Система лояльности Docke

Docke — компания, которая производит и продает строительные материалы. Заказчик хотел увеличить аудиторию профессиональных строителей и создать мобильное приложение с удобной и безопасной системой лояльности для них.

Команда KODE разработала мобильное приложение, через которое пользователи получают кэшбек за регистрацию купленных товаров бренда Docke. При этом нам было важно настроить прозрачный процесс начисления бонусов и обезопасить покупателей от списания их бонусов третьими лицами.

Пользователь приложения заводит аккаунт, фотографирует строительный объект, вводит адрес или геолокацию и отправляет на верификацию менеджеру Docke. Приложение может использоваться как прорабами, так и строительными организациями с большим штатом специалистов. Организация может регистрировать прорабов, назначая их на различные строительные объекты.

В аккаунте организации накапливаются баллы со всех объектов строительства, от всех прорабов.

Когда товар приезжает на строительный объект, пользователь фотографирует его и сканирует DataMatrix-коды. Менеджер Docke в админ-панели проверяет, что товар находится на объекте и все совпадает — например, на фото пять палетов черепицы и отсканировано пять палетов черепицы, и начисляет бонусные баллы.

Чтобы никто не мог нелегально отсканировать продукцию на складе или по дороге на строительный объект, ее можно сканировать только на строительном объекте и в радиусе 150 метров от него.

А если строительный объект находится в точке, где нет связи, пользователь может отсканировать продукцию в офлайн-режиме. Как только появится сеть, приложение отправит пользователю пуш-уведомление “Хотите ли отправить отсканированные данные”. При этом приложение передаст геолокацию точки, в которой были отсканированы товары.

Чтобы вывести средства, пользователю нужно подать заявку и отправить паспортные данные, ИНН и номер личной банковской карты в приложение. После успешной верификации пользователь получает деньги на свой счет.

Мы создали новый онлайн-канал для Docke и удобную инфраструктуру для строительных компаний, прорабов и других покупателей стройматериалов.

Приложение высоко оценили пользователи — 5 баллов во всех сторах, при том что развернутая маркетинговая кампании пока не началась. Сейчас это самое ожидаемое приложение среди партнеры и клиенты компании Docke.