SMM-продвижение магазина очков и аксессуаров в Новосибирске

Цель работы:

Остановить падение офлайн-трафика

Трафик в офлайн-точке снизился на 30%. Соцсети велись формально и не влияли на продажи. Не было стратегии, понятного tone of voice и связи контента с реальными потребностями аудитории. Хорошие товары есть, присутствие в соцсетях есть, а покупателей — нет.

Задачи:

— Увеличить посещаемость офлайн-магазина

— Превратить неработающие соцсети в основной канал привлечения реальных покупателей

— Возраст: 18–40 лет

— География: Новосибирск

— Психопортрет:

• следят за трендами

• ценят визуал и стиль

• используют аксессуары как элемент самовыражения

— Новосибирск — город нашей целевой.

Контексты использования продукта: вождение, вечеринки, офис, учёба

Мотивы покупки:

— защита от солнца и экрана

— создание образа и уверенности в себе

На основе анализа мы выстроили коммуникацию не вокруг товара, а вокруг образов, сценариев жизни и эмоций.

• дружелюбную и живую подачу

• лёгкую иронию и юмор

• экспертность без занудства

• разговор о стиле, а не о характеристиках

Бренд стал не продавцом очков, а проводником в мир образа и самовыражения. Мы идем дальше.

1. Мы не просто продаем очки, мы помогаем создать «образ», найти свой «стиль».

2. Играем со словами, экспериментируем с форматами и удивляем аудиторию.

3. Мы не боимся шутить и иронизировать, ведь «улыбка» – лучший способ расположить к себе.

4. Знаем все об аксессуарах и очках и щедро делимся своими знаниями с аудиторией, помогая сделать выбор.

Мы не просто продаем товар, мы создаем эмоцию. И это, поверьте, гораздо эффективнее.

Для сообщества ВКонтакте разработали единую дизайн-систему:

• основной цвет — жёлтый (энергия, молодость, внимание)

• дополнительные — чёрный и белый

• акцент на контраст, динамику и современную эстетику

Визуал стал узнаваемым и выделял бренд в ленте.

Посты для магазина. Мы ушли от шаблонных постов и сделали контент, который хочется смотреть и сохранять:

1. Образные подборки

Не «новинки ассортимента», а готовые стилистические решения под разные образы: ретро, офис, вечеринки.

2. Креативные акции

Акции подавались через эмоции и интригу — например, формат «печенек с предсказаниями», вызывающий вовлечённость и ассоциации с детством. 

3. Образовательный контент

Рекомендации по выбору очков под форму лица с примерами на селебрити — просто, наглядно, без скучных схем.

4. Тренды и инфлюенсеры

Показывали, что ассортимент магазина соответствует актуальным модным трендам и выбору медийных персон.

За 2 месяца работы:

✓Охваты: +108%

✓ Просмотры контента: +72%

✓ Посещаемость офлайн-магазина: +47%

✓ Социальные сети стали не витриной, а рабочим каналом привлечения покупателей.

В конкурентной нише недостаточно просто «вести соцсети».

Рост даёт только системная работа:

- понимание целевой аудитории

- чёткий tone of voice

- сильный визуал

- контент, связанный с реальной жизнью клиента

Именно это позволило за 2 месяца вернуть и увеличить офлайн-трафик даже без дополнительных рекламных каналов.