Рост выручки в 3 раза за 6 лет для производителя электрощитового оборудования

Перед нами стояла задача наладить постоянный приток обращений от клиентов за счет разработки сайта, настройки рекламы и SEO-продвижения

1. Исследовали рынок, целевую аудиторию, конкурентов.

2. Разработали сайт.

3. Запустили контекстную рекламу и SEO-продвижение.

Сложности и особенности проекта:

1. Устаревший дизайн сайта.

2. Отсутствие SEO-оптимизации и трафика с поисковых систем.

На рисунке показан первый экран старого сайта Энергоцентра.

1. Проанализировали аудиторию и спрос, оценили уровень конкуренции в нише.

На этом этапе закладывается успешность рекламной кампании, поэтому мы уделяем анализу от 2 до 3-х недель.

Выяснили у заказчика, что ¾ всех обращений в компанию приходит от менеджеров отдела снабжения и ¼ часть от технических специалистов. Определили факторы доверия для этих сегментов.

2. Выявили факторы доверия снабженцев:

— Наличие производственных мощностей. При наличии производства сроки поставки и цена как правило гораздо ниже.

— Доставка «в срок». Один из ключевых показателей, который можно проверить лишь обратившись в компанию.

— Можно ли доверять компании? На рынке полно компаний с сомнительной репутацией.

— Сертификаты качества на продукцию. При наличии сертификата, понятно где произведена продукция и в случае чего всегда есть с кого спросить.

Поэтому на сайте мы отразили:

Для снабженца:

— Акцент на собственном производстве;

— Наличие сертификатов на производимую продукцию;

— Помощь в подборе оптимального оборудования под требования клиента совместно со специалистом «ЭнергоЦентра».

Для технического специалиста:

— На каждый тип оборудования размещено подробное описание, технические характеристики и чертежи;

— Есть возможность оставить заявку через опросный лист;

— Наличие сертификатов на производимую продукцию;

— Помощь в подборе оптимального оборудования под требования клиента совместно со специалистом «ЭнергоЦентра».

3. Собрали показатели спроса продукции в интернете:

— Проанализировали поисковые запросы. Собрали семантическое ядро. Это позволило сформировать правильную структуру каталога, подкаталогов и карточек товаров.

— Изучили язык целевой аудитории. Посмотрели как клиенты формируют свои заявки на почте, послушали реальные звонки, изучили форумы и отзывы.

— Выявили основные возражения клиентов. На сайте предусмотрели разделы, чтобы закрыть возражения. Основной из них — «Вопрос-ответ».

4. Провели анализ сайтов и рекламы конкурентов:

— Оценили сайты 8 конкурентов, в т.ч. тех, кого назвал клиент и выпадающих в верхних строках поиска.

— Оценили трафик, позиционирование и УТП конкурентов.

— Выделили сильные и слабые стороны конкурентов и Энергоцентра.

— В результате поняли за счет чего Энергоцентр может выиграть и как сделать конверсионный сайт на основе сильных сторон клиента и реализации интересных решений и фишек конкурентов.

1. Сделали современный сайт с проработанным дизайном, удобной навигацией.

Основываясь на результатах исследования, мы проработали структуру сайта. Это помогает понять, какие разделы, подразделы и страницы будут на сайте и их ориентировочное количество.

После этого сделали прототипы страниц. Прототип — детальный план будущего сайта. Он позволяет увидеть расположение каждого элемента и какой контент будет заложен в сайт.

2. На основе прототипов сделали сайт. Главная страница показана ниже.

В первую очередь проработали структуру каталога согласно собранному нами поисковому спросу и приоритетным направлениям продукции. Сделали упор именно на них.

Использовали технологию «Хлебные крошки» для упрощения навигации по сайту. Это видно на карточке товара — скрин ниже.

В карточку товара добавили:

— информацию для повышения доверия: гарантию и прямые поставки от производителя;

— форму заявки для возможности связаться, оформить заказ или получить консультацию;

— опросный лист для технических специалистов;

— 4 раздела: характеристики, описание, чертежи и сертификаты для удобства пользователя

Сделали блоки для повышения доверия:

— На главной странице раскрыли преимущества и показали фото производства;

— Разместили сертификаты. На страницу с ними можно попасть из меню шапки;

— Предусмотрели блок «Выполненные проекты»;

Разместили на главной странице инструкцию по заказу. Это важно, чтобы сделать процесс покупки прозрачным и понятным для клиента. Добавили форму сбора заявок.

Внизу на главной странице поместили контактную информацию, карту и блок новостей.

Сделали раздел «Доставка и оплата». В него можно попасть из меню в шапке сайта.

3. Адаптировали сайт под все устройства. 

Адаптивная верстка помогает продвинуть сайт в поисковых системах. Пользователю удобно изучать информацию и принимать решение о покупке независимо от типа устройства, на котором открыт сайт.

1. При сборе семантического ядра мы очень плотно работали с техническим специалистом со стороны заказчика, что позволило нам собрать самые неочевидные и низкоконкурентные ключевые слова.

2. Стабильно велась работа по анализу ключевых слов, при этом на все ключевые запросы, которые не приносили конверсий, либо конверсии были по ним очень дорогие, снижали ставки, а на более эффективные повышали.

3. Своевременно внедряли различные нововведения, например, РК в Яндекс.Директе была полностью адаптирована под статус «мало показов», а в Google.Adwords были добавлены развернутые текстовые объявления.

4. Только за первый год было сделано 840 объявлений для Яндекс.Директ и более 1200 для Goo.

За 6 лет работы и сопровождения контекстной рекламы мы достигли следующих показателей без учета агентского вознаграждения:

1. Перед запуском проекта сделали полную внутреннюю оптимизацию сайта. Поэтому все страницы сайта быстро попали в индекс поисковиков.

2. Оптимизировали скорость загрузки страниц до 90 из 100 в GooglePageSpeed. 

3. Внедрили микроразметку Schema и Open Graph на товары.

4. Провели регистрацию в основных интернет-каталогах всех товарных категорий компании. Это дало дополнительный клиентский трафик.

За 6 лет работы увеличили посещаемость сайта с 0 до 3 283 посетителей, что при средней конверсии сайта в 4,44% дает более 100 обращений в месяц.

1. За время реализации проекта выручка ООО ПКФ «Энергоцентр» выросла с 34 до 104 млн. руб. в год.

2. Маркетинговые задачи, поставленные клиентом перед нами, решены.

По итогам 6 лет работы получили с учетом агентского вознаграждения: