис, адаптированные под задачи компании и интересы аудитории.

– Проведены аналитика и продвижение материалов: эффективность публикаций отслеживалась с помощью аналитических инструментов, а для расширения охватов использовалось рекламное продвижение.

Для цифровизации внутренних процессов компании был внедрён корпоративный портал на базе Битрикс24.

– Развернута коробочная версия Битрикс24 на сервере клиента для создания собственной корпоративной среды.

– Разработан функционал портала в соответствии с техническим заданием и внутренними задачами компании.

– Интегрирована система лояльности для сотрудников с элементами геймификации для повышения вовлечённости.

– Выполнен перенос контента со старой версии портала и наполнение новыми материалами.

– Подготовлена обучающая документация для удобной работы сотрудников с порталом.

– Обеспечена поддержка портала после завершения разработки.

В результате проекта были улучшены ключевые digital-показатели компании и усилена эффективность онлайн-коммуникации.

– Вовлечённость пользователей выросла на 44%.

– На сайте реализовано 72 нововведения.

– Для социальных сетей подготовлено более 100 единиц контента.

– Более 200 сотрудников начали использовать корпоративный портал.