Сервис технической поддержки

У компании на поддержке находится большое число клиентов со сложными решениями, включающими онлайн-кассы, торговлю и прочее.

Важной задачей было структурирование всех поступающих запросов с возможностью распределения между менеджерами технической поддержки. Ни одна существующая ERP система не отвечала тем детальным требованиям, которые сформировались у заказчика.

Было принято решение о разработке собственной ERP с возможностью дальнейшего масштабирования.