Шоу-рум мужской одежды ARISTOV

Клиент пришел с запросом:

- сделать сайт с легкой доступной формой восприятия информации и в тот же момент показать идеальное сочетание "цена-качество"

- запустить рекламу: увеличить узнаваемость бренда, получить поток посетителей сайта, получать клиентов в оффлайн за счет программы лояльности и коллекций

- создать инструменты и воронку для увеличения конверсии из посетителей сайта в клиентов

Что было сделано:

1. Провели аналитику данного сегмента рынка, изучили конкурентов.

2. Изучили возможные виджеты и плагины, интегрировали их в сайт.

3. Создали с нуля имиджевый сайт компании с уникальным дизайном.

4. Настроили внутреннюю SEO оптимизацию, подключили все метрики.

5. Внедрение CRM Битрикс 24: полная настройка, автоматизация продаж и бизнес процессов, воронка продаж, настройка бизнес процессов внутри компании, ежемесячное администрирование.

6. Подобрали инструменты - конверторы превращение посетителя в клиента и разместили на сайте.

7. Разработали стратегию продвижения, подобрали инструменты и каналы, прописали структуру воронки, отработали все этапы, где лиды отваливались и не доходили до результата.

8. Предложили варианты лид магнитов и Программы лояльности (клиент принял наше предложение).

9. Подключили все метрики.

10. Внедрили связку, подобранную под данный вид деятельности. Настроили и запустили рекламу в Яндекс.

11. Запустили в работу комплексную воронку продаж для увеличения конверсии из холодного лида в клиента. Зафиксировали подписную базу, сегментировали ее, настроили систему оповещения и возврата в воронку.

12. Настроили интеграцию с CRM, разработали воронку для CRM

13. Ежедневная оптимизация, еженедельная аналитика, тестирование новых гипотез, консультации по созданию контента.

Инструменты и каналы, которые используются в воронке:

- реклама в Яндекс

- сайт

- программа лояльности и лид магниты

- формы CRM, формы WP

- Битрикс 24

- программа лояльности (клуб привилегий)

Изучили ключевых конкурентов: их сильные и слабые стороны, стратегии продвижения, используемые технологии и дизайн. Определили целевую аудиторию и ее потребности. Сформировали выводы на основе проведенного анализа для дальнейшей разработки стратегии.

Интегрировали выбранные виджеты и плагины в структуру сайта.

Сделали верстку и программирование всех страниц и элементов сайта. Провели тестирование работоспособности сайта на различных устройствах и браузерах.

Подключили системы веб-аналитики для сбора данных о посещаемости и поведении пользователей на сайте. Настроили цели и отслеживание конверсий в системах аналитики.

Полностью настроили функционал CRM под нужды компании. Настроили воронки продаж в CRM. Настроили бизнес-процессы внутри компании с использованием инструментов CRM. Вели ежемесячное администрирование и техническую поддержку CRM.

Настроили интеграцию инструментов конверсии с CRM-системой для автоматической передачи данных о лидах.

Подобрали инструменты и каналы, прописали структуру воронки, отработали все этапы, где лиды отваливались и не доходили до результата.

Разработали концепцию программы лояльности для удержания существующих клиентов и стимулирования повторных покупок.

Выбрали ключевые показатели эффективности (KPIs), которые необходимо отслеживать. Определили дополнительные метрики для более глубокого анализа.

Настроили и запустили рекламу в Яндекс.

Зафиксировали подписную базу, сегментировали ее, настроили систему оповещения и возврата в воронку.

Настроили интеграцию всех используемых инструментов (сайт, формы, рекламные площадки) с CRM Битрикс 24 для автоматической передачи данных о лидах и клиентах.

Еженедельная аналитика, тестирование новых гипотез, консультации по созданию контента.

Результаты:

Выросло количество визитов на сайт - 2 000 %

Стоимость лида - 585 руб.